アイコン・オブ・ザ・シーズの口コミ

MDRウェイター、アシスタントのサービスはとっても良かったです。ヘッドウェイターも毎晩挨拶に来てくれました。 カフェのサーバーも顔とオーダー内容を覚えてくれました。

■全般 今回もロイヤルカリビアンらしくWelcome aboard！と笑顔に溢れ、全てのクルーが全力でクルーズを盛り上げていました。 ■ダイニング 4日目くらいから「必ずサーベイを」と（いつもどおり）お願いが始まったので、今回は「もし点数が悪かった場合はどうなるのか？すぐに降格されてしまうのか？」と日頃の疑問をぶつけてみました。 ウェイター、アシスタントともに満点がつかなかった場合、オフィスに呼ばれて「このテーブルで何があったか」と事細かに聞かれ、問題点や今後の対応についての話し合いがあり、その成績により契約期間、賃金、今後の昇進に影響するのでとにかく重要とのことでした。 満点ではなくてもサーベイを「出して貰う」事が何より大事なのだそうです。 サーベイの結果がその後を左右することもあるため仕事はストレスフル。 どんどん毛が抜けちゃう！と生え際を指さし、冗談を言っていたけれども神経を使う仕事という事には間違いないでしょう。 お喋りが弾むと近くにいるウェイターもわらわらと寄ってくるあたり、ゲストとの交流が息抜きの一つになっているのかもしれません。 ■ブッフェ 多くのスタッフの気配りが行き届いている為快適な環境。 料理の補充、座席の清掃、食器やドリンクの管理も行き届いているので不足なし。 バルーンアートで子供達の注意を引き、テーブルマジックを披露する辺りはさすが。 ■ゲストリレーションズ ＷＯＷバンドのリプログラムとバウチャー利用で不明点と一部訂正があったので利用。 列に並ぶ前、簡単に内容を確認する人がいるので、内容によってはその場で対処してくれることもあるため効率が良い。 ■Royal App 1か月～2週間前に乗船前に解放される情報量が非常に多いので荷造りやスケジュールを立てるのが容易。 【乗船前に出来る事】★は特に利用価値が高い ★ショー予約（Aqua Theater・Royal Theater・Absolute Zero） ★MDRのディナーメニュー閲覧 ★クルーズコンパス（船内新聞）閲覧（ドレスコード：テーマナイト確認・時差調整日） ★コンパスからのMyカレンダー作成（登録するとアラート機能あり） ★各寄港地のギャングウェイオープン時間、最終乗船時間確認 ・オンラインチェックイン ・ショアＥｘ、スペシャリティレストラン、予約 ・ボードドリルビデオ閲覧・健康状態確認（前日より） ・ギフト購入 【乗船後に出来る事】※乗船前に加えて ★プロカメラマンによる撮影写真の閲覧＆購入 ★アカウント確認（OBCやバウチャー利用含む） ★同室者または登録者同士のチャット ・キャビンTV・エアコン・窓＆ブラインドのリモコン ・Wi-Fi接続（有料） ・ビデオオンデマンド（有料） ・キッズファインダー ■Crown &Anchor（リピータープログラム） ★は特に利用価値が高い 他社に比べ、ドリンクやショップでのディスカウントの特典があるC&Aは魅力満載。 その中でも到達しやすいDiamondの特典が絶大。 ★$14以下のドリンクバウチャー4枚/日（フレッシュジュース可・スターバックス不可） ★Crown Loungeアクセス（エスプレッソ等スペシャリティコーヒーあり） ★プロカメラマン撮影の写真1枚無料＆30%OFF（デジタルorプリント 各$24.99） ★インターネット1日無料（動画閲覧可のSurf+Stream $32.99） ★ロゴショップ15%OFF（$25以上購入） ★バックステージツアー（今回はRoyal Theater） ・Top Tier Event（リピーターパーティ） ・下船リピーターレベル別待機場所

■全般 人材不足、価格高騰によるサービスや料理内容の低下を嘆く声を聴くことが多くなり、実際にパンデミック後に乗船した各船では「これが世の流れか」とサービスそのものを期待する事を諦めていましたが、ICONには往年のホスピタリティが健在！ 笑顔に溢れ、ゲストとクルーが一体になった素晴らしい船です。 乗下船日、港入港日は常に「ask me！」のジャケットを着た人がギャングウェイフロアのエレベーター付近、ギャングウェイ付近に多数いるので何でも聞けます！ ■ダイニング 全体的にかなり若手が多い印象を受けるものの、マネージャークラスの質が高く細やかなサービスが行き届いているため快適。 ドリンクの量が1杯の量が他社に比べてかなり多く、フリーシャンパンも2回あったのでリピーター特典のバウチャーを持て余す日までありました。 ミネラルウォーターを貰う事もありましたが、1日8枚がまさか使い切れない日があるとは思いませんでした。 ■ブッフェ とにかくスタッフの数が多い！ 料理も絶え間なく補充され、座席も常に整えられていてスタッフの声掛けも多いので安心感もありました。 ■ゲストリレーションズ ＷＯＷバンドのリプログラムと下船情報がセルフアシストになっており、アプリでは変更できなかったので利用しました。 クルーズ船やカリブ海クルーズについての話を自然にしてくれる人が多く、待ってる間も楽しく過ごすことが出来ました。 ■Royal App 以前にも増して更に使いやすくなり、乗船前に解放される情報量が非常に多いので荷造りやスケジュールを立てるのが容易でした。 【乗船前に出来る事】★は特に利用価値が高い ★MDRのディナーメニュー閲覧 ★クルーズコンパス（船内新聞）閲覧（ドレスコード：テーマナイト確認・時差調整日） ★コンパスからのMyカレンダー作成（登録するとアラート機能あり） ★各寄港地のギャングウェイオープン時間、最終乗船時間確認 ・オンラインチェックイン ・ショアＥｘ、スペシャリティレストラン、ショー予約 ・ボードドリルビデオ閲覧（前日より） 【乗船後に出来る事】※乗船前に加えて ★プロカメラマンによる撮影の写真閲覧＆購入 ★アカウント確認（OBCやバウチャー利用含む） ★同室者または登録者同士のチャット ・キャビンTV・エアコン・窓＆ブラインドのリモコン ・Wi-Fi接続（有料） ・ビデオオンデマンド（有料） ・キッズファインダー ■Crown &Anchor（リピータープログラム） ★は特に利用価値が高い 他社に比べ、ドリンクやショップでのディスカウントの特典があるC&Aは魅力満載。 その中でも一般人でも一番到達しやすいDiamondの特典はとにかく大きかったです。 ★$14以下のドリンクバウチャー4枚/日（フレッシュジュース可・スターバックス不可） ★Crown Loungeの利用（エスプレッソ等スペシャリティコーヒーあり） ★プロカメラマン撮影の写真1枚無料（デジタルorプリント 各$24.99） ★インターネット1日無料（動画閲覧可のSurf+Stream $32.99） ★ロゴショップ15%OFF（$25以上購入） ★バックステージツアー