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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
カジュアル船なのでもう少しクルーとの触れ合いがあってもいいのではないかと思った。
レストランなどで、上長に叱られるクルーを見かけることがあって、あれは休暇中のこちらとしてはあまりみたくない光景。日本人クルーとは私がクルーズ中にお会いしたのは数回だけだが、寄港地の話などで盛り上がり、キャプテンとの写真撮影の時にも、親切に案内をしていただいた。ただ、他の日本人客は毎日レセプションで、通訳をお願いしていたので、1人しかいないのに大変だと思った。
レストランなどで、上長に叱られるクルーを見かけることがあって、あれは休暇中のこちらとしてはあまりみたくない光景。日本人クルーとは私がクルーズ中にお会いしたのは数回だけだが、寄港地の話などで盛り上がり、キャプテンとの写真撮影の時にも、親切に案内をしていただいた。ただ、他の日本人客は毎日レセプションで、通訳をお願いしていたので、1人しかいないのに大変だと思った。
友達と 海側キャビン
MSCクルーズの人気エリア
インドネシア、フィリピンの方のフレンドリーなサービス、ハウスキーパーの方はすぐに我々の名前を覚えてくれて親切だった。レセプションも今回日本人はいなかったもののわかりやすい英語で話してくれて不便なことはなった。
友達と 海側バルコニー
2018年11月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
他のカジュアル船同様アジア系のスタッフがフレンドリーで満足できた、今回中国人スタッフが多くおり真面目にてきぱきと働いていると言った印象で感じも良く英語も上手だった。
バーマネージャーも中国人でドリンクの飲み放題パッケージについて本社とかけあってくれるなど誠実な対応だった（1日目はなぜか横浜から上海までは飲み放題パッケージが用意されておらず、私が用意してほしいとたのんだからかどうかは分からないが2日目からは飲み放題が用意されていた）
ルームキーパーも1日目はツインになっていたベッドを2日目からはダブルに変更してくれ親切だった（シングル利用のため）
バーマネージャーも中国人でドリンクの飲み放題パッケージについて本社とかけあってくれるなど誠実な対応だった（1日目はなぜか横浜から上海までは飲み放題パッケージが用意されておらず、私が用意してほしいとたのんだからかどうかは分からないが2日目からは飲み放題が用意されていた）
ルームキーパーも1日目はツインになっていたベッドを2日目からはダブルに変更してくれ親切だった（シングル利用のため）
お１人で 内側キャビン
[ｽﾀｯﾌの指標] 乗客定員5,714÷乗組員数1,536＝3.7であり、ﾛｲﾔﾙｶﾙﾋﾞｱﾝ(RCI)のｼﾝﾌｫﾆｰ・ｵﾌﾞ・ｻﾞ・ｼｰｽﾞ(228,000ﾄﾝ)の2.5(＝5,518÷2,200)に比べ乗組員1人の担当割り当てが多いことがわかります。
【食事】ﾃｰﾌﾞﾙ案内を受け着席した後、飲み物の注文は来るものの、料理の注文は待たされたことが多くありました。RCIと違ってﾒﾆｭｰの説明がありませんでした。また日本語ﾒﾆｭｰも見当たりませんでした。ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ･ﾃｰﾌﾞﾙの近くに食器を片づけるｽﾍﾟｰｽがあるため騒々しく、残念ながら会話を楽しむには良い環境とは言えませんでした。
【ﾙｰﾑ】RCIに比べ普通でした。
【食事】ﾃｰﾌﾞﾙ案内を受け着席した後、飲み物の注文は来るものの、料理の注文は待たされたことが多くありました。RCIと違ってﾒﾆｭｰの説明がありませんでした。また日本語ﾒﾆｭｰも見当たりませんでした。ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ･ﾃｰﾌﾞﾙの近くに食器を片づけるｽﾍﾟｰｽがあるため騒々しく、残念ながら会話を楽しむには良い環境とは言えませんでした。
【ﾙｰﾑ】RCIに比べ普通でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
フレンドリーで明るいスタッフばかりです。掃除も行き届いてました。
MSCはシャトルバスもあり便利です。
MSCはシャトルバスもあり便利です。
友達と 海側バルコニー
やはり乗船客が大人数なのと、新造船のシステムを乗客やスタッフも使いこなせない事で常にレセプションが長蛇の列で、特にチェックアウト時が大変でした。購入してないフォト代が精算に含まれていて、そのクレーム客が多かったです。
ショーの予約も船内のスクリーンでするのですが、方法も最初戸惑いました。
今はもう改善されているかも…
他のサービスは良かったです。
ショーの予約も船内のスクリーンでするのですが、方法も最初戸惑いました。
今はもう改善されているかも…
他のサービスは良かったです。
友達と 内側キャビン
みんな愛想良く、必ず挨拶してくれますし、良く働いています。
部屋の清掃も良かったです。
部屋の清掃も良かったです。
友達と 海側バルコニー
MSC特有のフレンドリーな対応です、
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
乗船前にWifiパッケージを購入。パッケージを3セット買えたのに一人1セットしか使えないというシステムになっていました。レセプションの日本人クルーに掛け合ってなんとか一部屋の人数分の2セットは使えるようにしてもらい、事前購入分は返金できないということでのこり1セット分の代わりに船内クレジット返金とお部屋のチップ無料にしてもらいました。日本人クルーがいてくれたので大変助かりましたが、システム的にどうなの？って感じです。
内側キャビン
乗船前にドリンククーポンとWiFiパッケージを事前に購入。乗船後すぐにWifiはすぐに使えたが、ドリンククーポンがなくて、なんどもレセプションに足を運ぶが毎回回答がちがった。乗船3日後ぐらいに部屋に手紙が入っていて、「渡したいものがあるからフロントまでくるように」と書いてある。行ってみたらドリンククーポンをもらえた。イタリア船だからこんなものなんでしょうか。
内側キャビン
フレンドリーで親切なスタッフは何時も満足しています
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
MSC特有のフレンドリーな対応です、ビュッフェでは今まではドリンクのオーダーは スタッフを探して（オーダーを受ける専任スタッフ）注文しなければならなかったけど この船からは新しいシステムが導入されて テーブルに呼び出しボタンが付きました。今までならオーダー時にカードを渡してドリンク受け取り時にサインするシステムだったのが スタッフが端末を持って歩きそこへカードをタッチで注文OK、飲み物はサーブ専門のスタッフが持ってくるので 行ったり来たりの時間が短縮になりました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
バーのスタッフは常にフレンドリーで 沢山あるバーでも日にちが過ぎるごとにスタッフと顔見知りになって 毎日同じ場所でエスプレッソを飲みに行っていました。
これも一つの楽しみになってきますね
これも一つの楽しみになってきますね
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2018年5月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
アジアに来ているので中国系のスタッフが多いです まだ良くトレーニングされてい無いように感じます 乗客が中国系なら言葉が通じるので色々話をして楽しいのでしょうが 東南アジアのスタッフのように積極的にスタッフから声をかけてくることは無く コミュニケーションを取りづらい感じがしました。長い航海の中で慣れていくのだろうと思います。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
・テンダーボート上陸に時間がかかる。宮古島の沖に9時頃到着したが、上陸できたのは11時頃。整理券が配布されたが早く上陸するために夜中から並ぶ状態。
・このクルーズの目玉である熊野大花火、最後に一番盛り上がるフィナーレの花火を前に船が終了の汽笛を鳴らしていた
・このクルーズの目玉である熊野大花火、最後に一番盛り上がるフィナーレの花火を前に船が終了の汽笛を鳴らしていた
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
MSCクルーズは はじめて。なんにでも 新鮮で 驚きの 連続だった
友達と スイート
初めてのMSCですからこんな感じかなーと思っていましたが お客様がヨーロッパの方が多いのか 非常に陽気な楽しいスタッフが多いです、イタリア語、スペイン語、英語、を話すスタッフが多いようです。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
さすが、ヨットクラブ
友達と スイート
2018年10月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
寝室にプールタオルが置いてあり、自分でプールに自作したり、ベッドメイキングでタオルアートがなかったり、他の船であたりまえのサービスがなく残念。
家族で 内側キャビン
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
普通以下。
客室係りに下着だけすべて盗まれた。数日後に返ってきた。アホか。
スーツケースのカギは部屋を出る際必ずかけましょう。
ちなみに盗まれた時は部屋のドアノブに清掃に入らないでのプラカードを付けておきましたが、よく確認したら、そんなの関係なくしょっちゅう入ってました。
客室係りに下着だけすべて盗まれた。数日後に返ってきた。アホか。
スーツケースのカギは部屋を出る際必ずかけましょう。
ちなみに盗まれた時は部屋のドアノブに清掃に入らないでのプラカードを付けておきましたが、よく確認したら、そんなの関係なくしょっちゅう入ってました。