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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
いわゆる"チャイナクルーズ"ですね...
シンガポール発着よりも更に一段大陸よりのオペレーションだったと思います。
アナウンスもまずは中国語です。
シンガポール発着よりも更に一段大陸よりのオペレーションだったと思います。
アナウンスもまずは中国語です。
コスタ・クルーズの人気エリア
2013年6月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・アトランチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
コレには苦言を...特にシンガポールでの乗船オペレーションがひどかった。
ナショナリティで分けてたんですけど、シンガポーリアンと外国人っていうわけ方で。
外国人の列が一向に進まない。終いには前の方にいた外国人グループが騒ぎだして...
ようやく動き出す始末。コレが最後まで悪印象を引きずる事に...
最初は肝心ですよ...
隣の芝生は青く見えるものですが、対面ではRCIがチェックインしてて...
その流れのスムーズなこと...雲泥の差でした。
あ、そうそう、私にとってはこのクルーズがシンガポールの新しいマリーナベイターミナルの使い初めでした。
ナショナリティで分けてたんですけど、シンガポーリアンと外国人っていうわけ方で。
外国人の列が一向に進まない。終いには前の方にいた外国人グループが騒ぎだして...
ようやく動き出す始末。コレが最後まで悪印象を引きずる事に...
最初は肝心ですよ...
隣の芝生は青く見えるものですが、対面ではRCIがチェックインしてて...
その流れのスムーズなこと...雲泥の差でした。
あ、そうそう、私にとってはこのクルーズがシンガポールの新しいマリーナベイターミナルの使い初めでした。
イタリア人たちは明るく楽しい人が多かった。
コスタですからね...必要にして十分っていうレベルです。
船内のクルー、スタッフはとにかく明るく陽気。イタリアの船らしく、ずっと踊ってます。
クルーには日本人はほとんどいませんが、日本人客に慣れているのか、とくに困ることはありませんでした。また、日本人旅行者のために日本の旅行代理店のスタッフが大量（100人前後？）に乗っており、様々なサポートをしてくれます。
クルーには日本人はほとんどいませんが、日本人客に慣れているのか、とくに困ることはありませんでした。また、日本人旅行者のために日本の旅行代理店のスタッフが大量（100人前後？）に乗っており、様々なサポートをしてくれます。
2018年4月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・デリチョーザ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
イタリア船ですが、スタッフは中国人やフィリピン人などが多かったです。皆さんとても気さくで親切です。
スイートルームだったので、専属のバトラーさんが付いていてくれて。
何でもやってくれたのでとても楽でした。
何でもやってくれたのでとても楽でした。
2018年7月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
とくに困ることはありませんでした。
ただ、どこの外国船でも従業員評価における日本人の平均点数の低さには困っているらしく
満足したら５，まあまなら４、もう乗らないかなと思うぐらいなら３、家に居たほうがよかったぐらいなら２，激おこぷんぷんなら１という評価軸で採点してくれとのことでした。
確かに、評価はクルーにとっては重要なので
今後引き続き日本航路のクルーが頑張って働けるように皆さん上記基準で採点お願いします。
ただ、どこの外国船でも従業員評価における日本人の平均点数の低さには困っているらしく
満足したら５，まあまなら４、もう乗らないかなと思うぐらいなら３、家に居たほうがよかったぐらいなら２，激おこぷんぷんなら１という評価軸で採点してくれとのことでした。
確かに、評価はクルーにとっては重要なので
今後引き続き日本航路のクルーが頑張って働けるように皆さん上記基準で採点お願いします。
先に述べる様に、この船は明らかにオンボロ船でしたが、クルーの方々は明るかった。イタリア人気質が前面に出ていた様に思える。
2018年7月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
少数なので行き届かない点は有りますが、皆笑顔を絶やさず良いサービスに努めてました。アンケートで評価がダイレクトにされる仕組みが活きているのでしょう。
イタリア船舶ですので、全体的に陽気
2017年7月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフは殆どが外国人クルーでしたが、日本語しかできない母などには、積極的に日本語で話しかけてくれました。また、一人やむを得ぬ理由で途中下船をしたのですが、日本人スタッフがいてくれたのでスムーズに下船の手続きを行うことができました。
2017年12月頃の
コスタ・クルーズ
、
コスタ・ネオロマンチカ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフの担当場所ごとに分かれます。
お部屋係りの方は、とても親切で、綺麗に清掃してくれます。廊下で遭うと挨拶もきちんとしていました。
レセプションの方々は、人によって親切な方と、ぶっきらぼうな方が居て、その時に因ります。
レストランの方は、全く出来てないですね・・・
フォトスタッフは、無理やり売ろうともせず、写真撮りますよ！って声も掛けない状態でした。
売店のスタッフは、ごく普通です。
エンターテイメント担当スタッフは、陽気で、楽しませてくれます。（ただ、エンターテイナーの時間以外で船内で遭うと、とてもぶっきらぼうでした）
医務室のスタッフは、ごく普通。日本でお医者様に掛かった時と同じ対応です。（ただし、全て英語かイタリア語しか通じないので、途中で日本語の話せるスタッフが来てくれました（勿論診察代や薬代は有料です））
お部屋係りの方は、とても親切で、綺麗に清掃してくれます。廊下で遭うと挨拶もきちんとしていました。
レセプションの方々は、人によって親切な方と、ぶっきらぼうな方が居て、その時に因ります。
レストランの方は、全く出来てないですね・・・
フォトスタッフは、無理やり売ろうともせず、写真撮りますよ！って声も掛けない状態でした。
売店のスタッフは、ごく普通です。
エンターテイメント担当スタッフは、陽気で、楽しませてくれます。（ただ、エンターテイナーの時間以外で船内で遭うと、とてもぶっきらぼうでした）
医務室のスタッフは、ごく普通。日本でお医者様に掛かった時と同じ対応です。（ただし、全て英語かイタリア語しか通じないので、途中で日本語の話せるスタッフが来てくれました（勿論診察代や薬代は有料です））
お部屋からの廊下で出会うハウスキーピングスタッフは、皆にこやかに挨拶してくれて、とても気持ちが良かったです。
写真撮影のカメラマンさんも上手。
ダイニングのスタッフも忙しい中、楽しく応対してくれました。
写真撮影のカメラマンさんも上手。
ダイニングのスタッフも忙しい中、楽しく応対してくれました。
日本でのクルーズはあまり経験が無かったコスタ。この年から本格的に参入しましたが、最初のこのクルーズは、中国人向けをそのまま持ってきた感じがありました。チャーターを計画したHIS/クルーズプラネットもまだ慣れていない感じでした。2016年のセリブリティでは随分改善されていました。
船内スタッフは特に、可もなく不可もなく。不自由、不快なことは何もありませんでした。
船内スタッフは特に、可もなく不可もなく。不自由、不快なことは何もありませんでした。
タオル類は一日２回交換してくれました。