非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
クルーズ代理店各社からの添乗員に対し、一定の場所が当てが割れ、直接、乗客のサポートを出来なくしたのは、画期的な事であった。一部の乗客には戸惑いも見られたが、あれは我が国特有の慣習であって、いずれは改めるべき悪習と私は見做しています。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
ロイヤル・カリビアンの人気エリア
でも概ね良かったです。
人によっては「WOWサーベイで10点満点つけて」とうるさい人もいましたが、ダイヤモンドプラスクラスのリピーターたちは軽くあしらっていました。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
ハウスキーピングも初日に何かリクエストはないかなど率先して聞いてきて満足、ウエイターもテキパキしており満足、バーサービスもくだらない話で盛り上がれるなどどこも居心地が良い、レセプション、エクスカーションスタッフも新設で自分の担当でないことも調べて教えてくれるなど好感が持てた。
お1人で 内側キャビン
お部屋のスタッフが2晩連続でタオルアート(象と鳥)を作ってくれました。お部屋に入ると、タオルでできた鳥が浮かび上がるようにライトアップされ感激しました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
とてもフレンドリーに接していただけましたが、家族でゆっくりできる時間もとってくれました。
時間があるときはテーブルでマジックを披露してくれたりと大変楽しませていただきました。
英語があまり上手でない私たち家族に対し、スタッフの皆さんは一生懸命理解しようとしてくださって乗船中不自由なく過ごすことができました。
家族で スイート
ただ、コロナウィルス騒動で中国人クルーは休み時間を取れてもシンガポール、マレーシアでは上陸が適わず非常にストレスの多い環境に置かれているとのことでした。
それでもこれまでのクルーズの話や日本に行った時の話、故郷の話などをしてくれる姿勢は素晴らしいです。
家族で スイート
また、専用デスクもあり丁寧な対応にとても助かりました。
他のクルーもとても親切で、満員でなかったせいもあるかもしれませんが、どんなことにも丁寧に対応してくれました。
カップル・ご夫婦で スイート
ビュッフェでもコーヒーや飲み物、ドーナツやパン等は席を回って配ってくれれいたりしました。
お皿も片付くとすぐに持って行ってくれました。
レストランでは日本人も少なかったため顔を覚えてもらえて毎晩日本語で挨拶をしてくれたり、日本語のメニューを用意してくれたりと素晴らしいおもてなしでした。
☆ひとつマイナスは ルームスチュワートさんかな。笑顔で感じはいいのだけど…掃除が雑だった。初日にタオルの交換がなくいくら電話しても繋がらないし… 在室してるのに掃除してもいいかと急かすし… さっさと仕事を片付けて休みたい感がにじみ出てた!何だかこっちが早く部屋を空けなきゃって気を遣わされた
家族で 海側バルコニー
家族で スイート
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
旧正月で中国人ゲストが多かったためか、中国人と間違えられることが多々あり
「ニーハオ」&「ハッピーニューイヤー」の声掛けが多少煩わしく感じました。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
家族で 海側バルコニー
乗客を 楽しませてくれるスタッフが多いので 乗船中も気が楽でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
お1人で 内側キャビン
レストランスタッフもホテルスタッフもクリーニングスタッフもほとんどの人が笑顔で対応。
片言の英語でも一生懸命聞いてくれた感じだった。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
カップル・ご夫婦で 内側キャビン