Name: ダイヤモンド・プリンセス
Brand: プリンセス・クルーズ
Rating: 3.93 (605 reviews)

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ダイヤモンド・プリンセスの全ての口コミをみる

2016年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

もう、いつもの感じ。
プリンセスクルーズにしか乗ってないから他との比較はできないけど。

カップル・ご夫婦で海側バルコニー

mr. benuetの 5-days one-way Korea & Japan Getaway

ダイヤモンド・プリンセスの人気エリア

2016年4月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

お船のスタッフ以外にも阪急交通社のスタッフもそこらじゅうにいて、痒い所に手が届く感じ。でも、外国船って感じは無くなったような。

カップル・ご夫婦で内側キャビン

mr. benuetの 5days Japan around Yokohama to Kobe

2015年5月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

初めてのダイヤモンドプリンセスでしたが、これまでのプリンセスクルーズのクオリティは保たれててよかったです。
お部屋係やテーブル係も日本人に慣れた感じでしたし、船内行事やジムやプールといった設備も楽しく過ごせました。

カップル・ご夫婦で内側キャビン

mr. benuetの神戸発着北海道・韓国 8日間

2019年2月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

日本語がわかるスタッフが多いので、快適でした。

友達と内側キャビン

ms. sumireの 8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Tokyo)

2019年2月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通

多くのクルー達が日本語を流暢に話すので、英語を話せない方でもこのクルーズならば安心して旅行できると思います。
生憎、ダイニングルームでの私達のウエイターの愛想があまり良くありませんでした。

家族でスイート

ms. takakyojの 5 nights / 6 days, one-way from Yokohama to Keelung

2014年9月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

皆さん明るく、片言の日本語を駆使して応対してくれる様子は、ほんと助かります。

日本語スタッフも、数名いらっしゃったので、困ったときに相談できたのはとても助かりました。

内側キャビン

mr. nimochinの神戸発横浜着日本の温泉地巡りと済州島

2017年4月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

客室係の方には大変お世話になりました。特にメインダイニングでのテーブル係の方サービスは完璧でした！とても良かったです。

カップル・ご夫婦で海側バルコニー

ms. cathecoの 8 days Busan Asia around (Hiroshima,Nagasaki)

2017年7月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

食後の飲み物は、初日に聞いただけで、ちゃんと覚えてくれて、以後は同じものが出てきた。これができるサーバーさんは、最近少ないように思う。

船内の公用語は英語ですが、日本発着を始めるにあたり、サン・プリンセスから日本語の話せるクルーを集め、日本船に乗船経験のある人も募集したのだそうです。

そのため、簡単な日本語の会話ができるクルーが結構います。
飛鳥IIに居たことがあります、と言うフィリピン出身のクルーが何人かいました。

内側キャビン

mr. techiの 5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway

2018年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

ディナーテーブル担当は、めずらしく女性でした。いつもにこやかで、とてもいい方でした。
日本人スタッフや、日本語の堪能なスタッフがたくさんいて、驚きでした。ショップや写真担当のスタッフも日本人が多く、逆に乗客は日本人が少なかったので、いろいろお話もしました。

カップル・ご夫婦でスイート

ms. merkoの 12 nights / 13 days, one-way from Yokohama to Singapore

2016年5月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

プリンセスクルーズのキャビンスチュワードやレストランでのウエイターさんはいつも笑顔で気持ちよく接してくれる｡

カップル・ご夫婦で海側バルコニー

mr. toの神戸発着台湾・九州 8日間

2017年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

片言の日本語での挨拶やいつも笑顔で満足､フロントには日本人スタッフもいるので言葉の心配もなく対応してくれる

カップル・ご夫婦で海側バルコニー

mr. toの神戸 ~ 横浜 6日間

2018年8月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通

今回担当のキャビンスチュワードは部屋の掃除､タオルの交換等々少し手抜きが多かった｡いつもプリンセスクルーズのキャビンスチュワードはあまり外れはないのだけど｡
しかし皆愛想はよく笑顔で挨拶してくれる｡

カップル・ご夫婦で海側バルコニー

mr. toの 11 nights / 12 days, round-trip Circle Japan (with Nebuta & Summer Festivals)

2014年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

船長はダイヤモンド・プリンセスが長崎産まれの船で今回のクルーズで里帰りすると事あるたびに繰り返し力説していました。プリンセスクルーズの17隻ある客船の中でダイヤモンド・プリンセスとサファイヤ・プリンセスは海に廃棄物を一切投棄しない処理装置など地球環境に配慮した日本の技術力が光る精巧な造りが素晴らしく、エンジニアや操舵室の関係者からとても好評であるとの説明がありました。

友達と海側バルコニー

mr. shibataの 9 Night Ancient Capitals (Tokyo Roundtrip)

2015年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

3年連続で乗船した結果、今回はウエイターやスタッフから呼び止められる事も多く、フレンドリーなプリンセスクルーズを実感し、リラックスして船上生活を楽しむことが出来ました。
日本語でジョークも言えるフレンドリーなスタッフも増え、異業種で培った経験を見込まれて採用された日本人スタッフも増強され、言葉の心配もなくサービスも進化してきたと感じました。

友達と海側バルコニー

mr. shibataの 8 Night Ryukyu Islands & Taiwan (Kobe Roundtrip)

2018年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通

・英語、日本語、中国語対応各国語のクルーズディレクターがいて、何かにつけて3か国語に順々に訳します。それは仕方ないのですが、無駄に時間がかかった時は残念でした。乗船日の夕方、毎度の避難訓練でマスターステーションへ向かいましたが、ここで救命胴衣のつけ方などを日本人だけ２回見させられました。船内放送で、英語→中国語と訳しながら、スタッフが救命胴衣の実演をするのを見た時、日本語訳がないのが変だとは... ・英語、日本語、中国語対応
各国語のクルーズディレクターがいて、何かにつけて3か国語に順々に訳します。それは仕方ないのですが、無駄に時間がかかった時は残念でした。乗船日の夕方、毎度の避難訓練でマスターステーションへ向かいましたが、ここで救命胴衣のつけ方などを日本人だけ２回見させられました。
船内放送で、英語→中国語と訳しながら、スタッフが救命胴衣の実演をするのを見た時、日本語訳がないのが変だとは思ったのですが、理解は出来ました。一通り説明が終わると、日本人以外は解散となり、次は日本語訳バージョンの放送があるので日本人は残れと。え？
しばらく待たされた後、英語→日本語と訳すバージョンの放送が流れ、スタッフが先ほどと同じように救命胴衣装着の実演を開始しました。
一度で3か国語の放送してくれない理由は分かりませんでしたが、16:15に始まった避難訓練から日本人が解放されたのは、17:10頃でした。夕食は17:30からだったので、慌てて部屋に戻って着替えましたが、ダイニングルームには遅刻してしまいました。

・両替
台湾から乗船したにも関わらず、船内では台湾ドルから船内通貨のUSドルへの両替は出来ないと断られ、吃驚しました。単なる寄港地ならともかく、乗船地の通貨からの両替ができないとは、思っていなかったのです。台湾を５泊旅行してから、この片道クルーズに乗船したのですが、最後は船で両替すれば良いと思い、多めに残った台湾ドルを持ったまま乗船してしまっていました。フロントデスクでの説明では、乗船前に基隆のクルーズターミナルで両替を終えていなければいけなかったと言われましたが、それは無理な話でした。乗船開始は１３時からなのに、基隆のクルーズターミナル内の両替所には、１５～１６時のみ営業と案内が掲示されていたのです。チェックインせずにスーツケースを預けられれば、身軽になって両替所のオープンまで待とうと思ったかもしれませんが、それもできない乗船手順でした。

・WIFI
船内の無料WIFIからPrincess@Seaというサイトに接続すると、有料の外部インターネット接続サービスを申し込むことが出来るのですが、その画面の説明に問題が。
プランはSocial、Surf、Premiumの３種で、それぞれ24時間単位と、下船までをカバーする複数日でお得な選択肢があります。画面上の説明では、一番安いSocialは「200Mb」「Streaming and audio/video calling may be blocked」と書かれていました。Surfは「300Mb」で同じく「Streaming and audio/video calling may be blocked」、Premiumは「500Mb」で、制限なく使える旨書かれていたと思います。自分はEメールとSNSが出来れば良いのでSocialを選択したのですが、実はこれではEメールが使えませんでした。また、200Mbなどの数字がデータ量の上限を示すのか、帯域を示すのかも、この時点ではよく分かりませんでした。
後から、デッキ５のインターネットセンター（カフェ？）で日本語の解説チラシを見つけて読んだら、Socialは「人気のソーシャルサイトやアプリのアクセスなど。」、Surfは「Eメール、ニュース、スポーツやお気に入りのサイトのネットサーフィンなど。」と書かれており、SocialがSNSオンリーでEメールをブロックしているプランらしいと読み取れました。しかしそうなら、サイトの記載にも、Eメールをブロックすると書くべきだろうと思いました。（幸い、一度選択したプランから上位のプランへは、追加料金でアップグレード可能だったので、Surfに変更しましたが。）
また、日本語のチラシには、「各パッケージは、お客様のクルーズ期間中毎日データ量無制限でご利用いただけます。通信速度は、各パッケージのネットワーク使用域により変わります。」と書かれており、「より速い速度で提供されているデータ量」はサイトを見ろとされてました。これは、ネットワークサービスに詳しくない人が書いているのだろうと思いますが、恐らく「帯域」のことを「ネットワーク使用域」や「データ量」などと専門用語を誤ったりごっちゃにして使用しているので、ちょっと分かり辛いのです。要は、データ量に制限はないけれど、Princess@Seaのサイトに記載のあった200Mbや300Mbというのが200Mbpsや300Mbpsの省略で帯域を表示しており、プランそのもので帯域が異なり、通信速度に差が出るということなのでしょう。
結果として、紙のチラシと、サイト上の記載の両方を読まないと、このインターネット接続サービスが理解できず、正しいプラン選択が出来ないというのが、非常に残念に思いました。なお、「Streaming and audio/video calling may be blocked」と書かれていたSurfですが、Skypeの通話はブロックされましたが、接続できるIP電話アプリもあり、スマホからアプリで日本の家族に電話出来ました。
ちなみに、動画サイトも利用できる一番高いPremiumプランでも、下船までの3泊利用できて59.99USドルでした。（Surfは44.99USドル、Socialは29.99USドル）
他社船のWIFIサービスと比較すると、MSCスプレンディダで３泊で116USドルしたのにデータ量に上限があったのと比べると、無制限で約半額というのは、悪くないとは思います。

・ルームサービス
朝食のため、ルームサービスを利用しました。部屋にオーダー用紙がありましたが使わず、前日夜Princess@Seaにスマホでアクセスし、１品１品選択して予約しました。時間は、6:30から10:30まで30分単位で指定でき、7:00～7:30で予約しました。翌朝、7時前に着替えていると、6:57にノックが。まさか早く来るとは思わず、慌てました。自動徴収されるサービス料は、ルームサービスのスタッフには分配されないとのことで、チップを1ドル準備して渡しましたが、オーダー用紙にチップの金額を書く欄もあったので、現金の手持ちがなくても大丈夫なようです。続きを読む»

家族で海側バルコニー

mr. ranpouの 3 nights / 4 days, one-way from Keelung to Yokohama

2016年7月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

多くのスタッフが片言の日本語で挨拶してくれたりと好印象でした。日本人クルーが多く乗っているのも日本人には嬉しいです。

カップル・ご夫婦で

ms. piccolaの 8-days round-trip Circle Japan

2010年5月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

留守の合間にいつも綺麗に清掃してくれて、気持ちよく過ごせた。

カップル・ご夫婦で内側キャビン

ms. hanamamaの 7 Night Voyage Of The Glaciers Southbound (Whittier To Vancouver)

2018年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

今回は、クルーの皆がテキパキと働き気持ちの良いサービスを受けることが出来ました。少しだけ「あれっ？」と思ったのは、ダイヤモンドプリンセスが日本マーケット向けの船であるが故に、至る所に日本人のクルーが居て、中には単に英語の仕事がしたいという気持ちが先行しており、クルーズ船のクルーになるという覚悟が第三国人と比較して希薄ではないか。と感じた次第です。しかし、そのようなひとはほんの数人でした。ほとんどの日本人は真面目で一生懸命働かれており気持ちよかったことは強調しておきます。

カップル・ご夫婦でスイート

mr. minamikuの 12 nights / 13 days, one-way from Yokohama to Singapore

2017年8月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

お部屋係の方も、廊下で会う度挨拶をしてくれます。
とても気持ちがいいですよね。

友達と海側バルコニー

ms. ririの 8 nights / 9 days, round-trip Circle Hokkaido

2018年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

☆ダイニングの担当はフィリピン人でした。フレンドリーで日本語も堪能。隣のタイ人とドイツ人カップルと私たちの通訳もしてくれました。ブッフェで会った時も、私たちを覚えていてくれて声をかけてくれました。 ☆部屋の担当もフィリピン人、この方は日本語はまったく話せませんでしたが、一生懸命に私たちの話を理解しようとしてくれました。掃除やタオルの補充など間違いもなくいやな思いは一度もしませんでした。 ☆フォ... 続きを読む»

カップル・ご夫婦でスイート

ms. earl_greyの 5 nights / 6 days, one-way from Kobe to Yokohama

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