コスタ・ネオロマンチカのサービスの口コミ

コスタ・ネオロマンチカのサービス、乗る前に知りたいこと

編集部のまとめ・2026年9月時点 乗船した方の口コミ 45 件をもとにまとめました。問いを開くと、答えと根拠の口コミが読めます。

全体で比べる：船の評判・選び方

• クルーの対応は親切？以前の声2022 年以前の口コミでは、親切で気さくな対応がおおむね好評でした。スタッフが明るく働きものだった、クルーがフレンドリーで初心者にも有難かったという声があります。一方で、スタッフによって言うことがバラバラだったという不満も見られます。

  2022 年以前の口コミでは、親切で気さくな対応がおおむね好評でした。スタッフが明るく働きものだった、クルーがフレンドリーで初心者にも有難かったという声があります。一方で、スタッフによって言うことがバラバラだったという不満も見られます。

  2023 年以降の口コミ 0 件／2022 年以前 31 件（良い 19・悪い 3・両方やどちらでもない 9）

  2023 年以降の口コミはまだありません。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • スタッフは明るく、とっても働きものでした。

    mr. hazihazi3823・2019年8月に乗船以前の声

  • コスタのクルーはみんな気さくでフレンドリーなので、クルーズ初心者には有難いですね。

    mr. ushiro・2019年8月に乗船以前の声

  • スタッフによって言うことがバラバラで騙された感があります。

    mr. huji3・2019年8月に乗船以前の声

• 日本語は通じる？ 英語ができなくても困らない？以前の声2022 年以前の口コミでは、英語ができなくても困らなかったという声がおおむね好評でした。日本人スタッフが数名いて安心できた、レセプションに「日本語」専用レーンがあったという声があります。ただし、日本語がちゃんとわかるスタッフが少なかったという声もあります。

  2022 年以前の口コミでは、英語ができなくても困らなかったという声がおおむね好評でした。日本人スタッフが数名いて安心できた、レセプションに「日本語」専用レーンがあったという声があります。ただし、日本語がちゃんとわかるスタッフが少なかったという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 0 件／2022 年以前 12 件（良い 5・悪い 1・両方やどちらでもない 6）

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  根拠にした口コミ（原文のまま）4 件

  • 基本的なスタッフは英語中心でしたが日本人スタッフも数名いるので安心できました！

    mr. yoshi_n・2019年8月に乗船以前の声

  • 英語が喋れないので不安がありましたが、特に問題はありませんでした。

    mr. hazihazi3823・2019年8月に乗船以前の声

  • レセプションに至っては「日本語」という専用レーンを設けていたほどでした

    ms. saotsu・2019年7月に乗船以前の声

  • 日本語がちゃんとわかるスタッフが少なく、英語がわからない日本人も多く、苦労しておられる方が多かったと思います。

    mr. capt_jima・2019年5月に乗船以前の声

• レストランのサービスは？ 料理は遅くない？以前の声2022 年以前の口コミでは、レストランの対応や注文のスムーズさについて満足と不満で評価が割れていました。笑顔で日本語でメニュー説明や的確な飲み物追加があったと喜ぶ声がある一方、手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない、スタッフ不足を心配する声もありました。

  2022 年以前の口コミでは、レストランの対応や注文のスムーズさについて満足と不満で評価が割れていました。笑顔で日本語でメニュー説明や的確な飲み物追加があったと喜ぶ声がある一方、手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない、スタッフ不足を心配する声もありました。

  2023 年以降の口コミ 0 件／2022 年以前 16 件（良い 6・悪い 7・両方やどちらでもない 3）

  2023 年以降の口コミはまだありません。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • 一生懸命だけど、人が足りなさすぎて印象に残るとか残らないとかそういうレベルの話じゃなかったです。1人で何テーブルこなしてるんだろうと心配になりました。

    ms. kana・2019年5月に乗船以前の声

  • 手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない。

    ms. naocchi・2019年4月に乗船以前の声

  • 笑顔で挨拶、メニューの説明も日本語で、飲み物の追加も的確、受け持ちのテーブルの客全員に同様の対応をしていた。

    mr. keniace・2018年6月に乗船以前の声

• 困った時、フロントはちゃんと対応してくれる？以前の声2022 年以前の口コミでは、フロントの対応に不満の声がやや多めでした。フロントが愛想やつっけんどんだった、説明を求めても担当がオフで電話番号を渡されたという不満があります。一方で、日本人スタッフが丁寧にフロントで対応してくれたという良い声もあります。

  2022 年以前の口コミでは、フロントの対応に不満の声がやや多めでした。フロントが愛想やつっけんどんだった、説明を求めても担当がオフで電話番号を渡されたという不満があります。一方で、日本人スタッフが丁寧にフロントで対応してくれたという良い声もあります。

  2023 年以降の口コミ 0 件／2022 年以前 7 件（良い 2・悪い 3・両方やどちらでもない 2）

  2023 年以降の口コミはまだありません。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • 翌日に再度説明を求めるも担当は船内でオフなので連絡できないと別のスタッフに言われ、いろいろあった挙げ句にコスタジャパンの電話番号を渡され

    mr. huji3・2019年8月に乗船以前の声

  • 5Fのフロントは、外国語別に別れており、日本人スタッフがいるので、丁寧に対応してくださいます。

    ms. nonnon53・2019年7月に乗船以前の声

  • フロントも愛想がなくつっけんどん

    mr. kingpano・2019年5月に乗船以前の声

乗船した方の口コミ 45 件（2017年5月〜2019年8月の乗船。うち 2023 年以降 0 件）をもとに、編集部がまとめました。 答えの下の声は、口コミの原文のままです。2026年9月時点。