総合4.9食事5サービス5客室5施設55とても満足スタッフは、笑顔のサービスで、フレンドリー。3月乗船で顔見知りになったスタッフも多くいて、うれしかったです。ダイニングスタッフには、日本郵船が親会社の頃からクリスタルに勤めていてリバーに移ってきた方も多いようで、日本に親近感があるようでした。日本語を1日1語と覚えていたスタッフさんに、12月16日から日本のツアーが来ると思うから日本語でサービスしてあげてね、と伝えたら、無理だよ、君が来たらいいのに！、と。もう隅々まで知り尽くしているので、できたら添乗したい（笑）。 客室 通常の客室係に加えて、全ての客室レベルにバトラーサービスが付いています。前回と比べると、特に期待を超えるサービスはありませんでしたが、お願いしたことはスピーディーに、またこちらの好みやくせを観察し、それにあわせてサービスしてくれました。（たとえば、2日連続バスタオルをベッドに置いていたら3日目から1枚増やしてベッドに置く、洗面台に炭酸水を置いていたらそこに新しいボトルを増やす、など） レストラン／バー スタッフは皆親切で気が利き、スムーズなサービスでとてもよかったです。（ダイニング欄に書いた通りのようなこともありますが！）最終日のメインのホタテ料理だけは、出てくるまでとても時間がかかりました。最終日なので名残惜しく、ダイニングに長くいるのもまあいいかと、おとなしく待っていたら、気を使って、シャンパンを追加してくれました。参考になった0ms. sae2019年11月12日クリスタル・クルーズ🚢クリスタル・ドビュッシー8日間247 nights / 8 days, one-way from Basel to Amsterdam🇨🇭🇫🇷🇩🇪🇳🇱
総合5.0食事5サービス5客室5施設55とても満足スタッフ全員、笑顔のサービスで、フレンドリー。雰囲気が明るく、とても心地よかったです。 客室 通常の客室係に加えて、全ての客室レベルにバトラーサービスが付いています。初めてバトラーサービスを体験した昨年のシルバーシーのときと同様、主な仕事は客室ミニバーのセットと食事のルームサービスのようでしたが、今回は、ひとり200ドルのオンボードクレジットが付いていて、オールインクルーシブなために使い道に困り、チョコレートや有料ワインを購入したので、その手配もしてもらいました。また、ときにはこちらが特にお願いしないサービスも提案してくれるのがうれしかったです。例えば、デッキで椅子に座っていればフットレストを持ってきてくれたり、遠くの島に鹿がたくさんいるのがよく見えるようにと部屋に備え付けの双眼鏡を走って取りに行ってくれたり。心がほっこりしました。 レストラン／バー スタッフは皆親切で気が利き、スムーズなサービスでとてもよかったです。ただ、メインが出てくるまで結構待たされることが多かったです。一度は、注文したメインのドーバー・ソールが品切れになったのですが、それを教えてくれたのが相当待たされた後だったのでさすがに腹が立ちました。翌日、部屋にはチョコレートボックスとおわび状が置かれていました（品切れの影響を受けた人たちには、後日特別に仕入れてくれて、無事いただきました）。 エクスカーションスタッフ 特に問題はなく、スムーズな運営でした。バスも、多くの場合、クリスタルリバー専用のものを利用するのですが、トイレ付きの豪華バスでたいへん快適。ドライバーも非常に優秀な方々で、壁からほんの数センチぎりぎりを通り抜けたときは、乗客から拍手喝さいでした。 乗船前の問合せ対応 到着日の空港送迎、エクスカーション、アムステルダムの停泊場所についてHPから直接クリスタルに問い合わせましたが、翌日には地図や資料を添付した丁寧なメールの返信がありました。また、ノンアルコールワインのリクエストをしたときは、船内で提供可能なドリンクのリストを送付してくれました。Cruise.comは値引が魅力ですが、アフターフォローは期待できないため、クリスタルリバーは個別の問合せにも迅速に対応してくれて大変助かりました。参考になった0ms. sae2019年3月25日クリスタル・クルーズ🚢クリスタル・ドビュッシー8日間3887 nights / 8 days, round-trip Tulips & Windmills🇳🇱🇧🇪
