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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
皆さん明るく親切です。片言の英語でも丁寧に対応していただきました。
MSCクルーズの人気エリア
デッキでのゲームやエクササイズも陽気なスタッフに乗せられて楽しく出来たし、部屋係の少年も気さくでありながら誠実だった。
特にお食事のテーブル担当のスタッフがとても気さくでお食事の時間がとても楽しかったです。
このコースに限ってという訳ではありませんが、ディナーのスタッフは注文した飲み物をチェックしていて、次の日も同じもので良いかと、こちらが言う前に確認してくれます。大したサービスでは無いかも知れませんが、私にとってはとても嬉しい気遣いです。
ハウスキーパーさんは、いつも笑顔で挨拶をしてくれます。今回のコースでは私達以外で日本人を見かけることはありませんでしたが、スタッフの方は我々が日本人と分かると、知っている日本語で話しかけてくれたりして、とても親切でした。
クルーの皆さんは基本的に笑顔でやさしかったのですが、コンシェルジュ（フロントスタッフ）の女性の対応が悪すぎです。
忙しいのはわかるけど、あからさまに「安い乗客」扱いで、とてもぞんざいな対応で気分が悪かったです。
忙しいのはわかるけど、あからさまに「安い乗客」扱いで、とてもぞんざいな対応で気分が悪かったです。
皆さんニコニコと愛想が良くて、英語の苦手な私達にも簡単な分かる単語で対応して下さったので、問題なく過ごせました。
また、日本語を話す方には、ビュッフェのコーナーで軽食を取っている時にスタッフさんから声を掛けて下さり、寄港地や船の事など色々なことを教えて下さいました。その上、ご自分の勤務場所＆時間を教えて下さったり、もう一人別の方も紹介して下さいました。
ほとんど日本語を耳にすることもなく、乗客の方で日本人と思われる方は１組だけお見掛けして、以前日本に留学なさってたアメリカ人の方が声を掛けて下さり、日本語の話せないご家族の方を紹介して下さいました。
そんな状況だったので、自ら声を掛けて下さったスタッフさんが、何か困ったことになれば助けて下さると思えたことが、本当に有難かったです。
ありがとうございました。
また、日本語を話す方には、ビュッフェのコーナーで軽食を取っている時にスタッフさんから声を掛けて下さり、寄港地や船の事など色々なことを教えて下さいました。その上、ご自分の勤務場所＆時間を教えて下さったり、もう一人別の方も紹介して下さいました。
ほとんど日本語を耳にすることもなく、乗客の方で日本人と思われる方は１組だけお見掛けして、以前日本に留学なさってたアメリカ人の方が声を掛けて下さり、日本語の話せないご家族の方を紹介して下さいました。
そんな状況だったので、自ら声を掛けて下さったスタッフさんが、何か困ったことになれば助けて下さると思えたことが、本当に有難かったです。
ありがとうございました。
2回目のバトラーだったので頼みやすかった
ドアを開けるとすぐにバトラーが出てきて話しかけてくれたので
欲しいものは何でもてに入りました
欲しいものは何でもてに入りました
きれいでした。
他の船であったスタッフが多く、新造船には高い質が確保されることがわかりました。
プレチオーサのサービスが低下している。
1回目のクルーズ(別の船)が好印象だったので比較すると劣ると感じた。
レストランスタッフもホテルスタッフも概ね良好な対応。
ただ、複数の寄港地で乗客の乗り降りがあったので、レストランスタッフとの一体感が乏しいと感じた。
日本人スタッフが乗船しており、寄港地の情報やエクスカーションの情報を日本語でやり取りできたのはプラス点(細やかな対応ができる素晴らしい方だった)。
レストランスタッフもホテルスタッフも概ね良好な対応。
ただ、複数の寄港地で乗客の乗り降りがあったので、レストランスタッフとの一体感が乏しいと感じた。
日本人スタッフが乗船しており、寄港地の情報やエクスカーションの情報を日本語でやり取りできたのはプラス点(細やかな対応ができる素晴らしい方だった)。
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
全てのスタッフが優しく、ウェイターもいつもナプキンで置物を作ってくれたりしました。
本当に対応が良いスタッフばかりでした。
本当に対応が良いスタッフばかりでした。
2019年9月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
船側より両親へ日頃の感謝を込めてのお祝いををDNGにて行ってもらいました。
ケーキは非常に大きく、その場で食べきることができませんでしたが、その日ショーを見た後にCBNへ戻ると、ケーキが届いておりました。
そのサービスの迅速さにとても感謝を覚えました。
また、朝の非常に混み合うビュッフェの中、毎度乗船しているため、顔なじみのMAINダイニングでのウェイターが私たちを見つけ、一緒にテーブルを探してくれ、空いている席を確保してくれたりと、とても親切に対応して頂きました。
ケーキは非常に大きく、その場で食べきることができませんでしたが、その日ショーを見た後にCBNへ戻ると、ケーキが届いておりました。
そのサービスの迅速さにとても感謝を覚えました。
また、朝の非常に混み合うビュッフェの中、毎度乗船しているため、顔なじみのMAINダイニングでのウェイターが私たちを見つけ、一緒にテーブルを探してくれ、空いている席を確保してくれたりと、とても親切に対応して頂きました。
2019年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
・ルームサービス
専用の注文カードのメニューから選択する朝食ルームサービスですが、選択と異なる食事が届いたのはガッカリでした。２度利用して、２度とも間違ってました。
コールドミルクを選んだのにホットミルクとか、ヨーグルトでプレーンと低脂肪と選べたのでプレーンを選んだのに、明治の「あじわい低脂肪ヨーグルト」が届くとかです。これ、低脂肪なのと甘いのが売りのヨーグルトなので、プレーンの希望に全く反し...
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レセプションスタッフに不慣れな方が数人おり、案内が人によって違うことが数回ありました。
それ以外のキャビンスチュワート、レストランスタッフは非常愛想も良く、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
それ以外のキャビンスチュワート、レストランスタッフは非常愛想も良く、とても素敵な時間を過ごすことが出来ました。
スタッフの皆さんはやる気に満ちていて、感じが良かったです。昼間はメンテやお掃除に一生懸命で、素晴らしいと思います。