予約した後の連絡や案内はちゃんと来る?
予約後の連絡や案内には不満の声が多めですが、対応を評価する声もあります。コスタ・セレーナでは情報不足で乗船後に確認することが多すぎたという不満や、メールしても返信が来ないという声が寄せられています。一方で、メールをしたらすぐに返信が返ってきて助かったという声もあります。
2023 年以降の口コミ 29 件(良い 5・悪い 22・両方やどちらでもない 2)/2022 年以前 8 件
根拠にした口コミ(原文のまま)3 件
とにかく情報不足で乗船後に確認することが多すぎました。もっとちゃんと情報公開して欲しい。
mr. yotajii・コスタ・セレーナ・2026年4月に乗船
メールをしたらすぐに返信が返って来てありがたかったです。わからないところも解答してくれました。
mr. reck・コスタ・セレーナ・2025年6月に乗船
指示どおりに担当者を入れてメールしていたにもかかわらず、連絡も来ず、再度連絡しても無視されて本当に不愉快で
ms. serena・コスタ・セレーナ・2024年6月に乗船
































