クルーズプラネットのクルーズ手配の口コミ評判| Cruisemans

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2019年5月頃に MSCシービューのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

添乗員同行ではなく、現地社員の送迎とパンフレットに書いてあったが往路は女性が3人、復路は女性が2人、迎えに来てくれたが別にこれといって役に立たず、質問に答えるわけでもなく、居なくても全然困らない存在だった。三人の人件費を考えたら旅行代をもっと安くすることができるはず。クルーズターミナルの手続きも、彼女たちがイタリア語で何か通訳してくれる訳でもなかったのでバスドライバーだけで十分。

ms. porkeyの 7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean

2019年5月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

☆予約や、書類の配送はスムーズです。メールでの対応も迅速で安心感があります。
☆コーディネーターが1名だけ乗船しているのですが、対応が最悪でした。
質問に答えず、言い訳ばかりしてお話になりません。
英語で話す船のスタッフのほうが意思疎通ができると感じたぐらいです。
旅行社独自の船内新聞さえまともに配布できない人に、次のクルーズを申し込む勇気はありません。
船のフロントで解決できる問題であれば、そちらに行ったほうが早いです。

ms. mangoloverの 5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway

2019年5月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

対応には、問題ありません。

mr. kaz_ykの 5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway

2019年5月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

同伴の友人が全て手配してくれました

ms. ucciの 5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway

2019年4月頃にノルウェージャン・ジュエルのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

ノルウェージャンジュエルの自主クルーズですが、各旅行社のデッキがありサポートをしており、又日本人クルーも乗船しており、不自由することはありませんでした。

mr. konnoの 8 nights / 9 days, round-trip Week from Tokyo (Yokohama)

2019年4月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても不満

今回の予約に関しては特に問題はありません。しかしながら船内でクルーズプラネットの方に次回クルーズについて質問をしたのですが、全く質問の意味をわかって貰えず、またフューチャークルーズの申込みをした後もとんちんかんでがっかりしました。ちゃんとわかる方が乗ってないと意味がありません。

ms. happyの 5 nights / 6 days, round-trip Golden Week Korea Getaway

2019年4月頃にノルウェージャン・ジュエルのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

不満

正直、スタッフに知識がない方が多く、質問にもあいまいな回答が多かったように思います。
ただ、日本発着の場合はどこかの旅行会社を通す必要があるので、それであれば仕方ないのかなと感じました。

mr. sutaroの 8 nights / 9 days, round-trip Week from Tokyo (Yokohama)

2019年4月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

申込が遅かったので、バルコニー希望のところ、キャンセル待ちでようやく海側を確保していただきました。
当日にならないと部屋番号はわからないといわれましたが、いざ乗船してみるとバルコニーのお部屋でした。なぜ？わからないけど嬉しかったです。

ms. pitaの 5 nights / 6 days, round-trip Golden Week Korea Getaway

2019年2月頃にクイーン・エリザベスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

特に問題はありません。
ただ、羽田集合だったのですが、荷物を伊丹から直接シドニーへの指示が欲しかった。

mr. drunksailorの 12 nights / 13 days, round-trip New Zealand Q907

2019年1月頃にレガッタのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

フライトの組み合わせが良くなかったため、寄港地はほとんど観光せずでした。

ms. shizuの 4 nights / 5 days, round-trip Tasman Traveler Auckland To Sydney

2019年1月頃にノルウェージャン・スピリットのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

ここ何回かクルーズプラネットの
ツアーを利用しているが
いづれも現地係員の対応が素晴らしく
添乗員無しでも不安無く
クルーズを楽しめています。

mr. kitakaruの 11 nights / 12 days, round-trip Islands, Spain & Morocco from Barcelona

2018年11月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

予約回数が多いのか担当者とも意思の疎通ができて　スムーズな対応に満足しています

ms. 1000meの 8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Tokyo)

2018年11月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

クルーズ・プラネットは、２０１５年５月の西地中海クルーズから今回で６回目の利用です。
HIS系列のクルーズ部門だけにクルーズの経験の豊富で、良く社員教育がなされていると感じました。

毎回、ネットで申し込み、営業所には行ったことがありませんが、メールや電話の対応も良く、旅行申込書を送付すれば、着後すぐ申込書の受け取りの連絡があり、旅行代金を振り込むと直ぐ、受領確認の連絡がありました。
最終書類も２週間前くらいには送られて、クルーズ・チケット、荷物タグ、ネックストラップや最終確認クルーズガイドなど、大変気持ちの良いクルーズができています。

mr. kingyoの 8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Osaka)

2018年11月頃に MSCスプレンディダのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

長期間のクルーズで個人旅行でもあり心配していましたが、質問などにも直ぐに回答していただき、良かったと思います。

ms. mikoの 29 nights / 30 days, one-way from Yokohama to Dubai

2018年11月頃にコスタ・ネオロマンチカのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

いつもリピートしてるので普通でした。

ms. sayajapanの 8 nights / 9 days, round-trip Japan, Taiwan

2018年11月頃にマリーナのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

いろいろアドバイスなども頂いて、とても良かったです。

mr. tom_cruiseのチヴィタヴェッキア ~ バルセロナ 15日間

2018年8月頃にフォーレンダムのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

アドバイスなどもしていただき、いつも丁寧に対応していただいています。メールでの質問にも、担当の方に直ぐに返答していただいています。

ms. mikoのバンクーバー 8日間

2018年8月頃に MSCスプレンディダのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

本クルーズがかなり前の時期から満席＋キャンセル待ち多数の状況になっており、乗船は半ば諦めていました。一応クルーズプラネットさんにお願いして出発直前でも良いからドタキャンが出たら部屋を確保して欲しいとお願いしておいた所、キャンセル待ち客のキャンセル待ち期限も過ぎた出発10日程前キャンセルされた2部屋を確保して下さりめでたく本クルーズに参加することが出来ました。

mr. kinjo_masahiroの日本発着台湾・沖縄・熊野花火 9日間

2018年8月頃にコスタ・ネオロマンチカのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

キャビンチャージ自体は割高でしたが、金沢往復の新幹線を安価に手配していただけたのでクルプラを使いました。

mr. shostakoの 6 days Kanazawa round trip

2018年7月頃にコスタ・デリチョーザのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

ベテラン添乗員さんの同行ツアーだったので、大変助かりました。
以前、添乗員の付かない４０人位のクルーズツアーで、自分ではないのですが、同行者にロストバッゲージあり、スリの被害あり、トランクの破損ありと、その度ツアーは足止め、その飛行機もトランジットでの運行遅延あり、危うく乗りそこねるところでした。
今回もベニスからの飛行機が機器の故障とやらで、帰りの出発が遅れましたがベテラン添乗員さんのおかげでスムーズに帰国できました。
皆と別行動を取ってもいやな顔をせずに対応してくれ大変助かりました。

mr. konnoの 7 nights / 8 days, round-trip Italy, Greece, Croatia

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