バイキング、COVID-19の懸念で5月までクルーズの運航を一時的に停止

バイキングは、COVID-19の事態を受け、2020年5月1日までリバークルーズとオーシャンクルーズの運航を一時的に停止すると発表しました。クルーズ船が一時的に閉鎖される港が増加していること、バチカンなどの主要観光スポットが閉鎖されていること、一部の国では公共の集まりや訪問者に制限を課していることなどを受け、今回の決定に至りました。

今回の動きは、東南アジアのリバークルーズのお客様が、国際航空会社での乗り継ぎ中にCOVID-19に曝露された事件を受けたものです。このお客様は症状を示していませんが、予防措置として隔離される他の28名のお客様とともに、隔離されることになりました。バイキングは、現時点で旅行会社として運営することは、検疫や医療拘束などの大きなリスクを伴い、ゲストの体験に悪影響を及ぼす可能性があると考えています。

その結果、バイキングは2020年3月12日から4月30日まで、川船と海船の運航を停止することを決定し、その間にお客様が期待し、ふさわしい体験をよりよく提供できるようにしたいと考えています。被災されたお客様には、弊社にお支払いいただいた金額の125％相当額のフューチャークルーズバウチャー、またはお支払いいただいた金額と同額を返金させていただきます。また、このフューチャークルーズバウチャーは、24ヶ月間、リバークルーズ、オーシャンクルーズ、エクスペディションクルーズの新規予約に使用することができます。