クイーン・エリザベスのサービスの口コミ

クイーン・エリザベスのサービス、乗る前に知りたいこと

編集部のまとめ・2026年9月時点 乗船した方の口コミ 52 件をもとにまとめました。問いを開くと、答えと根拠の口コミが読めます。

全体で比べる：船の評判・選び方

• クルーの対応は親切？クルーの対応はおおむね好評ですが、不満の声もあります。笑顔で対応してくれた、担当外の用件でも断らず対応してくれたという声があります。一方で、挨拶をしてくれない人がいた、不愛想で失礼な態度を見せる人がいたという声もあります。

  クルーの対応はおおむね好評ですが、不満の声もあります。笑顔で対応してくれた、担当外の用件でも断らず対応してくれたという声があります。一方で、挨拶をしてくれない人がいた、不愛想で失礼な態度を見せる人がいたという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 12 件（良い 4・悪い 2・両方やどちらでもない 6）／2022 年以前 8 件

  根拠にした口コミ（原文のまま）4 件

  • 欧米系の乗客にはニッコニコ、こちらには「何か用？」的な、伝統的な対応（？）を見せてくれるスタッフ（本人たちもアジア系だったりする）や不愛想で失礼な態度を見せる人もいました

    ms. vv・2025年4月に乗船

  • 最も感心したのはうっかり本来担当外である筈の用件を頼んでしまっても断ることなく対応するか、もしくは確実に主担当に伝達される事。

    mr. fukuyama・2024年5月に乗船

  • みなさま笑顔で対応してくれました。

    ms. puku124・2024年4月に乗船

  • スタッフの中に挨拶してくれない方もいらっしゃったのがちょっと残念でした

    mr. style_no1・2023年4月に乗船

• 日本語は通じる？ 英語ができなくても困らない？傾向日本人以外には日本語が通じないと思った方が無難という声や、言葉の壁があるという不満がやや多めです。一方で、ゲストリレーションズに日本語バッジをつけた人が多くいた、日本人向けデスクでお粥の手配をしてもらえたという声もあります。

  日本人以外には日本語が通じないと思った方が無難という声や、言葉の壁があるという不満がやや多めです。一方で、ゲストリレーションズに日本語バッジをつけた人が多くいた、日本人向けデスクでお粥の手配をしてもらえたという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 6 件（良い 2・悪い 3・両方やどちらでもない 1）／2022 年以前 7 件

  2023 年以降の口コミが 6 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）4 件

  • 日本人以外は日本語は通じないと思った方が無難。

    ms. vv・2025年4月に乗船

  • ルームサービスでメニューに無いお粥を手配して頂いたり、翌日も体調確認にご連絡頂いたりと、大変お世話になりました。

    mr. ranpou・2024年5月に乗船

  • 日本人アテンダントが前回よりも多くアサインしているようで、日本語のバッジをつけている人がゲストリレーションズに数多くいました。

    ms. krn・2024年4月に乗船

  • 以心伝心の日本的配慮や暗黙知（ルール、システム）を当然として要求してしまうと言葉の壁もありしんどいものになります。

    mr. seaday・2023年4月に乗船

• レストランのサービスは？ 料理は遅くない？傾向サービス全体は評価が割れる一方、料理の提供や配膳の遅さには不満が多めです。オーダー取りが遅くワインが来ない、サーバーの手が回らず待たされるという声があります。一方で、色々な人が困っていないか声をかけてくれたという声もあります。

  サービス全体は評価が割れる一方、料理の提供や配膳の遅さには不満が多めです。オーダー取りが遅くワインが来ない、サーバーの手が回らず待たされるという声があります。一方で、色々な人が困っていないか声をかけてくれたという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 9 件（良い 3・悪い 4・両方やどちらでもない 2）／2022 年以前 7 件
  うち問いに直接かかわる声 5 件（良い 1・悪い 4・両方やどちらでもない 0）

  2023 年以降の口コミが 9 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • どの人が担当かわらかないほど「料理に問題ないか」「困ってないか」等々いろんな人が声をかけてくれました。

    ms. vv・2025年4月に乗船

  • 担当サーバーは受け持つテーブル数が多いのか手が回っておらず、アシスタントが居ない事が多いので待たされる事が多発。

    ms. krn・2024年4月に乗船

  • オーダー取りに来るのが遅いとか、ワインが来ない

    ms. aniy・2023年4月に乗船

• 困った時、フロントはちゃんと対応してくれる？傾向フロントの対応はおおむね好評です。医務室の終了後に相談して客室に電話をもらえた、質問に行ったらすぐに対応してもらえたという声があります。

  フロントの対応はおおむね好評です。医務室の終了後に相談して客室に電話をもらえた、質問に行ったらすぐに対応してもらえたという声があります。

  2022 年以前は、フレンドリーというよりビジネスライクに感じたという声がありました。

  2023 年以降の口コミ 6 件（良い 4・悪い 0・両方やどちらでもない 2）／2022 年以前 3 件

  2023 年以降の口コミが 6 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • 医務室の営業時間を確認したら既に終了後で、パーサーズオフィスで相談し、医務室から客室に電話をもらい

    mr. ranpou・2024年5月に乗船

  • 英語担当はガラガラだったので2回質問に行きましたがすぐに対応して貰うことが出来ました。

    ms. krn・2023年4月に乗船

  • フレンドリーというよりビジネスライク。高齢者には「少々お高く留まっている」感があるように感じると思います。

    mr. bostonp・2019年5月に乗船以前の声

乗船した方の口コミ 52 件（2013年10月〜2025年8月の乗船。うち 2023 年以降 25 件）をもとに、編集部がまとめました。 答えの下の声は、口コミの原文のままです。2026年9月時点。