旅行代理店「IACEトラベル」の口コミ評判
2023年1月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
9月に入ってから突然クルーズ部門を閉鎖するとの連絡が入りました。
その後、担当者から退職の連絡と新会社設立の連絡があったものの、その後は無しのつぶて。
航空会社のチケットやホテルのバウチャーが来ていたから良かったもののクルーズの最終確認や乗船手続きは全て自力。
はっきり言って無責任な会社です。
その後、担当者から退職の連絡と新会社設立の連絡があったものの、その後は無しのつぶて。
航空会社のチケットやホテルのバウチャーが来ていたから良かったもののクルーズの最終確認や乗船手続きは全て自力。
はっきり言って無責任な会社です。
2020年2月頃に
ヴィジョン・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
最初に申し込んでから船会社の値段設定が大きく安くなったため再び予約を取り直してもらったり、港の位置や、デッキプランなど資料も豊富に郵送してくれ満足だった。
部屋番号の細かい指定などもスムーズにしてくれ安心して頼むことができた。
部屋番号の細かい指定などもスムーズにしてくれ安心して頼むことができた。
2020年2月頃に
ノルウェージャン・スピリット
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
今回のクルーズではスケジュールの大幅な変更がありました。IACEからはタイムリーに必要な情報を頂き、私達も有効な対応を取る事ができ感謝しております。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。
【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手すること...
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2020年2月頃に
コスタ・スメラルダ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
同じクルーズを他社と比べるけど安い!
前泊で手配してもらった「ロイヤルパッセージグラシア」ホテルもカサミラの3軒隣くらいでグラシア通りに面し、朝食も美味しくて快適でした。そこを拠点に徒歩で観光しました。1泊ルームチャージ約12000円、朝食は入っていませんでしたが、あとで会計を確認したら朝食代金は取られてませんでした(ラッキー)
前泊で手配してもらった「ロイヤルパッセージグラシア」ホテルもカサミラの3軒隣くらいでグラシア通りに面し、朝食も美味しくて快適でした。そこを拠点に徒歩で観光しました。1泊ルームチャージ約12000円、朝食は入っていませんでしたが、あとで会計を確認したら朝食代金は取られてませんでした(ラッキー)
2020年2月頃に
オアシス・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
出港日の2週間ほど前に申し込んだのですが、きちんと間に合うように手配していただけました。
今回はクルーズ船と航空券のみ手配をしてもらい、ホテルは自分で予約をしました。
クルーズ船のサイトの利用案内や持ち物リスト等が役立ちました。
乗船場所の案内にどのターミナル乗り場なのかまで記載されていると助かりました。タクシーで船名を伝えたものの全く別のターミナルに降ろされて荷物を転がしながら歩くのが大変でした。
今回はクルーズ船と航空券のみ手配をしてもらい、ホテルは自分で予約をしました。
クルーズ船のサイトの利用案内や持ち物リスト等が役立ちました。
乗船場所の案内にどのターミナル乗り場なのかまで記載されていると助かりました。タクシーで船名を伝えたものの全く別のターミナルに降ろされて荷物を転がしながら歩くのが大変でした。
2020年2月頃に
クァンタム・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
メールのやり取りと電話での対応でしたが。ポイントポイントは丁寧に説明してくれて大変助かりました。
出発直前の案内や、パンフレットも無駄がなく大変判りやすいもので助かりました。
前後泊したホテルの手配もお願いしました。
チャンギ空港に近いリーズナブルなホテルでした。船の日本人クルーも知っていて良いホテルだよと言っていました、確かにコスパの良いホテルでした。
出発直前の案内や、パンフレットも無駄がなく大変判りやすいもので助かりました。
前後泊したホテルの手配もお願いしました。
チャンギ空港に近いリーズナブルなホテルでした。船の日本人クルーも知っていて良いホテルだよと言っていました、確かにコスパの良いホテルでした。
2020年1月頃に
スペクトラム・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
クルーズの乗船手続き→下船手続き→空港への送迎手続き等、クルーズに関する手配は何の問題もなく完璧であった。また、香港到着から乗船手続きまでの時間を観光と昼食で調整してもらって満足している。
2020年1月頃に
ノルウェージャン・ジェイド
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
IACEとのやり取りはネット、mailのみで なんの問題ありません。
また他に比べ間違いなく安価で良いツアーがありますし 今回で5度目の利用ですが信頼できます。
また他に比べ間違いなく安価で良いツアーがありますし 今回で5度目の利用ですが信頼できます。
2019年12月頃に
コスタ・フォーチュナ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
メールへの定型回答は必要十分な情報が漏れなく記載されているのでかなり安心できる。
乗船券等の送付もビニールのコスタタグに入れた状態までしてあったり、乗船券へに記入例や、ターミナルへのアクセスも大変丁寧な案内があるので安心でした。
「とても満足」と回答出来なかったのは、カンボジアのビザに関する案内がチグハグで困惑する事があったため。
乗船券等の送付もビニールのコスタタグに入れた状態までしてあったり、乗船券へに記入例や、ターミナルへのアクセスも大変丁寧な案内があるので安心でした。
「とても満足」と回答出来なかったのは、カンボジアのビザに関する案内がチグハグで困惑する事があったため。
2019年12月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
連れがネットで予約しました。
とてもスムーズだったと思います。
ただお荷物の関係もあるので、何日間フォーマルか?など行程表がもう少し早めに知りたかったです。
とてもスムーズだったと思います。
ただお荷物の関係もあるので、何日間フォーマルか?など行程表がもう少し早めに知りたかったです。
2019年12月頃に
シィレーナ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
乗船書類などはスムーズに送付されて来ました。また、配布される船内新聞が英語でしたのでティーアンドティー社が作成されたオーシャニアの乗船関連ガイドをいただき、大変助かりました。
半ば個人旅行の様なものでしたし、特段問題はありませんでした。
また、Cruisemans経由で予約すると旅行代金の3%が還元されるサービスを利用できるのもIACEさんを選択した大きな理由です。
半ば個人旅行の様なものでしたし、特段問題はありませんでした。
また、Cruisemans経由で予約すると旅行代金の3%が還元されるサービスを利用できるのもIACEさんを選択した大きな理由です。
2019年11月頃に
MSトロルフィヨルド
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
国内線も含めてリーズナブルな飛行機を手配していただき、シートも事前予約。満足しています。
ホテルの手配もお願いしましたが空港からホテルまでの移動の情報があるとよかった。
ホテルの手配もお願いしましたが空港からホテルまでの移動の情報があるとよかった。
2019年10月頃に
コスタ・ファシノーザ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
特に問題無かったです。電話も繋がりましたし、メールの返信もきました。書類を書き間違えてしまい再送をお願いした時も最短日数で届きました。パスポートコピー提出の催促もしてくれました。
2019年10月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
良かったです。また利用させて下さい
インターネットでの予約は初めてで不安だったけど、対応など良かったので安心できました。
インターネットでの予約は初めてで不安だったけど、対応など良かったので安心できました。
2019年9月頃に
コーニングスダム
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
2018年7月アドリア海クルーズとエーゲ海クルーズを比較・検討する為、見積りを頂き、アドリア海クルーズで行こうと方針を決ました。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。
【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています...
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2019年9月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
1年前からのキャンペーンに応募したものです。乗船するまで細々としたサポートを受ける事が出来ました。
また、乗船した当日の9月9日は、早朝に台風15号が関東地方に上陸し、首都圏の鉄道網も午前中は混乱した状況にありました。このような状況下にあって、IACEトラベルから乗船手続きが遅れる旨、携帯電話に連絡戴いた事は有難く、また励まされたものでした。
あの日は乗船に遅れ、取り残されたくない気持ちで必死になって居りました。三河安城から新横浜までの移動に1時間程度の遅れで済み、新幹線が頑張ってくれた事に、感謝したい気持ちです。
また、乗船した当日の9月9日は、早朝に台風15号が関東地方に上陸し、首都圏の鉄道網も午前中は混乱した状況にありました。このような状況下にあって、IACEトラベルから乗船手続きが遅れる旨、携帯電話に連絡戴いた事は有難く、また励まされたものでした。
あの日は乗船に遅れ、取り残されたくない気持ちで必死になって居りました。三河安城から新横浜までの移動に1時間程度の遅れで済み、新幹線が頑張ってくれた事に、感謝したい気持ちです。
2019年9月頃に
セレブリティ・ミレニアム
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
対応は良かったです。ただ出発前のお知らせが遅かったこと、船室が決まるのはもっと遅かったのでちょっと心配しました。
2019年8月頃に
ゲンティン・ドリーム
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
プロモーションをやっており、他社で申し込むよりかなり安くなりました。
電話やメールでの問い合わせも色々回答していただき、満足度は高かったです。
電話やメールでの問い合わせも色々回答していただき、満足度は高かったです。
2019年7月頃に
コスタ・ネオロマンチカ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
6/28:Web初めての問い合わせ
7/1:メールにて最終的なコースの検討
7/5:TELにて最終的な申し込み
既にキャンセル手数料が発生する期間のため、即入金の必要あり
クレジットカードにて支払い
7/13:クルーズに関する一式の書類が届く
(乗船券、クルーズガイド、荷物タグ、クルーズチケット・・・)
7/28:クルーズ出発
メール主体で手配をお願いしました。
3週間前の申し込みだったので、最終的...
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2019年7月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
今回で2回目のクルーズでしたが、どちらも、丁寧に対応した頂き、安心して行って来られました。
今回はダブルブッキングで、半額にしていただき、ビックリ‼️本当にラッキーでした。
クルーズが、大好きになりました。又、お得なクルーズがありましたら、教えてください。
今回はダブルブッキングで、半額にしていただき、ビックリ‼️本当にラッキーでした。
クルーズが、大好きになりました。又、お得なクルーズがありましたら、教えてください。