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アイランド・プリンセスの口コミ

全3件

4満足
海側

OVという海側視界不良のクラスを指定。当初は、この部屋確保後、乗船までに安くアップグレード入札してバルコニースイートを狙う予定でした。が、実際にアップグレードを選択する段階で、スイートは海側のみで、バルコニーの選択肢が無かったのです。空室はあるはずなのに、アップグレード対象に出てこない。これは想定外でした。普通のバルコニーなら有りましたが、ここでOV特有の事情が。OVは、１０室中８室が車椅子対応の広いアクセサブルで、かなり体が不自由になっている母に適した部屋になる可能性が高いのに対し、アップグレード対象のバルコニーは狭くなる上に不便になってしまうのです。差額払って狭い不便な部屋に、バルコニーだけの為に？と考えた結果、そのまま維持しました。この船は、パナマ運河を前提に設計されており、バルコニー率がとても高いのが魅力だったのですが、結果的にこれで正解だったと思います。（部屋の写真をアップしますので、アクセサブルにご興味のある方はご覧ください。） ただし、母は車椅子は使っていないので、予約段階でアクセサブル指定はしていませんでした。OVでもアクセサブルではない部屋になってしまう可能性があったのです。予約後、アプリ上でキャビンの設備についてのリクエスト項目があり、シャワーは高いところにあると使えないのでハンドシャワー希望とか、立ってシャワーを浴びるのは危険なので風呂用椅子を希望とか選択しました。アクセサブルの客室は、単に車椅子の広さがあるだけでなく、体の不自由な人向けに浴室の壁に折り畳み式のベンチみたいなのがあるのが普通で、シャワーも高所に固定ではなく、低い高さで手持ちで使えるようになっているので、実質的にアクセサブルをリクエストしたようなものでした。これが功を奏したかは分かりませんが、無事アクセサブルのキャビンとなりました。キャビンのドアがボタン式の自動ドアというだけでも、重いドアを開けられない母には大助かりでした。 大量の映画や、太極拳等のコンテンツが、キャビンのモニターで無料で見放題というのは良かったです。（以前ダイヤモンドプリンセスでも映画無料だったと思うので、プリンセスはそうなのですかね。）もちろん日本語字幕は無いですが、長期クルーズになるとこういうのが助かります。特に太極拳は、屋外プール前の大画面でも同じのが時々流されていて、屋外で太極拳する人も結構いたのですが、キャビンで他人に見られずに出来ることで、母がやり始めたました。やると結構難しいのですが、高齢者が朝起きて体を動かすには最適で、ハマってました。（アクセサブルだからこそ、こういう運動が出来る広さがあったのです。） 謎だったのは、この画面の選択肢にBlackjackのビデオゲームがあったこと。カジノへ行かずとも、キャビンからお金をかけて遊べるような表示でした。しかし、実際に掛け金を選ぼうとするとフリーズ。何度試しても実際にプレイすることは出来ませんでした。たまたま不具合だったのか、まだ未完成なのかは分かりません。どう考えてもカジノに行った方が楽しいわけで、なんだかなーと思いました。 残念だったのは、部屋にポットすら無く、紅茶等が自由に飲めなかったこと。以前ダイヤモンドプリンセスに乗った時は、キャビンにポットとコーヒーカップ等があったのですが、ここにはグラスが2個あるだけでした。冷蔵庫も空っぽ。そんなバカなと思いましたが、その為にオーダーするのも嫌で、飲みたい時はホライゾンコートで自分で入れて持ってきました。また、やはりダイヤモンドプリンセスに乗った時はあった、バスローブやスリッパもありませんでした。（アメニティ無さ過ぎだと思うのは自分だけでしょうか。）クルーズ以降もカナダを横断する長旅なので、使い捨てスリッパは持参していたので大丈夫でしたが、バスローブはルームスチュワードに頼んで持ってきてもらいました。Princess Cruisesアプリ上で、14.99USD払うと「いつでもどこでも注文可能」というサービスがあり、ここには飲食物だけでなく、バスローブや不織布マスク等まで掲載されており、客室に何も無くてもこのサービスで注文できるだろということなのかもしれません。しかし、ポットくらい置いて欲しかったです。 ●その他 ある日、天井の照明の一つが壊れて点滅し始めました。ルームスチュワードが気付いて対応するかと思ったら放置だったので、ゲストサービスに電話。直ぐに責任者っぽい人が確認に来て、後で担当が交換に来ると言ってその人は去り、約30分後、作業着の男性が交換に来ました。蓋を開けると、どうやら壊れたのは古い蛍光管タイプの電球で、LEDに交換。迅速な対応だなと感じました。その日の夜、ゲストサービスから電話があり、ちゃんと対応して問題は解決してるか確認もされました。ところがその１０分後、またゲストサービスから電話。別の人物で、また同じことの確認でした。どうやらゲストサービスは、顧客対応の履歴管理が不十分ですね（苦笑） それから、これは部屋そのものの話では無いですが、乗船数日前の日本を出国しようという朝、「Moveover Offer」という題名の吃驚な内容のメールがプリンセスクルーズから届きました。どうもオーバーブッキングでもあったのではないかという内容。今回と同じパナマ運河の代替クルーズに変更してくれたら、払ってるクルーズ代金を100%船内クレジットで返金するし、未使用分は返す。船以外でかかった旅行費用も1人600ドルまで払うよと。成田空港へ向かうバスの中で翻訳しながら、目が点になりました。部屋が売り切れたのは知っていましたが、こんなことってあるのですね。

ranpou
mr. ranpou2025年5月17日
プリンセス・クルーズアイランド・プリンセス
19日間
268
19 days 18 night Panama Canal - Ocean to Ocean🇺🇸🇲🇽🇨🇷🇵🇦🇳🇱
3普通
内側
ms. hisachan2019年9月22日
プリンセス・クルーズアイランド・プリンセス
16日間
1
15 nights / 16 days, one-way from Los Angeles to Fort Lauderdale🇺🇸🇲🇽🇳🇮🇨🇷🇵🇦+1
4満足
バルコニー
to
mr. to2016年12月5日
プリンセス・クルーズアイランド・プリンセス
15日間
327
15-days one-way Panama Canal - Ocean to Ocean🇺🇸🇲🇽🇳🇮🇨🇷🇵🇦+2
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