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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
不手際のところが多く
チケットのミスがあり
戸惑った
チケットのミスがあり
戸惑った
コスタ・クルーズの人気エリア
すれ違った時などいつもご挨拶してくださり、みなさん親切でした！
シャワー室の排水が悪く、片言英語提示した所、直してもらいお手紙いただいたのが嬉しかったです。
放送の仕方、日本語の話し方が丁寧で親切な感じがした。
ほとんどのスタッフに不満は感じられなかった。
ちなみにカウンターに質問に行ったのは2回だから、あまりカウンターの接客はよくわからない。
ほとんどのスタッフに不満は感じられなかった。
ちなみにカウンターに質問に行ったのは2回だから、あまりカウンターの接客はよくわからない。
いつも、明るく挨拶してくれて、とても良かった
スタッフさんは皆さんフレンドリーで声をかけてくれた。
皆んな明るい。日本語を話せるスタッフがほぼいなかったのでやりとりがスムーズにいかなかった。
皆んな明るい。日本語を話せるスタッフがほぼいなかったのでやりとりがスムーズにいかなかった。
3フロアの受付のスタッフが少なすぎる。クレ-厶が多かったせいか、長い列。
フロント最低。特にメガネを掛けた日本人スタッフ。
乗船時 ２階から８階に変更になったので
８階の指定された部屋に行っても コスタキーが置いてなく
フロントに３０分並んで変更になったので８階のコスタカードをもらおうとしたら
パソコンではあなたたちは２階。と言って 頑として拒否。スーツケースは8階に届けられてるのに 聞く耳をもたないで
勝手に部屋に入ったのかと追及され
結局 わかってもらえてコスタカード貰えたのは夜２０時。
最低です。
乗船時 ２階から８階に変更になったので
８階の指定された部屋に行っても コスタキーが置いてなく
フロントに３０分並んで変更になったので８階のコスタカードをもらおうとしたら
パソコンではあなたたちは２階。と言って 頑として拒否。スーツケースは8階に届けられてるのに 聞く耳をもたないで
勝手に部屋に入ったのかと追及され
結局 わかってもらえてコスタカード貰えたのは夜２０時。
最低です。
旅行代理店は最低でしたが、コスタのスタッフはとても頑張られて居て、好感をもてました
アットホームなクルーが沢山！会話も楽しいし、みんな優しい！
笑顔で挨拶してくれたり、カタコトの英語でも理解してくれて対応してもらえたりしたので良かったです。
ベストワンクルーズのスタッフは星5個でしたがセレーナのスタッフが今ひとつでした。
いつも笑顔で気持ちよく過ごせた。乗船は日本人が大多数だったので、日本人スタッフがたくさんいてもよいのでは？
いつもプールタオルがお部屋になかった
みんな感じよかったです。
ノリコさんの説明も的確でよかったです。
ノリコさんの説明も的確でよかったです。