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キャビンのクールメインダイニングのクールも明るく非常にたのしかつたまたバイキングの入り口のクールが手ぶりと歌で初めはゴシゴシと聞こえたが妻が２,３日間したらあれはウオッシュウオッシュと言っているのでないかとクルーズ仲間たちに聞いたらどうもそうらしとのこと妻大笑いである、またどのクールもアメリカ的ジョークが上手く楽しく過ごせたまた歌もうまい。
■全般 「Welcome Back」の挨拶とビッグスマイル。 ロイヤルカリビアンらしさ全開です。 ■ダイニング＆ブッフェ 誰に何を頼んでも笑顔で気持ち良く対応してもらえます。 ウィンジャマーでマサラティーを待っていたら最初に声をかけた人の他にもどんどん声をかけてきてくれて、頼んでるから大丈夫だといっても「ダブルチェックだ」と計4人の人が対応してくれました。 その気持ちがとても有難いです。 今回初めてMDRでメートルディーから直接サービスと料理についてのアンケートがありました。（全てのテーブルを回っているわけでは無いようでした） どの船に乗っても必ずある固定メニューのオニオングラタンスープとニューヨークストリップロインがないのが残念と伝えてみたけど果たしてどうでしょう？ ■キャビン担当 担当者はバリ出身のインドネシア人男性。 仕事が早くリクエストも完璧でした。
食物アレルギーがあるので担当スタッフの方々はとても気遣ってくれました。
スタッフは前回同様フレンドリーで癒されますw 満足です。ですが沢山の中国人を相手に皆さん疲れて見えました。 夜のスターラウンジでバンドの演奏を聴きながら踊っている時のこと、英語があまり得意ではない主人にスタッフがビールを5本売りつけてて、うっかり買ってしまっていました。 ビールを持ってきた時に「英語の説明がよくわかってない人に5本も売るのは良くない」と抗議しましたが、1本買うより安いからと一言残して、そのスタッフはスターラウンジから居なくなりました。 その出来事だけロイヤルカリビアンっぽくないなと思いました。
初めてのクルーズで戸惑っている我々を救ってくれたのが、ミキツーリストの船内添乗員の中筋さん、長時間のフライトで肉体的な問題が発生した時も、医務室に案内して頂き、おかげで適切な治療が受けられました。その時の若いドクターとはバーリでのエスカーションを共にしたわけですが、そこが旅のハプニングというもの。中筋さんから日本人があまり行かない穴場的なエスカーションを紹介してもらいました。その後のクルーズで何度か中筋さんのお噂をお聞きしましたが、お元気ならば何よりです。その節は大変ありがとうございました。
一部インド系を除き、皆とてもフレンドリー。英語でコミュニケーションがとれたので会話も楽しんだ。
私達が乗船した日は日本人スタッフのしない日でした。 中学生レベルの英語ですが、スタッフの皆さんは嫌な顔１つせず、こちらの話を根気よく聞いてくれて、とてもフレンドリーでした。 私達は船を降りる前の晩に、帰りの飛行機の日時を間違えていた事に気がつき、それならば続けてこの船に連続で乗船できないかと、次の航路を予約できるデスクのスタッフに相談しました。 彼女は親身にそして素早く予約を入れてくれたのですが、残念ながらシステムがクローズとのことで連続乗船にはなりませんでした。お部屋は空いていたのでとても残念でしたが、まぁしょうがないのかなと言う感じです。スタッフの対応は良かったですが、もう一つ頑張って欲しかったです。 その代わりシンガポールでの滞在は面白かったので結果オーライです。 でももし続けて船に乗れたら間違いなく5つ星をつけたでしょう。
ウェイターや部屋係は ふつうだったがいずれにしても忙しく 印象が残らないほど。 催しをするスタッフの感じが悪く、とんでもない 宴会芸のふざけたゲームで くだらないひどい行為を 強いられたので とても気分を害した。 客をばかにしているとしか思えない行為である。
親身でした。
メインダイニングのスタッフはとてもフレンドリーで、こどもたちに”プリンセス♪”と言ってはイスを引いて下さったりして本人たちもお姫様気分で大喜び。 また出身国が名札に書いてあるので、その国々のことばで”ありがとう”と言ってみると さらに距離感が縮まり、こどもたちはいい交流体験になりました。 夜のダンスイベントに参加しようと、クローズしたプールサイドを歩いていると、プールエリアのスタッフがマネキンを使って人工呼吸の訓練をしていました。こういった水面下の努力があるんだなと感心しました。
部屋の掃除は毎日してくれますし、挨拶も丁寧にしてくれます。 ルームキーピングもダイニングのスタッフも、よく話をしてくれる方で、気持ちよく過ごせました。 プールのタオルはプールサイドで随時借りれるので部屋のものを持って行く必要はありません。 （借りた数は管理されています） ビュッフェだけはどうしても片付けるお皿やカトラリーの数が多いので雑多な雰囲気があり、サービスが良かったとは言えなかったです。
写真のパッケージを申し込んでいたので、カメラマンを見かけては、撮影をしてもらっていました。 いろんなポーズをさせられましたが、記念になるので、良かったです。 ドリームワークスのキャラクターとの撮影会も、何枚とっても、嫌な顔せずに応じてくれました。 ベッドメイクのサービススタッフは、毎日、タオルで動物を作ってくれていて、私たち家族の１日の疲れを癒してくれました。 メインダイニングのテーブルの担当は、２人ともインドネシア人でしたが、気さくで気遣いも良く、義理の父が軽い手品を見せたら、一生懸命マネをして、やってくれようとしたりして、とても楽しい時間を過ごすことができました。 ビュッフェのスタッフも、定期的に食器を片付けに来てくれたり、子供たちが散らかしたのを見ていて、すぐに掃除してくれたりして、対応が良かったと思います。 スタッフと廊下ですれ違っても、必ず挨拶をしてくれるので、気持ちが良かったです。 プーケットに寄港中、客の大半が出かけていて、スタッフも休んでいるのかなと思っていたら、避難用のボートを使って、避難訓練をしていました。 渡航中なのに、怠らずにやることに感心しましたし、訓練の様子もなかなか見ることができないので、楽しく見学させてもらいました。 船内WiFiは、４端末持っていきましたが、ログアウトすれば、切り替えて使用できるとのことだったので、２デバイスの申し込みにしたのですが、ログアウトしてもデバイスの登録が残ってしまって、切り替えて使用するのに、サービスカウンターへ行って、登録を削除してもらったりして、少し手間がかかりました。 スタッフもきちんと対応してくれたので、良かったです。
どこでも、いつでも温かく爽やかな応対をしていただきました。 部屋のタオルが動物になっていて感激しました。
どうやったらこんなに高いホスピタリティを保てるのかと思えるほど質の高いサービスを提供してもらえました。特に1歳の娘には船内を歩いていても、レストランで食事をしていても常に声を掛けてもらえて娘も非常に嬉しそうでした。 また、こちらのミスで有料ビデオ（怪しい物ではありません）の購入ボタンを押してしまい課金されたことをレセプションに言いに行くと、大丈夫だよ〜と言って課金のキャンセルをしてくれたのがありがたかったです。
スタッフも笑顔が素敵で気持ちよく旅行できた。 サファイアでのパフォーマンスも良かった。
とても、満足しています。英語が十分ではない私たちは、聞きたいことや思っていることが伝わるのか？いつも不安です。そして、納得できるまで何回も聞いてしまいます。そんな私達にも、本当にゆっくりと話してもらえました。特にインフォメーションのスタッフの方が1人だけ、少し日本語が話せます！と、丁寧に対応していただきました。 ダイニングのスタッフの方も陽気で楽しめました。
特に可もなく不可もなく。不満に感じたことはありませんでした。 ハウスキーパーに関しては、ベッドのレイアウトの変更や、エアコン操作パネルの不具合などに対し、快く迅速に対応してもらえ、その点は満足です。
■全般 ロイヤルカリビアンらしく笑顔の対応はアジアクルーズでも健在。 「Welcome Back」の挨拶とともにクルーズがスタートし、最高の時間を過ごせました。 ■ダイヤモンドラウンジ（スイートで利用） 今回はダイヤモンド以上が少なかったためかコンシュルジュラウンジではなくダイヤモンドラウンジがスイート用に開放されました。 コンシュルジュラウンジは9階中央で窓が無いので14階にある窓に囲まれたダイヤモンドラウンジの方が圧倒的に快適に過ごせます。 コンシュルジュ2名、ラウンジ担当ウェイター2名いずれも良く気が付く人でとても楽しい時間が過ごせました。 ■ダイニング＆ブッフェ インド人が50％近いという客層でしたが、お国柄ならではの振る舞いにも上手に捌いていました。 （ビュッフェレストランでインド系の方は一つのお皿に色々載せて、席に座らずそのまま立ったまま食事をする方も多く、なかなかカオスな状態になることも多いそうですが、今回はそういう方には空いてる席を見つけて着席するような姿を多く見かけました。） ■キャビン担当 グランドスイートの担当者はインドネシア人の男性。 とにかく仕事が早く完璧に仕上げていきます。 キャビン担当のレベルもスイート客室になると高い人が担当しているのかなと思いました。
スタッフのサービスは普通に良かった。 テレビリモコンの電池交換を電話で要求したのに、対応がなされなかった。 一点驚いたのが、全てのプールにライフガードがいること。こんなの初めて。素晴らしいとは思うが、暇そうな場面も多々あった。
感じが良かった。
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