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2016年9月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
満足
いつものIACEトラベルさん、申し込みから連絡もしっかりで満足です。
mr. benuetの 8-days round-trip Kyushu & Japan Inland Sea
2013年7月頃に
クイーン・メリー2
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
出発直前のフラッシュレートということでとてもお値打ちの値段で乗船することが出来ました。
mr. kinjo_masahiroの 7 Night Fjords & Waterfalls (Southampton Roundtrip)
2017年11月頃に
リーガル・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
満足
親切丁寧です。航空券の座席など細かいところまで対応してくれました。
これからの予約はかなうのであればメールのやり取りだけではなく対面で会話したです。
mr. murakisawaの 西カリブ海 8日間
2016年6月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
IACEさんには窓口・電話・Eメールでしっかりご対応いただいて、不安はありませんでした。
mr. benuetの 5-days one-way Korea & Japan Getaway
2015年5月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
いいクルーズを紹介してもらえて、添乗もしていただけて感謝しております。もちろん、申し込みから出発までのご案内も完璧に不安なくしていただけました。
mr. benuetの 神戸発着 北海道・韓国 8日間
2013年9月頃に
スター・プリンセス
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
普通
IACEトラベルの事務所はバンクーバー展望台に近いヘイスティングの通り沿いにありました。このオフィイスを訪れ、M&Jから聞いていた船で、M&Jと同じようなキャビンに乗りたい旨、リクエストし、その場でチケットを頂きました。この時にはクルーズの何を聞いたら良いのかもまったくわからずアパートに帰りました。
ms. sandyの 1 Night Pacific Northwest (Seattle To Vancouver)
2018年2月頃に
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
2017年2月のRCI・ニュージーランド一周クルーズの乗船時に予約し、その際にトラベル・エージェンシーとしてIACEトラベルを指定しました。IACEからは有益な出港地情報、ビザ情報、予防接種情報などの情報を頂いています。なお航空券はキャンベラとタスマニア縦断を考慮し、11か月前に航空会社のサイトにて購入しました。またイクスカーション、エンターテーメント共にオンラインにて資料を入手し事前予約をしました。
ms. sandyの 南太平洋、フィジー 15日間
2017年1月頃に
レディアンス・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
主人から 私達はこのクルーズに乗り出す際に私達の旅行代理店としてどこが良いのか、実際に本社を訪問して決めました。①日比谷帝国ホテルにあるIACEオフィイスと、②新宿のHISクルーズ・プラネットを訪問し、IACEを選びました。 2019年2月時点における旅行代理店についての私達の見解を以下に書きます。私達は「クルーズの上級者はどこの旅行代理店を使っているのか」を選ぶポイントにしています。旅行代理店の各担当者さんはクルーズの経験はそれほどない...
主人から
私達はこのクルーズに乗り出す際に私達の旅行代理店としてどこが良いのか、実際に本社を訪問して決めました。①日比谷帝国ホテルにあるIACEオフィイスと、②新宿のHISクルーズ・プラネットを訪問し、IACEを選びました。
2019年2月時点における旅行代理店についての私達の見解を以下に書きます。私達は「クルーズの上級者はどこの旅行代理店を使っているのか」を選ぶポイントにしています。旅行代理店の各担当者さんはクルーズの経験はそれほどないかもしれません。ただし、その代理店が全体として扱っている件数はものすごい数になります。上級者の方はリピートする確率が高いと聞いており、さらに上級者の方はクルーズを重ねる度に進化していき、ご担当の方に悩ましい質問をなげかけることがあります。従って多くの上級者の方が利用している旅行代理店のデータ・情報は、私達にとって有益なものであろう、というのが私達の判断です。メールに加えて電話でもコミュニケーションを行うことで、私達のリクエストが正確に伝わるものと今は考えています。
現在IACEへお願いしているのは①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特にリバー・クルーズでは階段、エンジン音などに関する情報;B) 船の航路・運航に関する情報:リバー・クルーズでは夜間の運航、景観等;(以下申込以降に必要な情報としては) C) 船会社によるオペレーションに関する情報:送迎バス、支払いの精算・計算方法等;D) その他:出港地・ビザ・予防接種に関する情報です。
2017年2月のRCI・ニュージーランド一周クルーズ以来、これまでの10回に達する予約を経て現時点(2019年2月)では、日本でも有数の知識と実力を持った方に相談ができる体制をIACEに取って頂き感謝しております。
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ms. sandyの ニュージーランド 13日間
2017年5月頃に
MSリカルド・ウィット
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
1) シップの選定については建造年を参考とするようにご担当者から助言を頂きました。[主人からの注]HRGでは、ほぼ毎日ベルゲン発の便があるようです。新しい船を選ぶことから、ベルゲンの出港日を決め、旅のスケジュールの大筋を決めては如何かと思います。 2) イクスカーションはIACEを通してHRGに予約しました。 3) キルケネスの下船時刻と空港での出発時刻の間に余裕がないことから不安でしたがIACEのご担当者から「以前同じ行程を経験しており...
1) シップの選定については建造年を参考とするようにご担当者から助言を頂きました。[主人からの注]HRGでは、ほぼ毎日ベルゲン発の便があるようです。新しい船を選ぶことから、ベルゲンの出港日を決め、旅のスケジュールの大筋を決めては如何かと思います。
2) イクスカーションはIACEを通してHRGに予約しました。
3) キルケネスの下船時刻と空港での出発時刻の間に余裕がないことから不安でしたがIACEのご担当者から「以前同じ行程を経験しており、問題ない」旨、ご助言を頂き、安堵しました。
4) 「暮らすように旅するスカンジナビア4国」での滞在先を考え、スカンジナビア航空(SAS)を航空会社にしました。ヨーロッパ圏内の航空ルートをAirpassでネット予約し、ヨーロッパとの往復(東京>コペンハーゲン、ストックホルム>東京)もSASのネット予約を行った所、SASのコンピュータ・システム間においてエラーが生じたため、特例としてSASの東京にてチケットを再発行してもらいました。シニア営業の方によれば、ヨーロッパ往復以外のヨーロッパ圏内のルート(ここではキルケネス>オスロ>ヘルシンキ>ストックホルム)を同じシステムで予約するのは現状難しいため、(IACEなどの)信頼できる旅行会社にチケットを依頼してほしいとのことでした(2016年夏時点)。[主人から]私達がエアラインを選ぶ場合には、スーツケースが紛失しないように、乗り換えにおいてもなるべく同じ系列のエアラインを選んでいます。カバーしている国が多いことからヨーロッパではルフト・ハンザを先ず検討しています。
5) 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特にリバー・クルーズでは階段、エンジン音などに関する情報;B) 船の航路・運航に関する情報:リバー・クルーズでは夜間の運航、景観等;(以下申込以降に必要な情報としては) C) 船会社によるオペレーションに関する情報:送迎バス、支払いの精算・計算方法等;D) その他:出港地・ビザ・予防接種に関する情報です。
2017年2月のRCI・ニュージーランド一周クルーズ以来、これまでの10回に達する予約を経て現時点(2019年2月)では、日本でも有数の知識と実力を持った方に相談ができる体制をIACEに取って頂き感謝しております。
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ms. sandyの ベルゲン ~ キルケネス 7日間
2017年8月頃に
アリュール・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
2017年2月のRCI・ニュージーランド一周クルーズの乗船時に予約し、その際にトラベル・エージェンシーとしてIACEトラベルを指定しました。IACEからは有益な出港地情報、ビザ情報、予防接種情報などの情報を頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています...
2017年2月のRCI・ニュージーランド一周クルーズの乗船時に予約し、その際にトラベル・エージェンシーとしてIACEトラベルを指定しました。IACEからは有益な出港地情報、ビザ情報、予防接種情報などの情報を頂いています。
【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特にリバー・クルーズでは階段、エンジン音などに関する情報;B) 船の航路・運航に関する情報:リバー・クルーズでは夜間の運航、景観等;(以下申込以降に必要な情報としては) C) 船会社によるオペレーションに関する情報:送迎バス、支払いの精算・計算方法等;D) その他:出港地・ビザ・予防接種に関する情報です。
これまでの10回に達する予約を経て現時点(2019年2月)では、日本でも有数の知識と実力を持った方に相談ができる体制をIACEに取って頂き感謝しております。
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ms. sandyの 西カリブ海 8日間
2018年5月頃に
MSCメラビリア
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
2017年3月にIACEにクルーズの予約を行いました。IACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。
ms. sandyの 北欧 12日間
2018年10月頃に
シンフォニー・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
2017年夏のRCI・カリビアンクルーズの乗船時に予約し、その際にトラベル・エージェンシーとしてIACEトラベルを指定しました。IACEからは有益な出港地情報、ビザ情報、予防接種情報などの情報を頂いています。なお航空券はスペイン周遊を考慮し、11か月前に航空会社にネットにて購入しました。またイクスカーション、エンターテイメント共にオンラインにて資料を入手し事前予約をしました。
ms. sandyの 9 Night Western Mediterranean (Barcelona Roundtrip)
2019年1月頃に
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
ネットで申し込みその後mailのやり取りだけですが 出発まで問題なくスムーズです
郵送された書類等が詳細に入っているので フライトからホテル船の乗船から下船その後のホテルと 書類がそろっているので安心です。
ms. 1000meの 7 nights / 8 days, round-trip Spice Of Southeast Asia
2014年10月頃に
MSCファンタジア
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
クルーズを予約するのは初めてなので、代理店を通して予約する事にしました。
やはり勝手がわからないので、色々と資料も頂けて良かったです。
ms. snowの 7 Night Adriatic & Greek Isles (Venice Roundtrip)
2015年7月頃に
ノルウェージャン・エピック
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
特に問題もなく良い対応でした。他のクルーズのパンフなども送ってくれました。
ms. snowの 7 Night Western Mediterranean (Barcelona Roundtrip)
2017年1月頃に
MSCマニフィカ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
満足
mailのやり取りだけですが 郵送された書類類等々分かりやすく揃えられている、担当者のmail他の気配りが良かった
ms. 1000meの 地中海 12日間
2018年11月頃に
ワールド・ドリーム
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
満足
細かいところまで対応して頂き感謝しております。担当する方で空き情報が違います。
mr. murakisawaの 香港発着 沖縄・宮古島
2013年9月頃に
ナビゲーター・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
迅速に手配してくれるのとコースなど扱い量も多く、希望するコースに出会えるから
ms. shizuの 7 Night Eastern Mediterranean (Rome Roundtrip)
2018年11月頃に
コスタ・ルミノーザ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
とても満足
前々回に続き、取り扱うツアーの多さや、使い勝手の良さ(クルーズのみ、フライト+クルーズなど)から利用。かゆいところに手が届く気配りでいつも大満足です。
今回は、スイート+バルコニーと部屋のカテゴリーが違うにも関わらず、数部屋挟んですぐ近くを手配してくれるなど。
ms. shizuの 7 nights / 8 days, round-trip Italy, Greece, Montenegro, Croatia
2019年1月頃に
ボイジャー・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
IACEトラベル
を利用
不満
手配などは問題なかったですが、チェックインについての質問をした時にすごく面倒くさそうに回答されたりして、あまり良い印象はありません。
こちらが知りたい回答も得られなかったりもしました。チェックインについてなどは不安な所でもあったので、不満が残りました。
ms. cancaoの 4 nights / 5 days, round-trip Port Klang & Phuket
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