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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
スタッフは皆さんフレンドリーで楽しい時間を過ごせました。サービスも行き届いていて気持ちよかったです。
MSCクルーズの人気エリア
スタッフはだいたい笑顔で親切でした。
クルーズエッセイで見かけるタオルアートは特になかったです。
ルームサービスを一度頼んでみましたが、電話して20分と言われて、もっと遅くなるかと思っていたけれど本当に20分ぐらいで来ました。(料理は、ビュッフェのものかな？という感じでした。)
日本人スタッフは多分1人いましたが、下船説明会でしかお見かけしませんでした。
終日航海日に、その後のバルセロナ、マルセ...
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2019年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
メインダイニングの係の方もとっても感じ良かったです。
お部屋係の方もいつもささっとお掃除に入っていただいて手際よし。
船内いたるところに日本人スタッフが配置されて案内を一生懸命してくださいますが、
何しろ、オペレーションが悪い。特に乗船、下船の手際の悪さなんとかならないでしょうか。
お部屋係の方もいつもささっとお掃除に入っていただいて手際よし。
船内いたるところに日本人スタッフが配置されて案内を一生懸命してくださいますが、
何しろ、オペレーションが悪い。特に乗船、下船の手際の悪さなんとかならないでしょうか。
クルーズだからと言って、過度に期待値を上げるのはお門違いであり、良くも悪くもMSCなので、至れり尽くせりを求めなければ、問題ないと思います。
MSCでも至れり尽くせりサービスを求めるなら、ヨットクラブの客室を予約したほうが良いと思います。
MSCでも至れり尽くせりサービスを求めるなら、ヨットクラブの客室を予約したほうが良いと思います。
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
今回は上海に戻るショートクルーズのためにアウレアバルコニーを奮発して利用しましがたが、サービスはよかったです。特に上のランクのために最上階のジャグジーが利用でき、そこには忠告人が呉とんど来ていなく、しかも飲み放題でのんびりできました。
スパも利用するつもりはなったのですが、スパからお呼びがかかり利用しました。
スパも利用するつもりはなったのですが、スパからお呼びがかかり利用しました。
2019年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
乗船前にネットで予約していた
飲料関連のパッケージが
乗船当日に用意されおらず
ディーナー時に食事が始まってから
席に届いたので、
それまでの飲料代は別途必要に
なるのはいかがなものか？
何の為の事前予約なのか？
その他のサービスについては
問題無し。
飲料関連のパッケージが
乗船当日に用意されおらず
ディーナー時に食事が始まってから
席に届いたので、
それまでの飲料代は別途必要に
なるのはいかがなものか？
何の為の事前予約なのか？
その他のサービスについては
問題無し。
今回も前回のメラビリア同様 別の船からベテランのスタッフを集めているので （他の船で見覚えのあるスタッフがいました） なので満足なザービス提供していると思います。フレンドリーな対応は私個人的には大好きです、今回も飲み放題プランを申し込んであるので 毎回ブランデーのダブルを二人分オーダーすると 行き付けのＢＡＲでは私のオーダーを ダブルダブルと覚えて 私が行くと off courseダブルダブル と言ってオーダーを通して 楽しませてくれます
欧米人が多かったのでアジアだと少し馬鹿にされることが何度かあった
MSCヨットクラブは乗船チェックインからラウンジサービスがあり、バトラーサービスもあるのですが、全般的に大衆的な感がありました。ルームサービスも簡単なものしか扱わず、充実はしていません。ファミリー向けですね。
2018年11月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
今まで乗船した船にはなかったサービスがＭＳＣには、ありました。部屋は使用できませんが、飛行機の時間に合わせ、夕方まで船内で過ごすことができました。不満と感じたのは、クルー間の連携？連絡がうまく取れていないのか？周知されていないのか？上海下船当日の朝でも、インフォメーションのスタッフ、どのクルーに聞いても下船する場所がわからず、１時間近く振り回されました。多くの乗船客が、行ったり来たりでした。ま...
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カジュアル船なのでもう少しクルーとの触れ合いがあってもいいのではないかと思った。
レストランなどで、上長に叱られるクルーを見かけることがあって、あれは休暇中のこちらとしてはあまりみたくない光景。日本人クルーとは私がクルーズ中にお会いしたのは数回だけだが、寄港地の話などで盛り上がり、キャプテンとの写真撮影の時にも、親切に案内をしていただいた。ただ、他の日本人客は毎日レセプションで、通訳をお願いしていたので、1人しかいないのに大変だと思った。
レストランなどで、上長に叱られるクルーを見かけることがあって、あれは休暇中のこちらとしてはあまりみたくない光景。日本人クルーとは私がクルーズ中にお会いしたのは数回だけだが、寄港地の話などで盛り上がり、キャプテンとの写真撮影の時にも、親切に案内をしていただいた。ただ、他の日本人客は毎日レセプションで、通訳をお願いしていたので、1人しかいないのに大変だと思った。
インドネシア、フィリピンの方のフレンドリーなサービス、ハウスキーパーの方はすぐに我々の名前を覚えてくれて親切だった。レセプションも今回日本人はいなかったもののわかりやすい英語で話してくれて不便なことはなった。
2018年11月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
他のカジュアル船同様アジア系のスタッフがフレンドリーで満足できた、今回中国人スタッフが多くおり真面目にてきぱきと働いていると言った印象で感じも良く英語も上手だった。
バーマネージャーも中国人でドリンクの飲み放題パッケージについて本社とかけあってくれるなど誠実な対応だった（1日目はなぜか横浜から上海までは飲み放題パッケージが用意されておらず、私が用意してほしいとたのんだからかどうかは分からないが2日目からは飲み放題が用意されていた）
ルームキーパーも1日目はツインになっていたベッドを2日目からはダブルに変更してくれ親切だった（シングル利用のため）
バーマネージャーも中国人でドリンクの飲み放題パッケージについて本社とかけあってくれるなど誠実な対応だった（1日目はなぜか横浜から上海までは飲み放題パッケージが用意されておらず、私が用意してほしいとたのんだからかどうかは分からないが2日目からは飲み放題が用意されていた）
ルームキーパーも1日目はツインになっていたベッドを2日目からはダブルに変更してくれ親切だった（シングル利用のため）
[ｽﾀｯﾌの指標] 乗客定員5,714÷乗組員数1,536＝3.7であり、ﾛｲﾔﾙｶﾙﾋﾞｱﾝ(RCI)のｼﾝﾌｫﾆｰ・ｵﾌﾞ・ｻﾞ・ｼｰｽﾞ(228,000ﾄﾝ)の2.5(＝5,518÷2,200)に比べ乗組員1人の担当割り当てが多いことがわかります。
【食事】ﾃｰﾌﾞﾙ案内を受け着席した後、飲み物の注文は来るものの、料理の注文は待たされたことが多くありました。RCIと違ってﾒﾆｭｰの説明がありませんでした。また日本語ﾒﾆｭｰも見当たりませんでした。ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ･ﾃｰﾌﾞﾙの近くに食器を片づけるｽﾍﾟｰｽがあるため騒々しく、残念ながら会話を楽しむには良い環境とは言えませんでした。
【ﾙｰﾑ】RCIに比べ普通でした。
【食事】ﾃｰﾌﾞﾙ案内を受け着席した後、飲み物の注文は来るものの、料理の注文は待たされたことが多くありました。RCIと違ってﾒﾆｭｰの説明がありませんでした。また日本語ﾒﾆｭｰも見当たりませんでした。ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ･ﾃｰﾌﾞﾙの近くに食器を片づけるｽﾍﾟｰｽがあるため騒々しく、残念ながら会話を楽しむには良い環境とは言えませんでした。
【ﾙｰﾑ】RCIに比べ普通でした。
フレンドリーで明るいスタッフばかりです。掃除も行き届いてました。
MSCはシャトルバスもあり便利です。
MSCはシャトルバスもあり便利です。
やはり乗船客が大人数なのと、新造船のシステムを乗客やスタッフも使いこなせない事で常にレセプションが長蛇の列で、特にチェックアウト時が大変でした。購入してないフォト代が精算に含まれていて、そのクレーム客が多かったです。
ショーの予約も船内のスクリーンでするのですが、方法も最初戸惑いました。
今はもう改善されているかも…
他のサービスは良かったです。
ショーの予約も船内のスクリーンでするのですが、方法も最初戸惑いました。
今はもう改善されているかも…
他のサービスは良かったです。
みんな愛想良く、必ず挨拶してくれますし、良く働いています。
部屋の清掃も良かったです。
部屋の清掃も良かったです。
乗船前にWifiパッケージを購入。パッケージを3セット買えたのに一人1セットしか使えないというシステムになっていました。レセプションの日本人クルーに掛け合ってなんとか一部屋の人数分の2セットは使えるようにしてもらい、事前購入分は返金できないということでのこり1セット分の代わりに船内クレジット返金とお部屋のチップ無料にしてもらいました。日本人クルーがいてくれたので大変助かりましたが、システム的にどうなの？って感じです。