クイーン・メリー2の口コミ

ホテル関係のシニアオフィサーの対応が素晴らしくさすがにキュナード船だと感心しました。

ブリタニアレストランのスタッフが片言の日本語で挨拶してくれて、嬉しかったです。 ハウスキーパーの方も私の話を聞いてくれて非常に助けられました。 非常に残念だったのは日本人ホステスの方に4日目までお会いできなかったこと、領収書発行時に日本人ホステスの存在を知り、その方に連絡、ホステスさんもかなり後悔していました。 日本人乗客が一人でも乗ればホステスが乗船するという事実も聞かされ、4日目まで知ることができなかったですし、教えてくれなかった代理店のIcruiseのざっとした仕事ぶりが非常に嫌でした。

コンシェルジュがおられましたのでわからないことについて親切に応えて頂き助かりました。 レストランのスタッフもフレンドリーでした。

一般的

船内のスタッフは誰であれ、すれ違うと笑顔で挨拶をしてくれます。 レストランのサーバーさんの目配りなど、本来は当たり前のことですが、最近はカジュアル化が進み、サービス・スタッフまでカジュアルなサービスになっている船が多い中、ホワイト・スターから引き継いだプライドを持ったサービスは好感が持てます。 是非、維持して欲しいものです。 昨年乗船したQEよりもQM2の方が、サービスの質が高いように感じました。

サービスは、レストランもレセプションも全般的に丁寧にかつ、親切と言う印象です。 グリル・クラスでは無いために特別感は感じませんでしたが、不満に思うこともありませんでした。 オーシャン・ライナーとして、クイーン・エリザベス 2の担っていた大西洋航路を引き継ぐキュナードのフラッグシップである、と言う意識があるのでしょうか、早朝にメンテナンスなどを行なっているエンジニア・スタッフの対応にも好感が持てました。

船が大きくスタッフが多いうえ、ニューヨークを基地にクルーズしているせいか、スチュワードの対応が大雑把でキュナードにしては今一つレベルが高くないなという印象でしたが、不快感を感じることはありませんでした。 乗船していた日本人の女性スタッフは外国船に乗っているとは思えない日本的な方で、私どもがワールドクラブレベルを初回乗船からゴールドレベルに変更して欲しいと要求した際にも丁寧に対応して訂正くれました。

キュナードのフラッグシップとしてスタッフは誇りを持っている感じ。 日本人ホステスも乗務しており、船内新聞やメニューや寄港地ガイドなどの日本語版が日本人客には配布されたり、終日航海日には「日本語デスク」が開設され便利でした。 英国王室の行事には厳格なドレスコードが存在すると言われているだけに、英国王室と縁が深いキュナードのフォーマルナイトはさすがにフォーマルと言う雰囲気でした。

一度夕食時に日本語メニューを頼んだら、それからは毎回何も言わず日本語のメニューを持ってきてくれたので大変助かった。ウエイターは基本同一人物で、なかなか切れ者感のある人。ある程度、こちらの好みとかを覚えてくれている。