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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2019年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
★サービス
−ダイニング
一生懸命だけど、人が足りなさすぎて印象に残るとか残らないとかそういうレベルの話じゃなかったです。1人で何テーブルこなしてるんだろうと心配になりました。
–ルームスチュアート
チーフのCeazer MRさんが担当で、毎日すごく快適で、毎日廊下で会うと話かけてくれて、とってもいい気分で8日間を過ごせました。Ceazer MRさんはコスタクルーズで勤務して12年目。日本のお客様は礼儀ただしく、優しくて、とても大好きとのこと。日本の港で1番好きなのは佐世保港。なぜなら家族にお土産として買う服屋さんがいっぱいあるからだそう。寄港地ではラーメンを食べることが楽しみだそうです。
−ダイニング
一生懸命だけど、人が足りなさすぎて印象に残るとか残らないとかそういうレベルの話じゃなかったです。1人で何テーブルこなしてるんだろうと心配になりました。
–ルームスチュアート
チーフのCeazer MRさんが担当で、毎日すごく快適で、毎日廊下で会うと話かけてくれて、とってもいい気分で8日間を過ごせました。Ceazer MRさんはコスタクルーズで勤務して12年目。日本のお客様は礼儀ただしく、優しくて、とても大好きとのこと。日本の港で1番好きなのは佐世保港。なぜなら家族にお土産として買う服屋さんがいっぱいあるからだそう。寄港地ではラーメンを食べることが楽しみだそうです。
コスタ・クルーズの人気エリア
2019年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
生活系のスタッフ,ウェイターや部屋係は熱心だが、アニメーションチームがいい加減だったり、非常訓練がいい加減な感じだったり、フロントも愛想がなくつっけんどん。
寄港地でもギャングウェイへの表示がなく客はさまよったり、また、長蛇の列だったり降りるのも一苦労。あちこちで 不満を漏らす乗客が大勢いた。
寄港地でもギャングウェイへの表示がなく客はさまよったり、また、長蛇の列だったり降りるのも一苦労。あちこちで 不満を漏らす乗客が大勢いた。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
人数がどこも少なくいそがしそう、なうえに、案内が遅いと、レストランで 朝食時にウェイターの案内を無視する日本人がいたり、ときに、殺伐としていましたが、ニコニコ声掛けをして、来た国を訪ねたり、あいさつを繰り返しているとウェイターのサービスはぐっとあがります。
レストランでも お部屋でもスタッフへのリスペクトは最重要事項化も。
最後のころ、頼んでもいない、ワインやコーヒーをサービスしてくれようとす...
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カップル・ご夫婦で 内側キャビン
新しい船で新しいスタッフのようでしたが自分たちの時間軸で動いているようで、「ホスピタリティー」ということからは程遠いという印象でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年4月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
注文したものが来ない、遅い。
手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない。
イベントスタッフは頑張って盛り上げてくれて、色々楽しめました。
手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない。
イベントスタッフは頑張って盛り上げてくれて、色々楽しめました。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2019年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
クルーは明るくホスピタリティが高いです。忙しくない時間帯には、話しかけても気軽に雑談に応じてくれました。
お１人で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ダイニングに関しては上記の通りで、ここでは割愛するが、ブッフェの方も食器を片付けるスタッフとオーダースタッフは別れており、オーダースタッフは極めて少なく、やはり注文に苛立つ。
但し、デッキ清掃やルームキーパーは非常に頑張っていたと思う。やや室内清掃が見劣りするかな？（ボイジャーの方がまだ清潔に保たれていた）。
また、イタリア船だからといってスタッフが極めて陽気かと言うと、そんな事はないのでご安心をw
但し、デッキ清掃やルームキーパーは非常に頑張っていたと思う。やや室内清掃が見劣りするかな？（ボイジャーの方がまだ清潔に保たれていた）。
また、イタリア船だからといってスタッフが極めて陽気かと言うと、そんな事はないのでご安心をw
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ルームスチュアートの方が気さくで安心できてよかったです。乗客に対してクルーが少ないように感じ、ドリンクの注文はスタッフをいつも探していました。。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
カジュアル船のため、お客様の人数に対して少なく感じましたが、スタッフの皆さん明るくフレンドリーで良かったです。
内側キャビン
テーブルを担当してくれるウェイターによってだいぶ印象が変わってきますが、皆さん楽しませてくれようとしているスタッフが多く、気持ちよく楽しく食事ができました。
家族で 海側バルコニー
がっかりな イメージしか 残っていない
カップル・ご夫婦で スイート
カジュアル船ですが、メリハリのある対応は好感が持てました。
カルチャー・クラスにゲストが殺到してしまい、エンターテイメント担当のクルーがさばききれずに混乱する状況を何度か目撃した。
乗客側に問題があるとは思うが、もう少しクルーがコントロールしていたらもっと楽しめたのでは無いかと思う。
カルチャー・クラスにゲストが殺到してしまい、エンターテイメント担当のクルーがさばききれずに混乱する状況を何度か目撃した。
乗客側に問題があるとは思うが、もう少しクルーがコントロールしていたらもっと楽しめたのでは無いかと思う。
内側キャビン
2017年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ディナーのサーブ中に何度となくサーバーさんが椅子にぶつかってきました。テーブルの間隔が狭いのが原因です。
テーブルの上にはスペシャルドリンクなどの案内が複数置かれており、テーブル自体が狭く感じたのは残念でした。
また、食後のコーヒーか紅茶の区別は最後まで覚えて貰えませんでした。
ダイニング・スタッフは全体的に作業が雑に感じました。食器の片付けにも食器やカトラリーが当たる音がうるさく感じました。
テーブルの上にはスペシャルドリンクなどの案内が複数置かれており、テーブル自体が狭く感じたのは残念でした。
また、食後のコーヒーか紅茶の区別は最後まで覚えて貰えませんでした。
ダイニング・スタッフは全体的に作業が雑に感じました。食器の片付けにも食器やカトラリーが当たる音がうるさく感じました。
内側キャビン
2018年1月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
新年明けのクルーズだった為か？
乗船客が約700人と
非常に少なかったので、
クルー1人あたりに対して
乗船客が少ない事もあって
どこに行ってもサービスが
とても良かったです。
乗船客が約700人と
非常に少なかったので、
クルー1人あたりに対して
乗船客が少ない事もあって
どこに行ってもサービスが
とても良かったです。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
食事と同様で...
まったくクルーの数が足りていない印象でしたね。
どのイベントも客が多すぎてまともに周らない...そもそも船のパブリックスペースを考えたら、この数の乗客を捌くのは無理があると思うんですけどね...
まったくクルーの数が足りていない印象でしたね。
どのイベントも客が多すぎてまともに周らない...そもそも船のパブリックスペースを考えたら、この数の乗客を捌くのは無理があると思うんですけどね...
カップル・ご夫婦で 海側キャビン