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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
新しい船で新しいスタッフのようでしたが自分たちの時間軸で動いているようで、「ホスピタリティー」ということからは程遠いという印象でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
コスタ・クルーズの人気エリア
2019年4月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
注文したものが来ない、遅い。
手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない。
イベントスタッフは頑張って盛り上げてくれて、色々楽しめました。
手を挙げてもなかなかオーダーに来てくれない。
イベントスタッフは頑張って盛り上げてくれて、色々楽しめました。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2019年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
クルーは明るくホスピタリティが高いです。忙しくない時間帯には、話しかけても気軽に雑談に応じてくれました。
お１人で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ダイニングに関しては上記の通りで、ここでは割愛するが、ブッフェの方も食器を片付けるスタッフとオーダースタッフは別れており、オーダースタッフは極めて少なく、やはり注文に苛立つ。
但し、デッキ清掃やルームキーパーは非常に頑張っていたと思う。やや室内清掃が見劣りするかな？（ボイジャーの方がまだ清潔に保たれていた）。
また、イタリア船だからといってスタッフが極めて陽気かと言うと、そんな事はないのでご安心をw
但し、デッキ清掃やルームキーパーは非常に頑張っていたと思う。やや室内清掃が見劣りするかな？（ボイジャーの方がまだ清潔に保たれていた）。
また、イタリア船だからといってスタッフが極めて陽気かと言うと、そんな事はないのでご安心をw
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ルームスチュアートの方が気さくで安心できてよかったです。乗客に対してクルーが少ないように感じ、ドリンクの注文はスタッフをいつも探していました。。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
カジュアル船のため、お客様の人数に対して少なく感じましたが、スタッフの皆さん明るくフレンドリーで良かったです。
内側キャビン
テーブルを担当してくれるウェイターによってだいぶ印象が変わってきますが、皆さん楽しませてくれようとしているスタッフが多く、気持ちよく楽しく食事ができました。
家族で 海側バルコニー
がっかりな イメージしか 残っていない
カップル・ご夫婦で スイート
カジュアル船ですが、メリハリのある対応は好感が持てました。
カルチャー・クラスにゲストが殺到してしまい、エンターテイメント担当のクルーがさばききれずに混乱する状況を何度か目撃した。
乗客側に問題があるとは思うが、もう少しクルーがコントロールしていたらもっと楽しめたのでは無いかと思う。
カルチャー・クラスにゲストが殺到してしまい、エンターテイメント担当のクルーがさばききれずに混乱する状況を何度か目撃した。
乗客側に問題があるとは思うが、もう少しクルーがコントロールしていたらもっと楽しめたのでは無いかと思う。
内側キャビン
2017年5月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ディナーのサーブ中に何度となくサーバーさんが椅子にぶつかってきました。テーブルの間隔が狭いのが原因です。
テーブルの上にはスペシャルドリンクなどの案内が複数置かれており、テーブル自体が狭く感じたのは残念でした。
また、食後のコーヒーか紅茶の区別は最後まで覚えて貰えませんでした。
ダイニング・スタッフは全体的に作業が雑に感じました。食器の片付けにも食器やカトラリーが当たる音がうるさく感じました。
テーブルの上にはスペシャルドリンクなどの案内が複数置かれており、テーブル自体が狭く感じたのは残念でした。
また、食後のコーヒーか紅茶の区別は最後まで覚えて貰えませんでした。
ダイニング・スタッフは全体的に作業が雑に感じました。食器の片付けにも食器やカトラリーが当たる音がうるさく感じました。
内側キャビン
2018年1月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
新年明けのクルーズだった為か？
乗船客が約700人と
非常に少なかったので、
クルー1人あたりに対して
乗船客が少ない事もあって
どこに行ってもサービスが
とても良かったです。
乗船客が約700人と
非常に少なかったので、
クルー1人あたりに対して
乗船客が少ない事もあって
どこに行ってもサービスが
とても良かったです。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年11月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
食事と同様で...
まったくクルーの数が足りていない印象でしたね。
どのイベントも客が多すぎてまともに周らない...そもそも船のパブリックスペースを考えたら、この数の乗客を捌くのは無理があると思うんですけどね...
まったくクルーの数が足りていない印象でしたね。
どのイベントも客が多すぎてまともに周らない...そもそも船のパブリックスペースを考えたら、この数の乗客を捌くのは無理があると思うんですけどね...
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
日本人クルーがコーディネーターとして、
乗船していて、クルーズのサポートをして頂き助かりました。
当時、
コスタは近々、日本をメインとした就航を考えているとの事で、
日本人からの要望等を収集していました。
乗船していて、クルーズのサポートをして頂き助かりました。
当時、
コスタは近々、日本をメインとした就航を考えているとの事で、
日本人からの要望等を収集していました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2015年8月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ファボローザ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
数年前、コンコルディアの座礁、転覆事故があったせいか避難訓練には気合が入っていました。
アメリカ船では決められた場所に集合、解散だけでしたがファボローザは救命胴衣着用、シーパス
カードチェックと厳しかったです。
アメリカ船では決められた場所に集合、解散だけでしたがファボローザは救命胴衣着用、シーパス
カードチェックと厳しかったです。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
3泊4日のクルーズで「カジュアルに楽しむイタリアンクルーズ」という割にはドレスコードはフォーマルが1回あり驚きました。実際には殆どの人はインフォーマルという服装でしたが・・・。
コスタクルーズの自主運行ではなくHISグループがチャーターしてのクルーズでもあり、乗船客の殆どが日本人で今までとは少し勝手が違い戸惑いましたが、HISとクルーズプラネットの社員の方達が連携して、真剣にサービス向上に励んでいる姿には好感がもてました。
コスタクルーズの自主運行ではなくHISグループがチャーターしてのクルーズでもあり、乗船客の殆どが日本人で今までとは少し勝手が違い戸惑いましたが、HISとクルーズプラネットの社員の方達が連携して、真剣にサービス向上に励んでいる姿には好感がもてました。
友達と 海側キャビン