クイーン・アンの口コミ

クルーズ・ターミナル2に到着してから乗船まで1時間20分位でした。ちょっと時間がかかっているかな〜と言う印象でした。 レストランを含む公共エリアのクルーは丁寧ながらもフレンドリーなサービスで安心できます。 日本に寄港しないためパーサーオフィス（他船のゲストサービス）でも日本語対応は無く、ある程度の英語によるコミュニケーションが取れる方が楽しめると思います。 フォーマルのガラ・ナイトにジャケット無しでブリタニア・レストンに入ろうとして、ヘッド・サーバーさんに止められてジャケット着用を求められている人がいましたが、船側の毅然とした対応はさすが、と言う感じでした。 終日航海日が多かったため、クルーの防災訓練が行われて一部のサービスが制限を受けました。しかし、逆の見方をするとゲストから見える所で、クルーが真剣に訓練している光景はそれ自体がイベントを見ているようで、安心感にもつながります。

キュナードのスペシャリストの証である星マークのホワイトスターピンを胸に付けたスタッフが多く、スタッフ教育がよく行き届き、皆さんフレンドリーで仲良く誇りを持って働いていると感じられた。 日本から遠く離れた北欧で日本人が乗るのは稀なので、レセプションには日本人スタッフは不在で、日本語が話せるのはフィリピン人スタッフ1人と日本人のソムリエだけだった。 フィリピンスタッフに偏っておらず多国籍で国籍を聞いているだけでも楽しい。

とても満足

日本人スタッフが乗船しても細やかにもてなしてくれた。

新船のためトレーニングが十分でなく、慣れないため各部門の仕事がとても大変そうでした。 特に食事関係のサーブにとても時間がかかっています。

ディナーは1回目の2人席を要望していたのですが、オープンシーティングに変更されていました。 それでもサービスが良ければそれなりに満足したのですが上記の内容でガッカリです。 また、キャビン担当のスチュワードは多くの人が明るくきちんと挨拶してくれましたが、レストランのスタッフやウィエイターは教育不足なのか、忙し過ぎるのか、愛想も悪く不愉快な人が多かったです。 なお、新造船のせいで不具合が有ったのか電話機の回線チェックとか言ってサービスマンが二度も部屋に入ってきました。