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ロイヤル・カリビアン
のサービス・スタッフの口コミ評判
4.08
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3%還元
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2019年1月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても不満
個人のスタッフは皆さん笑顔で対応していて、好感が持てましたが、この船全体としてのサービスの在り方に疑問を感じました。 一番の不満は乗船した時に、ゲストの3分の1がインド人の団体、3分の1が韓国人の団体、残りがそのほかの国の団体や個人でしたが、インドの団体客の方がショーを見るために並んでいる列で前の人を押して、もう少しで将棋倒しになるのでは?くらいの恐怖を感じました。スタッフの対応が遅く、ロープ...
個人のスタッフは皆さん笑顔で対応していて、好感が持てましたが、この船全体としてのサービスの在り方に疑問を感じました。
一番の不満は乗船した時に、ゲストの3分の1がインド人の団体、3分の1が韓国人の団体、残りがそのほかの国の団体や個人でしたが、インドの団体客の方がショーを見るために並んでいる列で前の人を押して、もう少しで将棋倒しになるのでは?くらいの恐怖を感じました。スタッフの対応が遅く、ロープなどで順番に並ぶように管理していないため、どんどん前に前にと押してくる状態で、スタッフがそれを管理することもできないようでした。
また、プーケットでテンダーボートに乗るときも整理番号順であるはずが、自分の番号が来ていないのに並んでいるグループがいても、整理番号を確認せずに並んだ順にボートに乗せていました。
更に言うと、朝食時はテーブルが決まっておらず、自動的に相席となるのですが、その際、白人は白人グループ、アジア人はアジア人のテーブルとはっきり分けられています。入口で国名を聞くことも話す言語を聞くことも、部屋番号を見ることもなく、ただ顔でアジア人だったらアジア人のテーブルに座らされます。
たまたま日本人3組、シンガポール人1組のテーブルだった時は、私たちは英語を話すのでシンガポールの方と話しましたが、他の方は日本語しか話さないので、少し気まずい状況でした。
またあるときは中国の方と同じテーブルでしたが、向こうが英語が話せないため、全く話すこともできません。
そもそも、アジア人は共通言語がないので、ただ人種がアジア人だからということでテーブルを決めるのはどうかと思います。知り合いのアメリカ人に話したら、それは酷いし、クレームを言うべきだと言ってました。
アジア系でもアメリカ人や英語しか話せない方もいますし、このシステムはおかしいと思います。
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ms. cancaoの 4 nights / 5 days, round-trip Port Klang & Phuket
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カリブ海
(1,223)
¥7,527/日~
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2018年12月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
ロイヤルカリビアンはいつも変わらないスタッフ力で総合的に安心する。スタッフによりダメな人も当然いるが、それはどこの世界も同じだからまぁ仕方ない。
mr. caribbeankingの 5 nights / 6 days, round-trip Spice Of Southeast Asia Holiday
2018年2月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ハーモニー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
みなさんいい笑顔と対応で、英語がまったくできないのに個人旅行ばっかりしている、しょーもない私たちを楽しませてくれました。
mr. caribbeankingの 西カリブ海 8日間
2019年1月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
ビュッフェ形式の方のランチタイム担当のウェイターは、一部態度が悪く、ブスッとしていて、愛想が悪かった。食事しているこちらも気分が悪くなるのでその人の担当テーブルには行かなかった。
ランチタイムは、ビュッフェ形式のレストランはとても込み合うので仕方ないのかな…
それ以外の人は、うちの子供達の名前を覚えていてくれたり、会う度にハイタッチしてくれたり、コーヒー持ってきてくれたりととても気さくな方が多かったです。
ms. tomokoの 4 nights / 5 days, round-trip Port Klang & Phuket
2010年5月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
レジェンド・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
普通
アジア就航に合わせて、ダイニングエリアで新人アジア人クルーを多く採用しており、手間取ることが多かった。
用事でレセプションに行った際にクルーに聞いたところ、この航海から乗船した中国系の若いクルーが多いとのことでした。
中国標準のサービスに慣れていて、欧米並みのサービスを自然にこなすには少し時間がかかるかも知れない、と感じました。
mr. techiの 8 Night Korea & China (Yokohama Roundtrip)
2016年3月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
レディアンス・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
2週間超えのクルーズで、乗客もゆったりクルーも笑顔が絶えずとても良い雰囲気のクルーズでした。
結婚25周年の記念でちょっと長めのクルーズにしたのですが、実際の記念日は半年も先だったにも関わらず、部屋にお祝いのカードとケーキ、シャンパンが届いたのには驚きました。
ms. piccolaの 16-days one-way Circumnavigation Top End Cruise
2017年3月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
オアシス・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
スタッフの方はかなりフレンドリーでした。廊下などですれ違うと挨拶してくれて、とても楽しかったです。
また、困った時の対応もスムーズで助かりました。部屋のセキュリティーロッカーが開かなくなった時には、電話するとすぐに駆けつけて直して下さったり、下船の書類の書き方もハウスキーパーさんが教えてくださり、個人手配で最初は不安だらけでしたが、すぐに対応してくださるスタッフが大勢いたため安全に楽しむことができました。
ms. erikoの 東カリブ海 8日間
2018年12月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
エクスプローラー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
ウェイターは毎日同じ人が対応してくれて、みんなフレンドリーでした。夕食は日本語メニューを準備してくれた。
ms. megu_jg80の 8 nights / 9 days, round-trip South Pacific
2016年9月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
アンセム・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
RCIの溢れる笑顔ときめ細やかな対応は健在。
最新鋭客船でもいたるところでレベルの高いサービスを提供していました。
ms. krnの バミューダ 5日間
2015年4月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
アドベンチャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
ロイヤルカリビアンの船もアジア配船が増えたせいか、「横浜に行った」「長崎に行った」「博多に行った」とあちこちで話しかけてくれました。
にこやかで気持ちの良いサービス、決してしつこすぎない丁度良い会話の時間があちらこちらで楽しめました。
きめ細やかな心遣いとにこやかな笑顔にいつも癒され、カジュアル船とは思えないのんびりとした休日を過ごせます。
ms. krnの 南カリブ 8日間
2018年4月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ナビゲーター・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
踊る事が一番の目的なので、
あまりサービスは
重要視していないので充分満足(^_^;)
通常のクルーズ船と同様で
問題ありません。
mr. kitakaruの 西カリブ海 6日間
2010年5月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
レジェンド・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
ルームボーイやウエイターは日本語の挨拶言葉の虎の巻を常時携帯し、日本人客には日本語で話しかけ、ミュージッシャンは日本のポピュラーソングを時折演奏しサービス精神旺盛でした。
担当してくれたウエイターは芸達者で食事中に手品をしてくれたり、妻の誕生日には特別なケーキをプレゼントしてくれたりとサービス精神満点でした。
イベントではクルーズディレクターが日本人シェフにインタビューする形式で寿司を握るデモ演出も行われ、今回の日本人客を今後もリピーターになってもらいたいと努力する姿勢が窺われました。
mr. shibataの 8 Night Korea & China (Yokohama Roundtrip)
2008年5月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
初クルーズで右も左もわからない中、キャビン担当、ウェイター陣は常に細やかな気配りのサービスと笑顔で助けてくれました。
このサービスが無かったらクルーズはさほど楽しめなかったかもしれません。
クルーとの交流もクルーズの楽しみの一つだということを学びました。
ms. krnの 西地中海 8日間
2017年4月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ナビゲーター・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
乗船客は
踊るのが一番の目的のクルーズなので
サービスはそれほど重要では無いが
通常のクルーズと変わらない
サービスに満足。
mr. kitakaruの 5 nights / 6 days, Miami round trip
2018年4月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
お部屋スタッフもダイニングスタッフも良かったです。
mr. so031062の 4 nights / 5 days, round-trip Penang & Phuket
2018年12月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
クァンタム・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
普通
スタッフは総じてとてもフレンドリーで優しかった。
乗客の95%が中国人なので、日本人と分かるとみんなより親切にしてくれる印象だった。
ms. sakuichiの 5 nights / 6 days, round-trip Nagasaki & Fukuoka
2012年1月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ナビゲーター・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
ルームサービスのスタッフは黙々とよく働いてくださり感謝でいっぱいでした。
初めてタオルアートを見ました。
ダンスパーティのスタッフは、ゲストを盛り上げるのが上手だなと思いました。
また初めてアイススケートショーを見て感激しました。
ロイヤルプロムナードでのパレードも楽しかったです。
ms. macochan38の 7 Night Western Caribbean (Ft. Lauderdale Roundtrip)
2018年8月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
シンフォニー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
メインダイニングのスタッフは南アフリカの明るい女性でした。
おススメ料理の説明も詳しくしてくれたり、ちょうど私の誕生時でもあったので、Happy Birthday
と書かれたケーキを下さり、数人のスタッフでお祝いしてくれました。
ルームサービスのスタッフもテキパキ仕事をされてて好感が持てました。
毎日、お皿やコップも片付けてくださり感謝でした。
ms. macochan38の 7 Night Western Mediterranean (Barcelona Roundtrip)
2018年10月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
満足
デザートは毎日2種(うち1種はいつもアイスクリーム)オーダーしていたので、最後のディナーの際、「あーんど」と言ったら給仕係に「バニラアイス?」と先に言われました。少し恥ずかしい気もしながら毎日2種オーダーしていたので、給仕係に覚えてもらえ嬉しかったです(笑)
また、1人だったせいか、日本人コーディネーターの方にも気にかけてもらい、大変心強かったです。
mr. ranpouの 4 nights / 5 days, round-trip Port Klang & Phuket
2018年7月頃の
ロイヤル・カリビアン
、
マリナー・オブ・ザ・シーズ
での
サービス・スタッフ
の口コミ・評判
とても満足
いつも部屋を清潔にしてくれ、たまに顔を合わせると笑顔で声をかけてくれました。
プール用のタオルを専用カウンターまで取りに行く、返しに行くのがちょっと面倒でしたが、何度でも交換できるので助かりました。
下船時に預けた荷物を取り忘れ外に出てしまったら、下船客誘導の担当の方がとても親切に対応してくださり、無事に受け取ることができました。
ms. kawaの 3 nights / 4 days, round-trip Bahamas
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カリブ海
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オーストラリア・ニュージーランド、南太平洋
(54)
¥10,021/日~
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¥7,751/日~
3%還元
カナダ・ニューイングランド、アメリカ東海岸
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¥8,127/日~
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3%還元
バルト海
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¥16,148/日~
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¥12,863/日~
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アジアリバー
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