セレブリティクルーズ、ロイヤリティプログラム「キャプテンズ・クラブ」のレベルアップと特典を強化

セレブリティクルーズは、キャプテンズ・クラブのロイヤルティプログラムに改良を加え、既存の「エリート」レベルに加え、新たに2つのステータスレベルと特典を追加することを発表しました。新しいレベルである「エリート・プラス」と「ゼニス」は、それぞれ独自の特典と特権を備えています。エリート・プラス」会員は、飲料やスペシャルティダイニングの追加割引、無料インターネットパッケージなど、さらに多くの特典を受けることができます。ゼニス」会員は、「マイケルズクラブラウンジ」の利用、プレミアムアルコール飲料の無料パッケージ、1,600分のインターネットパッケージなどの特典を受けられる最高レベルの会員となります。

また、客室のカテゴリーや乗船日数に応じてポイントが加算される新しいクラブポイントシステムにより、より早くレベルアップすることができます。さらに、キャプテンズ・クラブ会員向けの特別価格は、セレブリティ・クルーズ・ウェブサイトのキャプテンズ・クラブ・ポータルからより簡単にアクセスできるようになりました。このようなロイヤルティプログラムの改善は、他の多くの企業が特典を削減したり、特典の利用を難しくしている時に行われました。セレブリティのロイヤリティ・ディレクターであるリー・モローは、このプログラム強化の狙いは、ゲストのロイヤリティへの感謝の気持ちを伝え、より頻繁な来訪を促すことにあると述べています。