お食事、ダイニング
食事メニューは他のクルーズ客船と大差は有りませんでした。
レストランの設備、雰囲気はとても良かったです。流石デザインの国イタリアの設計するクルーズ客船だけのことはあると感じました。
サービス面では新造船な上に、イタリア→東京のポジショニングクルーズ終了とともにスタッフもかなり入れ替わったとのことで、手慣れない感じのスタッフが多数いました。
メインレストランではオーダーの間違え、忘れが頻発したり、...
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ブッフェレストランの料理数がとても少なく、また同じようなものが出ていることが多く残念でした。メインレストランでは美味しかったものも多かったのですが、サービスが遅く食事時間が長くなってしまい夜のイベントに出れなかった日もありました。どちらも味が薄く、塩胡椒は必須でした。
初日はスタート時間がグダグダで食事を取るのが遅れた。まだ慣れないクルーも多数おり、注文もなかなか取りに来てもらえず、注文後も出てくるのが遅かった。まだファーストテーブルだったからましでセカンドテーブルの方は22時を過ぎてスタートしたのでは？
サービス、スタッフ
今回は就航して間もない新造船ということもあり全体的に不手際が目立つクルーズでした。
初日の乗船から船内会計システムのユーロ→ドル切り替えトラブルで中々乗船開始にならず大井埠頭で2時間程屋外待機を余儀なくされました。
乗船手続きも大幅に遅れたことから初日のメインレストランのファーストシッティング開始時間までに乗船出来なかった乗客が多数いた影響でファーストシッティングの終了時刻がずれ込んでしまい、その結果セカンドシッティングの開始時間が1時間以上遅れるトラブルがありました。これも事前に遅れる旨のアナウンスやどの位遅れるのか等の案内が一切なかったため、かなりの客が当てもなくレストラン入り口で待たされていました。中には怒鳴りだす乗客もいるありさまで、最低限のアナウンスは必要と思いました。（それがあるだけでも大方の乗客のイライラは抑えられたと思う）
初日の乗船から船内会計システムのユーロ→ドル切り替えトラブルで中々乗船開始にならず大井埠頭で2時間程屋外待機を余儀なくされました。
乗船手続きも大幅に遅れたことから初日のメインレストランのファーストシッティング開始時間までに乗船出来なかった乗客が多数いた影響でファーストシッティングの終了時刻がずれ込んでしまい、その結果セカンドシッティングの開始時間が1時間以上遅れるトラブルがありました。これも事前に遅れる旨のアナウンスやどの位遅れるのか等の案内が一切なかったため、かなりの客が当てもなくレストラン入り口で待たされていました。中には怒鳴りだす乗客もいるありさまで、最低限のアナウンスは必要と思いました。（それがあるだけでも大方の乗客のイライラは抑えられたと思う）
アニメーションチームは最高だったが、チャータークルーズだったためコスタクラブの恩恵があまり受けられず残念だった。ないならないで良かったのに、カジノやビンゴで使えるオンボードクレジットをプレゼントという手紙をマネージャーから部屋に届いていたのに使えず疑心暗鬼になった。結局最後の最後に差し引くことになったが、いってることとやってる事がグダグダだった。
新しい船で新しいスタッフのようでしたが自分たちの時間軸で動いているようで、「ホスピタリティー」ということからは程遠いという印象でした。
お部屋
海側バルコニー
今回は海側船室と海側バルコニーに宿泊しました。
基本的には一般的なクルーズ船の標準船室同様ですが、新造船なだけあり調度品も真新しく使用感もあまり無くとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
又特筆することは海側船室にはシャワールームとは別にバスタブがあったことです。
一般的にこのクラスのクルーズ船ではスイート船室以上にしかバスタブは備わっていないことが多いのでちょっとしたサプライズでした。
お陰様でとても快適に過ごすことが出来ました。
基本的には一般的なクルーズ船の標準船室同様ですが、新造船なだけあり調度品も真新しく使用感もあまり無くとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
又特筆することは海側船室にはシャワールームとは別にバスタブがあったことです。
一般的にこのクラスのクルーズ船ではスイート船室以上にしかバスタブは備わっていないことが多いのでちょっとしたサプライズでした。
お陰様でとても快適に過ごすことが出来ました。
海側バルコニー
バルコニー付客室でしたが概ね満足でした。シャワーブースがカーテンではなくシースルーカプセルになっていて浴室が水浸しになる心配はありませんでした。
内側キャビン
新しく、シャワーブースもカーテンではなくクリアドアがついていてよかった。洗面台は他の船よりかなり狭く感じた。
船内の施設、アクティビティ
船内設備、インテリアは船名通りベネチアがテーマとなっておりとても良い雰囲気でした。
メインレストランやブュッフェレストランも特に不満はありませんでした。
船首部にあるメインシアターについては4000人以上乗船する大型船の割には小さく、毎回公演のたびに立ち見客が後方通路に溢れかえっていました。
他の同規模クルーズ船ではもっと大きなシアターを備えているので、その点は改善項目かと感じました。
メインレストランやブュッフェレストランも特に不満はありませんでした。
船首部にあるメインシアターについては4000人以上乗船する大型船の割には小さく、毎回公演のたびに立ち見客が後方通路に溢れかえっていました。
他の同規模クルーズ船ではもっと大きなシアターを備えているので、その点は改善項目かと感じました。
クルーズ中天候が悪いこともあったので、利用できない施設もありましたが楽しめる施設も多くよかったと思います。ただ、有料利用が多いのは残念。
甥っ子はサッカー⚽️ができる事が良かった様だ。劇場(テアトロロッソ)の2階席は柵が透明で作製されていたのは良いが、デザインで金のストライプ模様が施されており、それが邪魔して舞台が見辛かったのが残念だった。また、ブルガリのファッションショーができる様に中央の座席が外れランウェイを設置できるようになっているためか、客席が水平で後部は舞台が見えづらい。前方の席をお勧めする。人口密度が高い印象。公共エリアは常に混み合っていた。
