×︎
非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2012年6月頃に
リバティ・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
初めてのクルーズで、その後 クルーズに嵌ってしまう位 満足だった。
要因は、クルーズプラネットの添乗員さんが 2名体制だった事。
その一人が、おおよそ 私達 4名と 一緒の行動をとって サポートしてくれた事が 大きい。
要因は、クルーズプラネットの添乗員さんが 2名体制だった事。
その一人が、おおよそ 私達 4名と 一緒の行動をとって サポートしてくれた事が 大きい。
2015年4月頃に
コスタ・ファシノーザ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
船の手配のみ 依頼。 この頃は cruise手配料金は 一律 1500円と 破格だった。
が、今、この会社のﾚｰﾄは 高い。
が、今、この会社のﾚｰﾄは 高い。
2016年4月頃に
MSCファンタジア
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
船と 旅行会社の リピーター回数が多く、友人を 沢山紹介しての cruiseなのに
狭い部屋を 割り当てるなど 常識外。
それから、クルーズプラネットを 利用した事は無い。
狭い部屋を 割り当てるなど 常識外。
それから、クルーズプラネットを 利用した事は無い。
2019年1月頃に
ノルウェージャン・スピリット
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
ここ何回かクルーズプラネットの
ツアーを利用しているが
いづれも現地係員の対応が素晴らしく
添乗員無しでも不安無く
クルーズを楽しめています。
ツアーを利用しているが
いづれも現地係員の対応が素晴らしく
添乗員無しでも不安無く
クルーズを楽しめています。
2010年5月頃に
レジェンド・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
他人の乗船券が送られてきました。
直ぐに連絡しましたが、なかなか正しい乗船券が貰えず、キャビン番号に荷物を送れませんでした。
乗船日の受付でもアッパークラスの別人と間違われました。
請求書にエクスカーション料金が抜けていたり、入金後暫くして料金未納の連絡が来るなど、余りにずさんな顧客管理に驚きました。
船内でも連絡漏れなどがあり、残念ながら再度利用しようとは思わない。
直ぐに連絡しましたが、なかなか正しい乗船券が貰えず、キャビン番号に荷物を送れませんでした。
乗船日の受付でもアッパークラスの別人と間違われました。
請求書にエクスカーション料金が抜けていたり、入金後暫くして料金未納の連絡が来るなど、余りにずさんな顧客管理に驚きました。
船内でも連絡漏れなどがあり、残念ながら再度利用しようとは思わない。
2000年5月頃に
コスタ・クラシカ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
ネット検索で探した設立して1年くらいだったクルーズプラネット。クルーズオンリーでも当時3％OFFだったので選びました。エアはHISで。困った記憶はないので、特に問題もなく、スムーズだったのだろうと思います。
2010年7月頃に
コスタ・ロマンチカ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
出港前日という
直前の申込みでしたが、
滞り無く対応。
また、中国人乗船客が多いので
注意点等を事前に教えて頂き助かりました。
直前の申込みでしたが、
滞り無く対応。
また、中国人乗船客が多いので
注意点等を事前に教えて頂き助かりました。
2008年5月頃に
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
初めてのクルーズだったので添乗員付きのツアーを選びました。
1日前のりでの出発による航空券の変更、離団などにも応じてくれ、添乗員の質が非常に高く一点の曇りも無いほど淀みなく質問には回答してくれるので、初クルーズながらも不安なく行くことが出来ました。
申込みをするまで、申し込みから出発までもメールや電話等で様々な問い合わせをしましたが、それについてもレスポンス良く対応していただけました。
対応には非常に満足しています。
1日前のりでの出発による航空券の変更、離団などにも応じてくれ、添乗員の質が非常に高く一点の曇りも無いほど淀みなく質問には回答してくれるので、初クルーズながらも不安なく行くことが出来ました。
申込みをするまで、申し込みから出発までもメールや電話等で様々な問い合わせをしましたが、それについてもレスポンス良く対応していただけました。
対応には非常に満足しています。
2018年1月頃に
サファイア・プリンセス
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
とにかく、クルーズプラネットの予約センターの店員は「サービス精神」や「よい旅行を提供したい」という気持ちは毛頭ない人ばかり。旅行に向けてウキウキしているこちらの気持ちを一気に萎えさせてくれる名人。
しかし、ツアーの添乗員の方（一人はHISでもう一人はHISではない）は本当に良い方だったので、感謝している。
しかし、ツアーの添乗員の方（一人はHISでもう一人はHISではない）は本当に良い方だったので、感謝している。
2018年1月頃に
サファイア・プリンセス
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
予約から最終日までは安いツアーにかかわらず問題なかったが、最終日空港に行くための集合場所に行ったところ、誰もいず出発時間の十分前に出発してしまったとのこと。どうにか添乗員と連絡を取りタクシーで空港に向かうこととなった。担当の添乗員は当日謝罪押したが、クルプラの対応には不満が残っている。
団体旅行で出発時の人数確認を怠る考えられない旅行社です。
団体旅行で出発時の人数確認を怠る考えられない旅行社です。
2017年11月頃に
リーガル・プリンセス
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
マイアミ空港で
日本人クルーズコーディネーターが
お出迎え、
自分は添乗員では無いので、
皆様のクルーズのサポート役ですと
申しておりましたが、
添乗員以上に至れり尽くせりの対応を
して下さいました。
寄港先のスーパーや穴場にも
精通していて、
とても楽しく、快適なクルーズでした。
日本人クルーズコーディネーターが
お出迎え、
自分は添乗員では無いので、
皆様のクルーズのサポート役ですと
申しておりましたが、
添乗員以上に至れり尽くせりの対応を
して下さいました。
寄港先のスーパーや穴場にも
精通していて、
とても楽しく、快適なクルーズでした。
2003年2月頃に
カーニバル・エクスタシー
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
海外のサイトで安いのがあるのは見つけたのですが、初クルーズで分からないことだらけで、英語の不安もあり、日本で安くクルーズを扱っているところを探しました。クルーズプラネットで予約でき、心強かったです。
2016年10月頃に
リーガル・プリンセス
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
ニューヨークの発着がブルックリンターミナルだと言うことが、問い合わせても不明で、自身で調べた。ホテルも、空港からの移動も個人で手配した。
2018年11月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
クルーズプラネット
を利用
クルーズ・プラネットは、２０１５年５月の西地中海クルーズから今回で６回目の利用です。
HIS系列のクルーズ部門だけにクルーズの経験の豊富で、良く社員教育がなされていると感じました。
毎回、ネットで申し込み、営業所には行ったことがありませんが、メールや電話の対応も良く、旅行申込書を送付すれば、着後すぐ申込書の受け取りの連絡があり、旅行代金を振り込むと直ぐ、受領確認の連絡がありました。
最終書類も２週間前くらいには送られて、クルーズ・チケット、荷物タグ、ネックストラップや最終確認クルーズガイドなど、大変気持ちの良いクルーズができています。
HIS系列のクルーズ部門だけにクルーズの経験の豊富で、良く社員教育がなされていると感じました。
毎回、ネットで申し込み、営業所には行ったことがありませんが、メールや電話の対応も良く、旅行申込書を送付すれば、着後すぐ申込書の受け取りの連絡があり、旅行代金を振り込むと直ぐ、受領確認の連絡がありました。
最終書類も２週間前くらいには送られて、クルーズ・チケット、荷物タグ、ネックストラップや最終確認クルーズガイドなど、大変気持ちの良いクルーズができています。