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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2019年11月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ルビー・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
困った時に伺えば皆様すぐに対応していただけました。しかし、私はおぼつかない英語しか話せないのでなんとなく厄介がられてた気がします。
唯一、有料レストランではこんな私たちにも分かりやすい英語で色々話しかけてくださったり、お気遣いもいただき心安らぐ時間でした。
ただ、今回ついていただいたバトラーさんは優しかったですが、船内情報が曖昧で、教えていただいたスケジュールに結構振り回されました。
サービス面では、前夜に予約しておけば毎朝ルームサービスで無料でモーニングコーヒーなどをいただいたり、アフタヌーンティーもいただけました。
唯一、有料レストランではこんな私たちにも分かりやすい英語で色々話しかけてくださったり、お気遣いもいただき心安らぐ時間でした。
ただ、今回ついていただいたバトラーさんは優しかったですが、船内情報が曖昧で、教えていただいたスケジュールに結構振り回されました。
サービス面では、前夜に予約しておけば毎朝ルームサービスで無料でモーニングコーヒーなどをいただいたり、アフタヌーンティーもいただけました。
カップル・ご夫婦で スイート
プリンセス・クルーズの人気エリア
2018年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
・ゲストサービスデスクは、日本語対応できる人は大変忙しそうでした。英語で良ければあまり待つ事無く対応して貰えます。クルーズカードを紛失した時も速やかに再発行して貰えました。★★★
・客室クルーは、同行の友達が船酔いで部屋で寝てることが多かったのですが、食事などで部屋を空ける時に『掃除して』のプレートを出すと直ぐに対応して貰えたし、いつも綺麗にしてくれて気持ち良く過ごせました。★★★★
と概ね満足な対応頂きましたが...。
・メインダイニングのウエイターの対応は不満でした。料理が出るのが遅いのにあからさまに早く食べろ適菜態度を取られて不快でした。常連客と新規の客に対する対応が全く違いました。★
一部のクルーのせいで全体の評価が下がるのはとても残念な事です。
・客室クルーは、同行の友達が船酔いで部屋で寝てることが多かったのですが、食事などで部屋を空ける時に『掃除して』のプレートを出すと直ぐに対応して貰えたし、いつも綺麗にしてくれて気持ち良く過ごせました。★★★★
と概ね満足な対応頂きましたが...。
・メインダイニングのウエイターの対応は不満でした。料理が出るのが遅いのにあからさまに早く食べろ適菜態度を取られて不快でした。常連客と新規の客に対する対応が全く違いました。★
一部のクルーのせいで全体の評価が下がるのはとても残念な事です。
友達と 内側キャビン
2019年7月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
経験の浅いスタッフばかりだったのか、対応がスムーズにいかず残念でした。
家族で 海側バルコニー
2019年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
今回の部屋の担当は今まで多くの船を乗船しましたが最高のスタッフでした。
何より仕事が早く丁寧です。
終日航海日などは長らく部屋を使用していますが チョット部屋を出た時に清掃が終わっている。
シャワールームのシャンプーなど毎日チョット少なくなっただけで補充します。
驚いたのが早朝運動に部屋を出た時 通路の壁の高さ1ｍ位にある 1ｃｍ位の長いサンを雑巾がけしているのを見かけました 決まった事でしょうが色々なクルーズの中で初めて見ました
何より仕事が早く丁寧です。
終日航海日などは長らく部屋を使用していますが チョット部屋を出た時に清掃が終わっている。
シャワールームのシャンプーなど毎日チョット少なくなっただけで補充します。
驚いたのが早朝運動に部屋を出た時 通路の壁の高さ1ｍ位にある 1ｃｍ位の長いサンを雑巾がけしているのを見かけました 決まった事でしょうが色々なクルーズの中で初めて見ました
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年7月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
レストラン以外のスタッフはサービスが悪く最悪でした。特に、シャワーのところで初日からつまって、掃除ができてなかったのに部屋がないと変えてくれず。また、対応もわるくて掃除も中途半端。修理はしてくれたが、そのあと、水浸しなのにそれを修理の人はふいていかない。新しいタオルも持ってきてくれなかった。
それだけではなく、また翌日、勝手に修理必要出もない、見た目だけの問題で、手刷りに塗られてて、その臭いで、頭がいたく、眠れなかった。どうして、泊まっている期間にまた問題おこすようなことするのか？もう二度と利用しない船です。
それだけではなく、また翌日、勝手に修理必要出もない、見た目だけの問題で、手刷りに塗られてて、その臭いで、頭がいたく、眠れなかった。どうして、泊まっている期間にまた問題おこすようなことするのか？もう二度と利用しない船です。
家族で 海側バルコニー
2014年8月頃の
プリンセス・クルーズ
、
サン・プリンセス（2代目）
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
クルーの大半の方が日本語が話せた。現在（2020年）では当たり前の事であるが、当時はプリンセスクルーズがトップを走っていたと言えます。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2014年8月頃の
プリンセス・クルーズ
、
サン・プリンセス（2代目）
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
みなさんとても親切で上質なサービスでした。
日本語での挨拶を徹底しているようでみなさん頑張ってました。
日本語での挨拶を徹底しているようでみなさん頑張ってました。
家族で 内側キャビン
2019年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
フレンドリーなスタッフや親切なスタッフの方もいますが、毎日のダイニングのスタッフ(女性)は愛想がなく、終始笑顔がありませんでした。ナイフやフォークを置く時もテーブルに投げるようで、あれは無いと思います。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ハッピーアワーがなくなったのはガッカリ。
いつも呑んでたスパークリングワインもなくなってて...
困りましたね...
いつも呑んでたスパークリングワインもなくなってて...
困りましたね...
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年10月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
お部屋係が、英語しか通じなくて焦りましたが何とかなりました。
受付やレストランに日本人スタッフがいて教えてもらったり出来ました。
受付の日本人スタッフは忙しさのせいなのか、対応が若干冷たかったけど、日本語で質問できる安心感がありました。
受付やレストランに日本人スタッフがいて教えてもらったり出来ました。
受付の日本人スタッフは忙しさのせいなのか、対応が若干冷たかったけど、日本語で質問できる安心感がありました。
家族で 内側キャビン
2019年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフは一生懸命やってくれているのですが、人数が減ったような気がします。
一人当たりの担当の部屋が多くなったのではないでしょうか？
我々の部屋の担当者が遠くの部屋から出てきていました。
荷物も今回初めて夕方まで部屋に届かず心配しました。周りの部屋にも届いていないようでした。
一人当たりの担当の部屋が多くなったのではないでしょうか？
我々の部屋の担当者が遠くの部屋から出てきていました。
荷物も今回初めて夕方まで部屋に届かず心配しました。周りの部屋にも届いていないようでした。
家族で スイート
2017年5月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
レストランスタッフもホテルスタッフもクリーニングスタッフもとてもフレンドリーだった。
狭い廊下でのすれ違う際も必ずこちらを優先し、笑顔で挨拶してくれた。
狭い廊下でのすれ違う際も必ずこちらを優先し、笑顔で挨拶してくれた。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年12月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
カジュアル船なら享受するレベルですが、フルスイートでこのサービスレベルであれば、定価なら怒っていたでしょう。☆2にしようか悩みどころでした。
イブニングカナッペを届けてきたり届けない日もあったり。バスタブに入れた使用済みのバスローブを再びクローゼットに掛けたり(シミなどを見れば分かる)。ルームキーパーも、もてなしレベルの高い人と、挨拶すら出来ない廊下を塞いだまま譲らない者が居たり(私は都度注意してま...
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カップル・ご夫婦で スイート
2019年11月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
廊下で会っても挨拶を返さないサービススタッフ、また自分の流儀を押し付けようとするレストランスタッフがおり不愉快に感じたが、総じてスタッフはフレンドリーかつ丁寧に接してくれた。
カップル・ご夫婦で スイート
2019年10月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフが変わり明らかに スタッフがぞんざいになったと思う。
どうせすぐ降りるのだろうと思っているのか、親しくする気もない感じである。
上級オフィサーは変わらないが 身のまわりのスタッフが 感じが変わるのには おどろいた。
この頃の 短いクルーズをたくさん回しているせいかもしれない。
どうせすぐ降りるのだろうと思っているのか、親しくする気もない感じである。
上級オフィサーは変わらないが 身のまわりのスタッフが 感じが変わるのには おどろいた。
この頃の 短いクルーズをたくさん回しているせいかもしれない。
2019年10月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
全体的にスタッフの質が高い船である。
新人はたいへんそうだったが、 先輩や 上級スタッフが 頑張ってフォローしているのがいい。
だが、コストのためか人数がへってどこでも忙しそうだった。
とくに部屋付きの係は新人なうえに忙しそうで 頑張ってほしいと思う。
新人はたいへんそうだったが、 先輩や 上級スタッフが 頑張ってフォローしているのがいい。
だが、コストのためか人数がへってどこでも忙しそうだった。
とくに部屋付きの係は新人なうえに忙しそうで 頑張ってほしいと思う。
内側キャビン
2019年5月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
営業をかけてくるクルーは殆どおらず、とても気持ちの良いサービスでした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年5月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
☆スタッフ皆さんが乗船客を楽しませようとしているのが良かったです
☆フレンドリーで、言葉は通じ無くても楽しいです
☆フレンドリーで、言葉は通じ無くても楽しいです
友達と 海側バルコニー
2019年10月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
5つ星付けましたが、全部がそうではなく、新任者が結構多くトレーニングクルーズかなとおもえる場面も。でも ベテランは 皆、熱心で優秀な人が多いので 快適です。
ですがまた、短いクルーズではすぐ降りると思うのか日本人には英語が通じないとおもうのか、声もかけてこないウェイターなどがぐんとふえます。この辺は平均してほしいところ。
部屋の係はまったくの新人で 挨拶に返す英語も苦手だったり、ベッドに置くチョコレートが廊下にばらまかれていたり、驚いたことも多かったですががんばって ほしいとも思いました。全体にオペレーションの良い船で 不満などいつもほとんどないのですが、たまに、こういう面白い時もあります。
ですがまた、短いクルーズではすぐ降りると思うのか日本人には英語が通じないとおもうのか、声もかけてこないウェイターなどがぐんとふえます。この辺は平均してほしいところ。
部屋の係はまったくの新人で 挨拶に返す英語も苦手だったり、ベッドに置くチョコレートが廊下にばらまかれていたり、驚いたことも多かったですががんばって ほしいとも思いました。全体にオペレーションの良い船で 不満などいつもほとんどないのですが、たまに、こういう面白い時もあります。
カップル・ご夫婦で
2019年10月頃の
プリンセス・クルーズ
、
ダイヤモンド・プリンセス
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
フレンドリーなところが、温かさを感じさせるてくれます。
いつも笑顔。スマイルと、あいさつ。自然な流れがいいです。
いつも笑顔。スマイルと、あいさつ。自然な流れがいいです。
友達と 海側キャビン