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Guest Relations 接客は悪くないのですが、取っていたレストランをキャンセルされてしまったり、そのことで後で部屋に電話すると言ったのに電話がなかったり、対応が良くなかったのでガッカリ。 Blu 前回乗ったCelebrity Eclipsと比べるとかなり劣る。人手が足りていなさすぎてお酒の注文等もなかなかできなかったので残念。
プレミアムカジュアルでも上級という話だったが、大手の傘下になったせいか、ちょっと劣化があるようにも思う。 エンターテインメントも おふざけ系があり、 参加できそうなものもポイントを集めるとかがあって面倒だった。 寄港地が多いので 船を楽しむ余裕が少なかったかもしれない。
今回は11ヶ月の息子と同伴でしたが、年齢別の遊戯スペースがあったり、ベビーベッドの用意があったりと何一つ不自由することなく、クルーズライフを堪能することが出来ました。 又メインレストランでは息子用に柔らかいパンを多く持ってきてくれたりと乳児に対する配慮もとても行き届いていました。
私達が降りたあと2週間後に、日本人1000人乗る会社のチャータークルーズがあるから日本語教えてくれ！といろんなスタッフに言われました笑
カリブ海は ほとんどの日に 寄港観光しますので 船自体の イベントなどに参加するのが 少なかったので ごく当たり前のサービスは とても良かったという感想。 やはり、ヘッドが ロイヤルカリビアングループなせいか、ちょっとおおざっぱでもあります。でも 基本、みんなが親切熱心なのは どの船でも同じなので 快適に過ごせました。
スタッフ（特にダイニング）はとてもフレンドリーで気遣いが良いです。上位ランクのクルーズ船では、配置人数や高サービスをうたうクルーズが多いですが、文面だけ見ると必要以上のことをされそうなものも多く、良いサービスとは言えないような気がしていましたが、このクルーズはそのバランスが良く、ロイヤルカリビアンやノルウェイジャンで物足りない部分に手が届く感じが良かったです。
メインダイニングの担当クルー3人ともとてもいい方で、久しぶりの固定時間のダイニングでしたが、いい時間を過ごすことができた。 乗船してすぐメートルディに確認に行くと「二人テーブル」とのことで安心して、テーブル位置まで確認せず。実際には二人テーブルが3つ並んでいて、お話をしないではいられないテーブル配置だった。英会話が得意ではない人はテーブル配置まで確認したほうが気が楽です(苦笑） クルーズディレクターは「Sue Denning」さんという女性。迫力のある方だったが、いつも洋服が違い、歌も歌うし、とても感じの良い方だった。