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MSCシンフォニアの口コミ

全3件

2やや不満

今回はダニ被害にあったので、それに対する対応はひどかったです。 スイート客室のソファーで夫はダニにくわれてしまい、その治療を メディカルセンターで受けました、もちろん無料です。 しかしその被害に対して対応したのは、日本語が話せるスタッフの ルーカスさんのみで、責任あるポストからの謝罪は 一切ありませんでした。 普通であれば客室に謝罪に来るべきだと思います。 フロントの人達は笑顔はないし、高慢な態度の人が多いです。 今回のダニ被害のお詫びとして、下船の精算時に １人１００ドル(２名で２００ドル)のオンボードクレジットを 付けると言われたけれど実際の精算時はそれが抜けていて、 こちらが説明⇒再度船内で確認⇒やっとつけてくれる という流れで、周知徹底されていませんでした。 日本語が話せるルーカスさんだけが頼りの綱という感じで、 彼はきちんと彼の仕事をしていたと思います。

chocolese
ms. chocolese2019年10月5日
MSCクルーズMSCシンフォニア
8日間
24
7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean Cruise🇮🇹🇭🇷🇬🇷
5とても満足
ms. greentea1112019年11月9日
MSCクルーズMSCシンフォニア
8日間
4
7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean Cruise🇮🇹🇭🇷🇬🇷🇦🇱
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