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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2014年3月頃に
アリュール・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
前回行ったハワイ・クルーズの対応良かったのでクルーズプラネットを使うことにした。当時はまだ現役だったので、時間的制約もありエージェントを使うことは仕方がない面もあった。当時のカードの＄為替104円に対してクルーズプラネット社内レートは108円、$4,000程度の船代金に対して¥16,000の差は大きいかも知れません。旅行会社にこの差を払う意味が見出せません？今回も船のみの予約を依頼しました。
2013年4月頃に
プライド・オブ・アメリカ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
当時クルーズプラネットのツアー・デスクが会社の近くにあったので興味がありのぞいてみたのがきっかけ。たまたま対応してくてた担当者が知識もあり、クルーズの内容を親切に説明してくれたので、どうせ行くのならここを使おうと考えた。当時は船会社直接予約の方法も知らなかったので、全く迷わなかった。手配もスムーズに出来、対応も良かったので満足でした。支払いがクルーズプラネット社内レートでオリコのクレジットカード以外が使えないのが難点と言えます。
2015年10月頃に
クイーン・ヴィクトリア
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
当初、添乗員付きツアーを申込んでおり、支払い直前になって個人手配の方が安いことに気づき急遽クルーズのみの申し込みに変更。
手配手数料はかかるものの、クレジットカード支払いも出来たので文句なし。
このクルーズでは船内での精算が上手くいかず、後日Cunard本社から英文の国際郵便で請求されるというトラブルがあり、キュナードジャパン（カーニバルジャパン）は一切関係のでレターの先に直接連絡を取るか、カーニバルジャパン指定の日本の口座に手数料負担で決済しろと、全く話にならなかったものの、最終的にはクルーズプラネットが間に入りクレジット決済してもらえることになった。
トラブル対応もキメ細やかでカーニバルジャパンの丸投げ対応と比べると雲泥の差。
時間をかけてこちらの意に沿うような丁寧な対応に感謝しています。
手配手数料はかかるものの、クレジットカード支払いも出来たので文句なし。
このクルーズでは船内での精算が上手くいかず、後日Cunard本社から英文の国際郵便で請求されるというトラブルがあり、キュナードジャパン（カーニバルジャパン）は一切関係のでレターの先に直接連絡を取るか、カーニバルジャパン指定の日本の口座に手数料負担で決済しろと、全く話にならなかったものの、最終的にはクルーズプラネットが間に入りクレジット決済してもらえることになった。
トラブル対応もキメ細やかでカーニバルジャパンの丸投げ対応と比べると雲泥の差。
時間をかけてこちらの意に沿うような丁寧な対応に感謝しています。
2010年9月頃に
オーステルダム
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
個人手配を希望したのですが、直前予約で航空券が取れなかったため添乗員付きツアーに参加となりました。（料金はツアーの方が安いくらいだった）
初クルーズの際の添乗員のレベルからはやや劣るものの、非常に気持ちの良い対応をしてくださる方で、キビキビとしているのが印象的でした。
申込み～出発までの対応も素早く、とても良かったです。
この会社の欠点はクレジットカード払いに対応しておらず、会社設定の為替レートがかなり悪いところでしたが、出発1か月切っての予約だったためVISA、MASTERでの支払いがOKとなりました。
初クルーズの際の添乗員のレベルからはやや劣るものの、非常に気持ちの良い対応をしてくださる方で、キビキビとしているのが印象的でした。
申込み～出発までの対応も素早く、とても良かったです。
この会社の欠点はクレジットカード払いに対応しておらず、会社設定の為替レートがかなり悪いところでしたが、出発1か月切っての予約だったためVISA、MASTERでの支払いがOKとなりました。