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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
初日のメインダイニングはトラブル続きでレストランに入るまで１時間待たされた。（お詫びとして翌日にシャンパン・翌々日に菓子が振舞われた。）また、ドリンクパッケージの確認ミスで二重請求されそうになった。
オプショナルツアーも、本来使えるはずの予約用端末の不具合でカウンターに長蛇の列ができたうえ、予約・発券にミスがあった。
全体として新人スタッフが多く、苦労しているように見えた。
オプショナルツアーも、本来使えるはずの予約用端末の不具合でカウンターに長蛇の列ができたうえ、予約・発券にミスがあった。
全体として新人スタッフが多く、苦労しているように見えた。
家族で 海側バルコニー
MSCベリッシマの人気エリア
フレンドリーな方ばかりで良いと思います。外国船ですので、色々な国の方が働いていて英語なので、海外旅行を味わえます。
家族で 海側バルコニー
HISのスタッフが
とても悪い。対応が最悪。
英語もできない。
時間通りに食事も始められず
2時間近く待つことに。
アナウンスも何もない。日本語で聞いても船の情報も知ってなく案内も正確ではない。ちなみにJCB カードは使えません。
また、HISの女性社員（20後半から30前半）男性社員（追加）らが、お客のクレームのぐちを客の前で話すなど質も最低レベルです。とにかくHISが混乱をすべて招いている。外国人スタッフ...
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家族で 海側バルコニー
父から言われていたのもの想像を絶するようなクオリティーで失望しました。
船の中は日本から出向ということもあり、ほぼ日本人。クルーもフィリピン・スリランカ・マレーシア・ドバイ等の多国籍。
まず、初日にある避難訓練のようなものは日本人ガイドが率先して案内してほしいところが居る意味がないような立ち振る舞い。
私達は案内してもらった場所とは真逆のロンドンシアターに座らせられてた。反対側に行きスキャンを...
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家族で 海側バルコニー
あまり期待してなかったが 良かった。
スタッフもきちんとしている。
ただ 部屋係のスタッフの挨拶はなく タオルアートもなし。お土産を置いておいても メッセージもない。
部屋の掃除は丁寧とは言えないが、許せるレベル。新しいので気にならなかったかも。
トリプル使用しているにも関わらず タオルが2組しかないことも多々あった。何度もいっても改善されず… プール用のタオルは最後まで2枚しかなかった。
アニメータースタッフは頑張っていたと思う。
有料レストランのスタッフはさすがに文句なし。
スタッフもきちんとしている。
ただ 部屋係のスタッフの挨拶はなく タオルアートもなし。お土産を置いておいても メッセージもない。
部屋の掃除は丁寧とは言えないが、許せるレベル。新しいので気にならなかったかも。
トリプル使用しているにも関わらず タオルが2組しかないことも多々あった。何度もいっても改善されず… プール用のタオルは最後まで2枚しかなかった。
アニメータースタッフは頑張っていたと思う。
有料レストランのスタッフはさすがに文句なし。
家族で 海側バルコニー
スタッフはだいたい笑顔で親切でした。
クルーズエッセイで見かけるタオルアートは特になかったです。
ルームサービスを一度頼んでみましたが、電話して20分と言われて、もっと遅くなるかと思っていたけれど本当に20分ぐらいで来ました。(料理は、ビュッフェのものかな？という感じでした。)
日本人スタッフは多分1人いましたが、下船説明会でしかお見かけしませんでした。
終日航海日に、その後のバルセロナ、マルセ...
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家族で 海側バルコニー
今回も前回のメラビリア同様 別の船からベテランのスタッフを集めているので （他の船で見覚えのあるスタッフがいました） なので満足なザービス提供していると思います。フレンドリーな対応は私個人的には大好きです、今回も飲み放題プランを申し込んであるので 毎回ブランデーのダブルを二人分オーダーすると 行き付けのＢＡＲでは私のオーダーを ダブルダブルと覚えて 私が行くと off courseダブルダブル と言ってオーダーを通して 楽しませてくれます
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー