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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2019年4月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
レストランのスタッフは、総じて昨年よりは落ち着いてサーブしている印象でした。
ハウス・キーピングのスタッフも、個別にお願いした細かいリクエストにちゃんと対応してくれました。
ヨーロッパや北米で乗船したキュナードの船に比べると、日本発着ではフレンドリーと言う点では少し不満に感じることがありました。実はアンケートで、英語が判らないのにレストランやキャビンでスタッフに話し掛けられて困惑した、と言う内容が少なからず挙げられるようです。そのため、外国人スタッフ側がフレンドリーに話しかけることを控えているらしい、と聞きました。
残念ではありますが、乗客からの要望に応えた結果、となれば止むを得ないかもしれません。
一方、昨年よりも日本人スタッフが増え、気さくに会話やサポートをしている点は好感が持てました。
ハウス・キーピングのスタッフも、個別にお願いした細かいリクエストにちゃんと対応してくれました。
ヨーロッパや北米で乗船したキュナードの船に比べると、日本発着ではフレンドリーと言う点では少し不満に感じることがありました。実はアンケートで、英語が判らないのにレストランやキャビンでスタッフに話し掛けられて困惑した、と言う内容が少なからず挙げられるようです。そのため、外国人スタッフ側がフレンドリーに話しかけることを控えているらしい、と聞きました。
残念ではありますが、乗客からの要望に応えた結果、となれば止むを得ないかもしれません。
一方、昨年よりも日本人スタッフが増え、気さくに会話やサポートをしている点は好感が持てました。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
クイーン・エリザベスの人気エリア
2019年4月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
今回は日本発着で乗客も70%以上が日本人客のため､フロント等要所要所には日本人スタッフが配置されていたので言葉の点ではほとんど不自由はしなかった｡
ただ､ルームスチュアートが廊下等ですれ違っても愛想が悪く､挨拶をするスタッフが半分程度､以前より教育の質の低下が感じられた｡
挨拶は最低限のマナーだと思うが・・・
ブリタニアレストランデイナーでのスタッフは今回愛想も良くサーブも今までのキュナードで一番好感が持てた。キュナードのサービスは人により結構ばらつきがある。
ただ､ルームスチュアートが廊下等ですれ違っても愛想が悪く､挨拶をするスタッフが半分程度､以前より教育の質の低下が感じられた｡
挨拶は最低限のマナーだと思うが・・・
ブリタニアレストランデイナーでのスタッフは今回愛想も良くサーブも今までのキュナードで一番好感が持てた。キュナードのサービスは人により結構ばらつきがある。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年4月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
サービスが行き届いています。
日本周遊クルーズに入る準備段階もあってか、日本人スタッフも多めで、日本語教育もしているみたいでした。
ライブラリーに日本の新しい本が多数取り揃えてありました。長い終日クルーズなので本がいっぱいあるのは嬉しかった。
日本周遊クルーズに入る準備段階もあってか、日本人スタッフも多めで、日本語教育もしているみたいでした。
ライブラリーに日本の新しい本が多数取り揃えてありました。長い終日クルーズなので本がいっぱいあるのは嬉しかった。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2013年10月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
アッパークラスはラグジュアリー船かもしれません。しかし、一般船室は上級カジュアル船といったところ。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2019年2月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ルームスタッフも安定感のあるサービス。
アフタヌーンティーは一番良い。
その他日本人スタッフが以前より増えていた。
アフタヌーンティーは一番良い。
その他日本人スタッフが以前より増えていた。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2018年3月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ブリタニア・レストランでしてが、QE2のモーレタニア・レストランよりもサービスが雑になっていたのが残念です。サービスはカジュアル路線に引っ張られている印象があります。
昔ながらのWhite Star Serviceを貫いて欲しいものです。そこが、キュナード の売りであるはずです。
ただ、キュナード本来のサービスが継承されているであろうグリル・クラスのサービスを経験したことがないため判断はできないが、こんな光景を...
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海側バルコニー
2014年3月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
正直ブリタニアレストランはサーブするスタッフの数が足りない｡ワインが空になっても中々来てくれない､カジュアル船レベルのサービス｡プレミアム船より劣るレベル｡
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2014年11月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ツアーなので基本的な案内は添乗員さんという事もありスタッフの方と交わる機会が少なかったのですが、部屋のクリーニングスタッフや廊下等ですれ違うスタッフも挨拶をちゃんとしてくれ全体的に嫌味の無い手慣れた対応をするという印象を受けました。
特に日本人スタッフの方やブリタニアレストランのヘッドウェイターの方は親切でクルーズ初心者を安心させてくれました。
また、添乗員さんからは「部屋に入るクリーニングスタッフは厳選されているので不正な事は絶対にしません。室内に置いた宝飾品等が無くなっていると思っても盗られたのではなく、置き場所を間違えているか他の荷物に紛れたかベッドの下に落としたかだから丁寧に探してそれでも見つからなければ私にまず連絡してください。直接フロントに申し出ると船のセキュリティースタッフが来て室内を徹底的に探されますよ。」と言われたのにも驚きました。
特に日本人スタッフの方やブリタニアレストランのヘッドウェイターの方は親切でクルーズ初心者を安心させてくれました。
また、添乗員さんからは「部屋に入るクリーニングスタッフは厳選されているので不正な事は絶対にしません。室内に置いた宝飾品等が無くなっていると思っても盗られたのではなく、置き場所を間違えているか他の荷物に紛れたかベッドの下に落としたかだから丁寧に探してそれでも見つからなければ私にまず連絡してください。直接フロントに申し出ると船のセキュリティースタッフが来て室内を徹底的に探されますよ。」と言われたのにも驚きました。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2016年8月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
乗船して部屋に入りしばらくすると妻のスーツケースは届いたのですが私のが届きません。
変だなと思っていると電話が入って、乗船場の荷物検査所まで来てくれ、というのでビックリ。
船を降りて検査所に行くと私のスーツケースが有り、中に入っている旅行用の湯沸しポットと携帯用アイロンは危険物で持ち込み禁止だから船で預かる、というので再びビックリ。
ポットやアイロンなんて危険物じゃないじゃないかとムッとしたも...
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カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2017年3月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
香港で下船の際、家内のカードが拒否された。原因はオンボードクレジットの清算が完了していない為との事。当日の早朝、デスクに出かけ、清算の申し出をしたがそのままでよいと言われ、安心していた矢先の出来事なのです。デッキ１のデスクに戻り、清算は完了出来た。
こんないい加減な職員がQEにも居られる事を承知しておかねばなりません。
こんないい加減な職員がQEにも居られる事を承知しておかねばなりません。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年3月頃の
キュナード・ライン
、
クイーン・エリザベス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
部屋の掃除のおばさんも気楽に声かけをしてくれ、
ウェイターなど鼻歌を歌いながら運び、
日本では即クビだろうが大らかで楽しく食事を楽しみました。
幸い日本人グループのテーブルからオーストラリア人のテーブルに変更してもらったので、
毎晩楽しく会話でき満足でした。
https://www.youtube.com/watch?v=vdPEQdSDRRM
ウェイターなど鼻歌を歌いながら運び、
日本では即クビだろうが大らかで楽しく食事を楽しみました。
幸い日本人グループのテーブルからオーストラリア人のテーブルに変更してもらったので、
毎晩楽しく会話でき満足でした。
https://www.youtube.com/watch?v=vdPEQdSDRRM
海側キャビン