ｸﾙｰｽﾞ回数が少なく回答者として適当とは思いませんが、現在の私達の心境をお答えします。ご質問の「満足度」とは、「期待しているものがあっての満足度」という理解でお話を進めます。 これまでの旅行を振り返ってみますと、「人との出会い」、「風景との出会い」が深い思い出となっています。

１．ｸﾙｰｽﾞにおける人との出会い 1-1．ｻｰﾋﾞｽが想定できる人達(食事ｽﾀｯﾌ、ﾋﾟｱﾉﾊﾞｰのｽﾀｯﾌ) 今までのｸﾙｰｽﾞ経験から頭の中にﾍﾞﾝﾁﾏｰｸができており、ｻｰﾋﾞｽが満足できるかどうか判断しています。 1) 食事ｽﾀｯﾌとのやり取りで毎日元気になります。 2019年7月のﾄﾞﾅｳ川ｸﾙｰｽﾞでは食事係のﾋﾟｰﾀｰは私達が注文した内容・趣向を覚えていて、こちらの注文内容を予想し、「ｽﾀｰﾀｰは○○でしょ、ﾒｲﾝは△△で」と、彼との注文の際のやり取りが毎食楽しみでした。さらに気配りが素晴らしく、お腹の具合の悪かった私に対して、朝食の際、「暖かいスープは如何ですか？」「ｺﾝｼﾞｰ(お粥)をお持ちしましょう」と感激のﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨを示してくれました。 2) ﾋﾟｱﾉﾊﾞｰのｽﾀｯﾌが良ければﾊﾞｰは桃源郷(ｵｰﾙﾓｰｽﾄ・ﾊﾟﾗﾀﾞｲｽ)になります。 2018年3月の南太平洋・ﾌｨｰｼﾞｰｸﾙｰｽﾞ15日間(RCI)のﾋﾟｱﾉﾊﾞｰは私達にとってまさに桃源郷でした。赤ﾜｲﾝのﾒﾙﾛｰは主人のお気に入り、同じﾜｲﾝ専門の担当ｽﾀｯﾌをいつも指名し意気投合、主人には次第に香り高きﾒﾙﾛｰが来るようになりました。私は色彩の鮮やかなｶｸﾃﾙを色々と試飲させて頂きました。またﾋﾟｱﾉ弾きの女性と親しくなり、私達が訪れると私達のﾘｸｴｽﾄ曲がずっと流れることになりました。

1-2．想定できない嬉しい出会い 1) 乗船客の人達(下船後も発展するお付き合い) このところ同じｸﾙｰｽﾞで日本の方とお会いしたことはありません。 ｲｸｽｶｰｼｮﾝでご一緒し、意気投合したｶｯﾌﾟﾙとは下船後もﾒﾙ友としてお付き合いしています。今、海外のﾒﾙ友は10人、1年間にやり取りする英文ﾒｰﾙも100通を超えるようになりました。このﾒｰﾙの英文作成がｸﾙｰｽﾞの会話で大変役立っています。 2) ｲｸｽｶｰｼｮﾝのｶﾞｲﾄﾞさん 2019年7月ﾌﾞｶﾚｽﾄ(ﾄﾞﾅｳ川ｸﾙｰｽﾞ)のﾃﾞｨﾅさんから時間の合間にﾄﾞﾗｷｭﾗのﾓﾃﾞﾙとなったｳﾞﾗﾄﾞ3世(串刺し公)について話を伺いました。お礼に日本からのお菓子を手渡した処、早速休憩所で購入した当地のお菓子をお返しに頂きました。この丁寧さには私達も驚き感心しました。 3) ご参考までに(航海経験豊かな米国人は) 2019年3月に経験した「南米ｸﾙｰｽﾞ」(ｽﾀｰﾌﾟﾘﾝｾｽ)では米国ご出身のMさんご夫妻とご一緒になりました。ご夫妻の航海日数はﾌﾟﾘﾝｾｽｸﾙｰｽﾞだけでも1,570日ということでした。それほど経験のある人達がこのｸﾙｰｽﾞを選んだのは「新しい出会いを期待した」のか「3食昼寝付で動くﾎﾃﾙだから」ということではないかと勝手に想像しています。

２．出会いたい風景とは？(「暮らすように旅するﾖｰﾛｯﾊﾟ」をﾃｰﾏに) 今回の「ｵｰｽﾄﾘｱ周遊とﾄﾞﾅｳ川ｸﾙｰｽﾞ」を通して自分達がどのような旅行をしたいのか、少し分かったような気がします。 1) ﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞの川辺の景色(絶景列車の車窓風景と比較して) ﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞのｲｸｽｶｰｼｮﾝを通して人々と文化に出会いたいということです。また変わりゆく風景をﾃﾞｯｷで眺めながらゆっくり過ごすという点でﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞは車窓を楽しむ絶景列車では似ています。今回の旅ではｲﾝｽﾌﾞﾙｯｸからｻﾞﾙﾂﾌﾞﾙｸﾞまで等いくつかの絶景列車の旅を堪能しました。今後の旅行ではﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞと絶景列車をどのように組み合わせていくのかが、楽しみです。 2) 大きな都市よりも魅力的な小さな町を(寄港地あるいはｲｸｽｶｰｼｮﾝを考えるのに) 美しい風景としてはﾊﾙｼｭﾀｯﾄ、ﾍﾟﾙﾄｼｬｯﾊ、ｾﾞｰﾌｪﾙﾄなど、また滞在して良かったのはｲﾝｽﾌﾞﾙｯｸ、ｸﾗｰｹﾞﾝﾌﾙﾄ、ﾊﾞｰﾄｲｼｭﾙなどの大きくない町です。経験する旅と共に自分達が思う美しい風景、滞在したい町の条件が変わっていくことに気が付きました。 3) 以上から「満足度」とは少し異なる世界で旅しているような気がします。

ﾍﾞﾝﾁﾏｰｸとしては既に皆様がお書きになっているような事柄、例えば就航年、改装年、乗客定員数/乗員数、総ﾄﾝ数/乗客定員数、等々を検討しています。

私達に取って「ｸﾙｰｽﾞ」は全行程1か月超(ほとんどの場合32日間)の旅行の内の1部分という位置付けで、そうした旅行を1年に3回行っています。そのうち2回は初夏と秋のﾖｰﾛｯﾊﾟｸﾙｰｽﾞ、冬に20日を超える長期ｸﾙｰｽﾞを１回というﾊﾟﾀｰﾝになってきました。

1)ﾖｰﾛｯﾊﾟ周辺のｸﾙｰｽﾞ：ﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞ これは陸の旅行(ﾗﾝﾄﾞｼﾞｬｰﾆｰ)である「暮らすようにする」旅の付属編としてのｸﾙｰｽﾞです。ﾖｰﾛｯﾊﾟでの旅日数はお陰様で来年末までに280日を超える見込みです。旅行予定先である北西ｲﾀﾘｱとｼﾁﾘｱ、南仏、北ｲｷﾞﾘｽを来年末までに終えてしまうと私達にとって魅力的なｼｰｸﾙｰｽﾞを探すのが難しくなります。これはﾗﾝﾄﾞｼﾞｬｰﾆｰを経験した所は寄港地としては魅力がないためです。従って今後はﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞを主体に検討していくように思います。この場合、2019年7月のﾄﾞﾅｳｸﾙｰｽﾞの経験がﾍﾞﾝﾁﾏｰｸになります。ｷｬﾋﾞﾝの大きさ、そして位置はｴﾝｼﾞﾝから遠くﾚｽﾄﾗﾝに近いこと、移動に便利な階段の近く、岸辺の良く見える右舷を考えます。ﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞにおいてはｲｸｽｶｰｼｮﾝが毎日実施され、ｸﾙｰｽﾞにおいて大きな割合を持つと思いますので、寄港地とﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ内容は抑えるようにしています。なお、ﾘﾊﾞｰｸﾙｰｽﾞの場合、ｼｰｸﾙｰｽﾞよりも会社規模が小さいことが予想されるので、乗船前のやり取りのｽﾑｰｽﾞさについて口ｺﾐで当たってﾁｪｯｸしてみます。

2)航海日数20日以上の冬ｸﾙｰｽﾞ これはｸﾙｰｽﾞが主体となります。私達にとって魅力があるのは、南米ｱﾏｿﾞﾝ、西ｱﾌﾘｶ、ﾏﾀﾞｶﾞｽｶﾙ、ｱﾗﾋﾞｱ・ｲﾝﾄﾞ洋といった航海ﾙｰﾄです。できるだけ多くの寄港地観光を楽しみたいため、同じｸﾙｰｽﾞ区間でも寄港地数の多いｸﾙｰｽﾞを選ぶことにしています。こうしたｸﾙｰｽﾞでは乗船地と下船地が大きく離れる為、どのような飛行ﾙｰﾄを取り、前後のﾗﾝﾄﾞﾄﾘｯﾌﾟをどうするのか検討するのが、計画の楽しみです。長い航海を飽きさせないため、どのような食事が用意されるのか、ｴﾝﾀｰﾃｲﾒﾝﾄはどうか等、2019年3月に経験した31日間の南米ｸﾙｰｽﾞでの経験がﾍﾞﾝﾁﾏｰｸになるものと思います(ｽﾀｰﾌﾟﾘﾝｾｽでは15泊のｸﾙｰｽﾞをつなげたものであったため2週間後に同じ食事ﾒﾆｭｰとなりました)。

ｵｰｽﾄﾘｱの民族衣装(孫達へのｻﾌﾟﾗｲｽﾞ)

最近は孫達へ「ｻﾌﾟﾗｲｽﾞのお土産」を何にするか？について旅先で時間を費やすようになってきました。 この間のｵｰｽﾄﾘｱ周遊とﾄﾞﾅｳ川ｸﾙｰｽﾞ(2019年6月14日から32日間)では6歳と2歳の孫娘達にｵｰｽﾄﾘｱの民族衣装をｱｲｾﾞﾝｼｭﾀｯﾄで購入しました。 ｵｰｽﾄﾘｱの6月20日はｺﾙﾊﾟｽ・ｸﾘｽﾃｨ(聖体祭)があり、ﾖﾁﾖﾁ歩きの子供さんからおじいちゃんおばあちゃんまで素敵な民族衣装で着飾って行進していました。その聖体祭に合わせて娘さんたちの民族衣装を新調する親たちも多いようです。この聖体祭が終わってｵｰｽﾄﾘｱでは数週間ｾｰﾙが開催されます。このｾｰﾙの期間に、民族衣装を購入する事が出来、ﾗｯｷｰでした。 なお、ｳｨｰﾝの様な大都会よりも、小さな田舎町ｱｲｾﾞﾝｼｭﾀｯﾄ等の方が素敵な民族衣装のお店や子供服のお店が沢山あり意外でした。 購入後ｸﾙｰｽﾞで寄港したﾌﾞﾗﾁｽﾗｳﾞｧの自然史博物館ではｽﾛﾊﾞｷｱの女性達の伝統的なｽｶｰﾌ展が開かれていました。ものすごい数のｽｶｰﾌが展示されており、おしゃれなﾃﾞｻﾞｲﾝのｽｶｰﾌもあり、思い出に残りました。そうしたｽｶｰﾌも聖体祭などの宗教行事と共に発展したのではないかと思われ、信仰を失いつつある旧共産主義の中欧諸国では美しい民族衣装も次第に姿を消していくのではないかと思うと、少し寂しい気がします。

クルーズ旅行中にはありません。 逆の発想として良いサービスを受けるために以下のことを心がけています。

1)食事サービス・ルームサービス・イクスカーションではスタッフの名前をなるべく添えて挨拶・お礼を言います。

2)「おはよう」・「ありがとう」・「ごきげんよう」・「おいしかった」・「楽しかった」等の基本的な言葉・挨拶はそのスタッフの出身地の言語で言うようにしています。

3)食事の場合はそれなりのドレスアップをしていきます。スタッフだけでなく周りのテーブルのお客様にも挨拶をするようにしています。

4)イクスカーションでは前から２番目くらいの席に座り、顔を覚えてもらうようにしています。また置き去り等万一のことを考え、周りの参加者とも挨拶を交わしています。

お食事は良いもののエンターテイメントがないこと、北極圏ではかなり船が揺れること、船会社のエクスカーションには毎回参加した方が良いと思います。参加しなければ、することがなく、忍耐を要するクルーズとなりそうに感じました。

パタゴニアのウシュアイアです。

「世界の果てツアー」が最高に思い出深いです。ノルウェーのベルゲンのように港がフィヨルド・険しい山々の麓にあり、太陽光が青みがかっていた為風景が美しいかったです。

ツアーガイドのお兄さんは親日的で優しくメル友になりました。彼はツアーガイドの他、夏場はマゼラン海峡のカヤックのナビゲーターをしているとのことです。

相手の方がどちらのご出身かを聞きます。ご出身の都市・地方・文化についてお話を伺います。

お蔭様でお相手のご出身地の知見がなかったのは1件、アルゼンチンだけでした。その方は奥様が小説家で村上春樹のファンということで、作品についてのプロとしての感想を述べられましたが、残念ながらこちらの見識が浅く議論にはなりませんでした。

お相手と意気投合した場合には、家族構成を聞いたり、タブーと言われています宗教と教会での活動についてお話を伺います。さらに今までのクルーズ経験でどこの船会社とクルーズが良かったのか情報を交換します。