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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
HISのスタッフが
とても悪い。対応が最悪。
英語もできない。
時間通りに食事も始められず
2時間近く待つことに。
アナウンスも何もない。日本語で聞いても船の情報も知ってなく案内も正確ではない。ちなみにJCB カードは使えません。
また、HISの女性社員（20後半から30前半）男性社員（追加）らが、お客のクレームのぐちを客の前で話すなど質も最低レベルです。とにかくHISが混乱をすべて招いている。外国人スタッフ...
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家族で 海側バルコニー
MSCクルーズの人気エリア
父から言われていたのもの想像を絶するようなクオリティーで失望しました。
船の中は日本から出向ということもあり、ほぼ日本人。クルーもフィリピン・スリランカ・マレーシア・ドバイ等の多国籍。
まず、初日にある避難訓練のようなものは日本人ガイドが率先して案内してほしいところが居る意味がないような立ち振る舞い。
私達は案内してもらった場所とは真逆のロンドンシアターに座らせられてた。反対側に行きスキャンを...
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家族で 海側バルコニー
レストランのスタッフは陽気で親近感を覚えるものでしたが、PhotoShopなど、一部でスタッフによって異なる条件の対応が生じるなど、システムの完成度は完璧とは言えないと感じました。
また、夜間の清掃が行き届いている感じで、対応されているスタッフの方々には感謝の気持ちがいっぱいです。
また、夜間の清掃が行き届いている感じで、対応されているスタッフの方々には感謝の気持ちがいっぱいです。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2022年12月頃の
MSCクルーズ
、
MSCワールド・エウローパ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフは船によって雰囲気が異なりますが、この船のスタッフのサービスは、とても良かったです。とくにディナーで行った、Les Dunesのスタッフは好印象でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
フレンドリーで、普通のオーダー？にはちゃんと対応してくれました。
カップル・ご夫婦で
2018年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
上海？をベースにアジア圏をターゲットにされているようで、船名や船内表示に中国語が記載されていました。中華系と思われる若いスタッフが多くフレンドリーでしたが、習熟度が低かったのが残念でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
特にレストランのスタッフが素晴らしかったです。
家族で 海側バルコニー
イタリアの明るい陽気さが基調ですが、適度に距離感を保ってくれるところもあり、気持ちよく過ごせました。コンシェルジュの方も気さくで、いつも気にかけてくださいました。
カップル・ご夫婦で スイート
スタッフも明るく様気で親切です。只、レセプションに人数が少なくいつも並んでます。カジュアル船だからしょうがないのかな？
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
ほかのクルーズ船は知らないのですが、スタッフの陽気さの中にも心配りもしっかりできており満足しています
カップル・ご夫婦で
2020年1月頃の
MSCクルーズ
、
MSCグランディオーサ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
船内でのチップは、まとめて７泊分支払うので、特に必要ありません
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年12月頃の
MSCクルーズ
、
MSCグランディオーサ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
船全体的に用船してから下船する迄、お祝いムードが漂っており、スタッフもテンションが高めな方が多かった様に思います。
ところどころに通常とは違った風船での飾りつけ等が行われており、華やかな印象があります。
サービスも大型船の為、不安はありましたが、滞りなく行われていて、日本人スタッフもシェフ含めて３人乗船しておりましたので、日本語新聞の提供もあり、とても快適に過ごせました。
ところどころに通常とは違った風船での飾りつけ等が行われており、華やかな印象があります。
サービスも大型船の為、不安はありましたが、滞りなく行われていて、日本人スタッフもシェフ含めて３人乗船しておりましたので、日本語新聞の提供もあり、とても快適に過ごせました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
バトラーが、乗船から下船、エクスカーションのチケット手配、お見送り、ルームサービス全てを面倒をみてくれ付き従ってくれ不便がなかった。フロントは、ルームコールで常に忙しそうなので、頼みごとや困ったことがある場合はバトラーに行った方がスムーズです。
レストランの支配人が前の乗船を覚えていてくれて良くサービスしてくれました。また、イタリア語で話かけると喜んでもらえました。
レストランの支配人が前の乗船を覚えていてくれて良くサービスしてくれました。また、イタリア語で話かけると喜んでもらえました。
カップル・ご夫婦で スイート
2017年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
バトラーが、乗船から下船、エクスカーションのチケット手配、お見送り、ルームサービス全てを面倒をみてくれ付き従ってくれ不便がなかった。要望も困りごともなる早で実施してくれます。ディナー後のカフェは、部屋でゆっくり飲みたかったのでルームサービスでカフェだけを毎日お願いしていたが嫌な顔一つせず持って来てくれた。クルーは、いつも笑顔で私たちをおもてなししてくれました。本船が来年、日本に就航予定ということで日本語を教えてくれと様々なクルーに言われ、積極的に日本語で話しかけられた。
カップル・ご夫婦で スイート
前回と同じ担当バトラーであった。そのため、お互いがそれなりに分かっているので程よいサービスを行ってもらえる。今回、北欧クルーズのシーズン1回目のクルーズであったためクルーに慣れてない部分が目立った。だが、要望を言えばすぐに対応してもらえた。ただ、まだ慣れていなかったのか、後の日になると笑顔が疲れているようなクルーがいた。日本クルーズが始まるとのことで、日本人には非常に好意的であった。
カップル・ご夫婦で スイート
MSCのヨットクラブには、何回か乗っているが、担当のバトラーが３回連続で一緒であった。そのため、お互いがそれなりに分かっているので程よいサービスを行ってもらえる。これが、サービスで毎回なのかは不明。私たちは、夜型なのでターンダウンのお掃除は、遅くを希望しているが早く終わっている場合が多々あった。
レストランやラウンジのスタッフも非常にフレンドリー、１年前や２年前に乗ったことなども覚えていてくれて、気軽にコミュニケーションをとってくれます。
要望には忠実に答えてもらえます。
レストランやラウンジのスタッフも非常にフレンドリー、１年前や２年前に乗ったことなども覚えていてくれて、気軽にコミュニケーションをとってくれます。
要望には忠実に答えてもらえます。
カップル・ご夫婦で スイート
どの部署のスタッフも親切。
家族で 海側キャビン
バトラーサービスがあり満足です
ヨットクラブなので、専用カウンターがあり、予約もスムーズでした
ヨットクラブなので、専用カウンターがあり、予約もスムーズでした
友達と スイート
昼間、観光で動き回ったため、船内をあまり散策するこは無く、夕飯後部屋に帰って直ぐに寝てしまいました。なので、スタッフの人とあまり接することが無かったです。ただ、船内にいて不自由や不満はありませんでしたので、サービスは良かったのだと思います。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン